京東開店前期運營的技巧你知道有幾個-京東問答電商問答

本文主題京東運營,京東首頁,京東問答。

對于新手賣家而言，運營一家店鋪絕非易事，更何況現(xiàn)在平臺的規(guī)則是越來越多，這里我整理了一些小tips，就是為了幫助這些小白運營能夠快速地掌握京東運營技巧，那到底應(yīng)該怎么做呢?

首先要了解京東電商團(tuán)隊的基礎(chǔ)架構(gòu)，運營及產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、運營規(guī)劃、產(chǎn)品監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等等。那一個店鋪的運營需要配備哪些人員呢?需要配備的是團(tuán)隊的運營人員、設(shè)計人員、店鋪運營策劃維護(hù)人員、SEO專員、快車投放專員以及后端客服。

一、京東開店的店鋪運營前期需要做好以下五點

1.制作產(chǎn)品拍攝方案、產(chǎn)品拍攝;

2.規(guī)劃產(chǎn)品詳情制作方案;

3.制作產(chǎn)品詳情頁和主圖;

4.制定產(chǎn)品價格。

二、店鋪開啟后需要做以下8點

1.上傳產(chǎn)品;

2.上傳首頁;

3.制作手機(jī)店鋪;

4.網(wǎng)上店鋪信息;

5.開通T+1;

6.開通微店;

7.選擇主推產(chǎn)品打造爆款;

8.對接資源。

對于一個新店鋪來說，流量、轉(zhuǎn)化率主推哪些或哪個產(chǎn)品、資源才是最重要的。銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價。那么在開了店鋪之后，我們要怎么留住客戶呢?整個網(wǎng)店的運營可以分為兩部分，“拉客-留客”，把顧客吸引到店鋪來的過程是“拉客”，把顧客留下來的過程是“留客”。店鋪的拉客工作是在店外執(zhí)行的，稱為店內(nèi)推廣，也就是說，店鋪推廣分店外推廣和店內(nèi)推廣兩個方向。

三、全店的轉(zhuǎn)化率，主要受哪些因素影響?

第一就是產(chǎn)品的定位。因為顧問到店鋪最終的目的是買到稱心的商品;第二是產(chǎn)品詳情頁，這是能讓顧客決定購買的最重要的感知途徑;第三個是客戶服務(wù)，這三個因素能產(chǎn)生最大影響力的是詳情頁，詳情頁決定著是否能把客戶留著，決定直接購買或者咨詢后購買或是離開。接下來說下什么是客單價?客單價是指網(wǎng)店中所有顧客的平均購買金額。跳失率就是頁面能否把客戶留住，點擊率的另外一個名稱是頁面到達(dá)率，它決定引流頁面中商品元素的質(zhì)量。頁面轉(zhuǎn)化率指的是單品的轉(zhuǎn)化率，這個在京東的商品統(tǒng)計排行就可以看到單品的轉(zhuǎn)化率，我們優(yōu)化的頁面，是進(jìn)步了還是退不了，就是用這個數(shù)字來判斷的。

四、頁面的設(shè)計一切從客戶角度出發(fā)

激發(fā)興趣，直達(dá)客戶內(nèi)心;實事求是、功能與目的相結(jié)合，切勿華而不實;網(wǎng)店中的頁面主要分為三種：分類頁面、店鋪首頁以及商品頁面。

分類頁面是指引導(dǎo)顧客關(guān)注更多商店;

店鋪首頁是店內(nèi)分流、形象展示;

商品頁面是增加購買欲望、提升競爭力、刺激消費者購買決心、打消疑慮以及營造二次消費的重要渠道。

對于分了也來說功能相對簡單，只有一個，那就是讓顧客看到更多的商品，功能與實體店鋪的貨架非常類似。很多人都很關(guān)注店鋪的首頁，覺得首頁是一個店鋪的門面，對應(yīng)實體店來說是非常重要的，但是對于網(wǎng)店來說它是一個瀏覽的過道，實際作用并沒有實體店那么突出，網(wǎng)店只是小部分的流量會直接到達(dá)店鋪的首頁，而這里沒有起到直接售賣的作用，他的作用主要是把這里的顧客分流到店鋪的其他地方，其次，網(wǎng)店首頁也是形象展示的作用。

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