淘寶客服能做一輩子嗎
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:94
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本文主題淘寶客服運(yùn)營(yíng),淘寶都是,淘寶問(wèn)答。
很多人說(shuō)淘寶客服是非常沒(méi)有技術(shù)含量的工作,任何一個(gè)會(huì)打字的人都能勝任這份工作。這就不經(jīng)讓客服深思,這個(gè)崗位是過(guò)度還是說(shuō)能從事一輩子呢。很多崗位都是屬于時(shí)間越久工資越高,其實(shí)淘寶客服也不例外。但是很多人也會(huì)說(shuō)不管什么職業(yè)都是有生命周期的,比如說(shuō)醫(yī)生,最開(kāi)始可能希望資深的醫(yī)生,但是這些資深的醫(yī)生當(dāng)觀念成舊更不是哪個(gè)時(shí)代時(shí),還是會(huì)被大時(shí)代所淘汰。
可是對(duì)比而言,淘寶客服和客戶只有文字上的溝通,并沒(méi)有任何聲音、身形的接觸,所以年齡歧視并沒(méi)有特別大的關(guān)系。反而更多的店鋪、企業(yè)會(huì)愿意招聘年齡比較大的,因?yàn)樗麄冇心贻p人沒(méi)有的沉穩(wěn),不會(huì)沖動(dòng)處事,更容易控制自己的情緒。
年齡增長(zhǎng)的不僅是心態(tài),還有人生的閱歷,能更好的理解客戶、懂客戶心情。最開(kāi)始客服的工作你可能會(huì)有脾氣煩躁,情緒不安,但是之后讓你情緒越來(lái)越淡定,也許以后的工作就是輕松和享受了。
不多也沒(méi)有人說(shuō)一輩子想繼續(xù)做客服,更多的人還是希望能有一個(gè)成長(zhǎng),能有一個(gè)美好的職業(yè)規(guī)劃。其實(shí)客服如果說(shuō)不去學(xué),那么你就注定一輩子是客服,但是你要不斷的學(xué)習(xí),那么你以后的機(jī)會(huì)就大了。未來(lái)以后可能是組長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣、自己開(kāi)店等等,任何的未來(lái)都是和自己努力分不開(kāi)的。
有人說(shuō)未來(lái)淘寶客服會(huì)被機(jī)器人取代,其實(shí)就算取代了就去找別的工作唄,再說(shuō)現(xiàn)在機(jī)器人主要專(zhuān)攻的領(lǐng)域是送貨、無(wú)人駕駛。每個(gè)行業(yè)都是有做的好和不好的,做的好的未來(lái)的職業(yè)道路就更寬廣,但是如果說(shuō)連本職崗位都做不好肯定是會(huì)被淘汰的。
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