淘寶差評可以折疊屏蔽嗎

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對于淘寶店家來說，差評可是一件比較發(fā)愁的事情。不但會扣掉店鋪積累的分?jǐn)?shù)，還會給店鋪的信用造成一定的影響。有自身沒有做到位的事情，相信店家都會積極處理，等顧客滿意之后還可以修改差評。不過有些店鋪為了提高自家店鋪銷量，惡意雇人對同行的店鋪進(jìn)行差評，這可是比較糟心的一件事。不過，淘寶差評有時候沒有及時顯示，有人說差評是能夠被折疊屏蔽的。具體是怎么回事呢?

1、時間未到

在淘寶購物之后，是要買家和賣家雙方進(jìn)行互評的。如果買家給予了差評，是需要賣家進(jìn)行評價之后，才能看到自己給予的差評。如果賣家沒有主動進(jìn)行評價的話，系統(tǒng)默認(rèn)會在十五天后自動對買家進(jìn)行好評。之后由于買家發(fā)布了中差評，淘寶平臺會給賣家兩天的時間對中差評進(jìn)行處理。也就是說，這種情況下會在評價十七天之后差評的內(nèi)容才會出現(xiàn)在評價欄中。

2、淘寶平臺處理

淘寶平臺不但會保障消費(fèi)者的權(quán)益，商家的權(quán)益也是有保障的。如果買家出現(xiàn)主動好評要求返現(xiàn)、用好評來威脅商家、沒有收到貨進(jìn)行虛假評價、評價內(nèi)容不符合實(shí)際、重復(fù)購買同一店鋪商品并進(jìn)行差評、通過中差評來報復(fù)商家或者雙方經(jīng)過協(xié)商買家同意好評的，這幾種情況下的差評商家可以進(jìn)行投訴，淘寶平臺會進(jìn)行處理。

3、差評折疊

淘寶為了增強(qiáng)用戶的瀏覽體驗，會將一些無用的評價進(jìn)行篩選并折疊。比方說，在評論里，買家的差評下面，商家回復(fù)一個“好”字，這些評價就會進(jìn)行折疊，幫助新的消費(fèi)者看到更多有用的評價。這種折疊方式不是一定能成功的，需要一定幾率。對于中差評來說，只有超過了十個差評之后才能使用折疊功能。

也就是說，如果你的差評沒有顯示在評價欄里面，那么可能是時間還沒有到，過幾天可能就會顯示出來。也有可能是商家覺得差評動機(jī)、內(nèi)容不合理，進(jìn)行了投訴，淘寶平臺會作出相應(yīng)的處理。如果確有其事的話，會對差評進(jìn)行清除。還有可能是系統(tǒng)對評價進(jìn)行篩選的時候，將中差評進(jìn)行了折疊處理。一般來說，只要商品質(zhì)量有保證，物流快遞不出意外，售后服務(wù)合理到位的話，一般是不會出現(xiàn)差評的。

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