拼多多干貨:商家運(yùn)營(yíng)4點(diǎn)小技巧分享-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-02-01 | 13:36 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:39
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本文主題拼多多運(yùn)營(yíng)技巧,拼多多問(wèn)答。
拼多多上的商家都是不甘平凡的,所以就選擇自己開(kāi)店創(chuàng)業(yè),但是還是有很多人不知道該怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪。都說(shuō)開(kāi)店容易守店難。真是一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。那么就一起來(lái)看看拼多多運(yùn)營(yíng)干貨到底有哪些吧!
1、店鋪要有熱情的服務(wù)
我的店鋪回頭客比較多,我覺(jué)得是和我們熱情的服務(wù)脫不了關(guān)系的。本人比較擅長(zhǎng)交際,到店咨詢(xún)的無(wú)論是男女老少,都喜歡跟我多聊幾句。例如我遇到過(guò)一個(gè)老顧客想要買(mǎi)300個(gè)我的商品,讓我便宜點(diǎn),第一次遇到這么大的訂單,肯定是非常激動(dòng)的,想著給他最低價(jià),但無(wú)奈改價(jià)時(shí)只能最低9折,我們都傻眼了,這筆訂單就這樣吹了。后來(lái)有個(gè)顧客拍了一個(gè)銷(xiāo)量不算好的商品,但是不知道怎么用,我就給她介紹了一番,非常愉快,她還說(shuō)如果拼不成就繼續(xù)拼。所以說(shuō)店鋪熱情的服務(wù)是能夠?yàn)樽约簬?lái)更多訂單的。
2、有多少庫(kù)存就說(shuō)多少庫(kù)存
庫(kù)存方面各位商家沒(méi)那么大個(gè)頭千萬(wàn)不要帶太大的帽子啊!我的一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我產(chǎn)品庫(kù)存多嘛?其實(shí)我的庫(kù)存不多,但我還是說(shuō)了多,于是乎這個(gè)顧客就直接拍下了,銷(xiāo)量一下子就上去了,我都有點(diǎn)慌了!真的如果沒(méi)那么多貨千萬(wàn)不要說(shuō)還有很多,否則發(fā)不了貨就會(huì)被拼多多罰的!
3、買(mǎi)家評(píng)價(jià)的回復(fù)不要過(guò)于機(jī)械化
我這里主要說(shuō)說(shuō)關(guān)于買(mǎi)家評(píng)價(jià)的回復(fù)。有很多商家回復(fù)評(píng)價(jià)的時(shí)候都是復(fù)制粘貼,非常機(jī)械化;我以前也這樣做過(guò),后來(lái)覺(jué)得非常沒(méi)意思,還特別乏味。因?yàn)槲冶旧砭褪且粋€(gè)不愿被束縛的人,所以我后來(lái)回復(fù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)時(shí)就像微博、朋友圈回復(fù)朋友一樣,聊天似的去點(diǎn)評(píng),甚至開(kāi)玩笑,這樣能給買(mǎi)家更深刻的印象。否則他給那么多家店鋪評(píng)價(jià),也不記得給過(guò)誰(shuí)好評(píng),恰到好處的回復(fù)加上質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品,買(mǎi)家自然就成自己的回頭客了!
4、店鋪商品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)
產(chǎn)品質(zhì)量是拼多多運(yùn)營(yíng)最需要關(guān)注的一點(diǎn)!千萬(wàn)不要隨便將代理的產(chǎn)品上架銷(xiāo)售,質(zhì)量不過(guò)關(guān),坑的不只是別人,還有自己!做電商的就是要為買(mǎi)家負(fù)責(zé),更要對(duì)自己負(fù)責(zé),這樣才能在拼多多長(zhǎng)久走下去的。既然你選擇了拼多多,你肯定也覺(jué)得它是不錯(cuò)的,就要認(rèn)真做下去。
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