開(kāi)店后如何運(yùn)營(yíng)-店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶,淘寶問(wèn)答。

開(kāi)了淘寶店鋪卻不知道怎么運(yùn)營(yíng)，今天幕思城小編就來(lái)給大家說(shuō)一說(shuō)店鋪運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1.運(yùn)營(yíng)的玩法

一個(gè)店鋪的收入永遠(yuǎn)是最重要的，要讀懂會(huì)員數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，達(dá)到前向指標(biāo)，運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)與自然增長(zhǎng)。以店鋪運(yùn)營(yíng)為主題，核心在銷，以客戶運(yùn)營(yíng)主題為主，核心在人?？偠灾?，最終的目的都是為了有好的收入，為了店鋪能有更好的發(fā)展，把握數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位，良性互動(dòng)。

2.選擇一個(gè)好的產(chǎn)品比什么都重要

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要質(zhì)量。有品牌背書(shū)，品牌越強(qiáng)勢(shì)越會(huì)被各大電商平臺(tái)爭(zhēng)搶，不用愁；沒(méi)有品牌但有品質(zhì)的商品也會(huì)迎來(lái)一輪春天，因?yàn)榫€上銷售的產(chǎn)品需要百花齊放，呼喚高性價(jià)比。但無(wú)節(jié)操的低價(jià)，沒(méi)有風(fēng)格，沒(méi)有質(zhì)量，沒(méi)有定位保證會(huì)被淘汰。電子是渠道，產(chǎn)品是根本，選擇一個(gè)好品也就意味著成功了一半。

3.品牌非一日之功

這是我一直在強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，集市里的賣家一開(kāi)始不要瘋狂的追自家的品牌。不要一開(kāi)始就想要打造商品品牌。想要打造品牌非一日之功，還得看你能不能撐到那一天。品牌是天時(shí)地利人和的綜合結(jié)果，現(xiàn)階段你需要去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，通過(guò)有品質(zhì)的商品去傳播你的店鋪，積累你的客戶。然后再讓你的忠實(shí)客戶，回頭客為你的品牌買單，就是這么個(gè)邏輯。

4.一千個(gè)人心里有一千個(gè)淘寶

一個(gè)人心里有一個(gè)淘寶，一千個(gè)人心里就有一千個(gè)淘寶。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)淘寶個(gè)性化的需求不僅僅是商品，還有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和契合的推薦。店鋪可以通過(guò)達(dá)人效應(yīng)和微淘，來(lái)展示自己店鋪里的產(chǎn)品，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，通過(guò)粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。這樣的模式才能夠和平臺(tái)上一系列的人形成信任關(guān)系，這是符合我們生活中的消費(fèi)習(xí)慣的。

5.先長(zhǎng)個(gè)，再長(zhǎng)胖

a.先長(zhǎng)個(gè)，再長(zhǎng)胖，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

b.做淘寶店鋪，不論是在那個(gè)環(huán)節(jié)，都要先站在買家的角度去考慮問(wèn)題，這樣就一通百通了。

c.做電商的最重要是要有自己的思路，不要盲目的跟在別人后面跑而忘記看路。

d.很多的時(shí)候要學(xué)會(huì)做減法，看了很多店鋪第一屏海報(bào)都是四人輪流播的，其實(shí)兩個(gè)就夠了，沒(méi)必要那么多。

6.創(chuàng)業(yè)反思

a.俗話說(shuō)，一個(gè)好漢三個(gè)幫，創(chuàng)業(yè)失敗大多數(shù)不是項(xiàng)目不好，而是人沒(méi)到位。

b.公司遇到問(wèn)題，怎么走都是可以的，但不要吵架，一吵架就全完了。

c.創(chuàng)業(yè)者身上的基因是別人寫(xiě)不來(lái)的，一次次的失敗還是得要一次次的站起來(lái)。

d.現(xiàn)在很難有人第一次創(chuàng)業(yè)就成功的故事了。

7.如何處理售后問(wèn)題

a.我的建議是多打電話，和顧客多溝通溝通，少打字。比如‘‘呵呵’’這兩個(gè)字，就可以代表10多種態(tài)度。

b.做賣家本來(lái)就是做服務(wù)的，俗話說(shuō)得好客戶就是上帝，忍不了氣就做不了這個(gè)事，所以說(shuō)退一步海闊天空，說(shuō)不定能換來(lái)一個(gè)客戶呢。

c.有時(shí)候來(lái)店鋪里鬧的人分好幾種：無(wú)知邪惡的，無(wú)知善良的，又內(nèi)行又邪惡的。應(yīng)對(duì)策略各不相同。

8.店鋪的三大目標(biāo)

計(jì)劃性，確定性和規(guī)?；?，這是聚劃算的三大目標(biāo)，也是每個(gè)店鋪應(yīng)當(dāng)具備的三大目標(biāo)，確定定位風(fēng)格，做好計(jì)劃，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)，唯有規(guī)模才能做大，銷量規(guī)?；脩粢?guī)?；?。

9.主圖好的標(biāo)準(zhǔn)

a.不要在于自己的主圖是什么，關(guān)鍵是在于對(duì)手的主圖是什么。

b.自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝。一個(gè)好主圖的標(biāo)準(zhǔn)：鶴立雞群。

10.如何提高關(guān)鍵詞權(quán)重

a.關(guān)鍵詞本身的點(diǎn)擊率與點(diǎn)擊反饋是權(quán)重的核心，新品期第一周的點(diǎn)擊反饋?zhàn)龅煤茫嵘龣?quán)重就會(huì)事半功倍。為了讓新品期更快速成長(zhǎng)，新品期第一個(gè)星期可以人工干預(yù)一下點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

b.產(chǎn)品訂單數(shù)周期性的增長(zhǎng)，尤其是下架前三天的增長(zhǎng)，對(duì)權(quán)重的提升是非常關(guān)鍵的。

c.核心是，與同價(jià)格段競(jìng)品相比，你的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，連續(xù)一個(gè)星期的銷量產(chǎn)出都是最優(yōu)秀的，那么你的權(quán)重提升會(huì)非常快。

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