商家必看：最晚發(fā)貨時(shí)間 退款處理規(guī)則變更

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快遞員沒(méi)開(kāi)工，無(wú)法發(fā)貨？退回的商品還沒(méi)有收到買(mǎi)家就來(lái)退款了，最晚幾號(hào)發(fā)貨不會(huì)被投訴？好擔(dān)心影響平臺(tái)考核指標(biāo)，傷害客戶(hù)體驗(yàn)，造成客戶(hù)流失，不敢想象…別著急，你最關(guān)心的問(wèn)題，客服來(lái)解釋了??！

問(wèn)題1：我該什么時(shí)候發(fā)貨？（非特殊商品、非定制、非預(yù)售及非另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品）

問(wèn)題2：還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)退款了，我該如何處理？（天貓國(guó)際訂單除外）

問(wèn)題3:買(mǎi)家退貨機(jī)會(huì)了，可是我還沒(méi)收到，我該如何處理？（天貓國(guó)際訂單除外）

Q4.其他的超時(shí)時(shí)間是多少呢？（天貓國(guó)際訂單除外）

其他等待商家或買(mǎi)家確認(rèn)、修改的超時(shí)時(shí)限統(tǒng)一調(diào)整至15天。

以上規(guī)則特殊類(lèi)目均除外，具體規(guī)則需參考文末鏈接，另平臺(tái)針對(duì)極速退款，0秒響應(yīng)退貨協(xié)議，無(wú)憂(yōu)退貨等業(yè)務(wù)調(diào)整，需要的商家朋友請(qǐng)直接復(fù)制文末鏈接到瀏覽器查看哦！~

2023年淘寶網(wǎng)春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告（2.5更新）

2023年天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告:

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