淘寶千人千面到底是什么

本文主題千人千面,淘寶千人,淘寶問(wèn)答。

其實(shí)“千人千面”是淘寶自己創(chuàng)造的一個(gè)關(guān)鍵詞，其實(shí)很容易理解“千人千面=迎合心理+推薦算法”;

迎合心理：一種心理學(xué)原理，我用一個(gè)通俗易懂的例子跟你說(shuō)明一下：

當(dāng)你從煙盒里拿出一根煙時(shí)，我掏出打火機(jī)遞到你面前，你會(huì)怎么樣?答案是……自然的接受，你為什么會(huì)接受，因?yàn)楹茏匀坏挠狭四愕男枨?

但是如果你跟我做面對(duì)面做一起，我拿出一個(gè)打火機(jī)給你，你會(huì)莫名其妙，你頓時(shí)會(huì)思考，為什么要遞個(gè)打火機(jī)給你;

這個(gè)故事其實(shí)跟剛剛上面講的搜索是一個(gè)意思，當(dāng)用戶(hù)搜索籃球時(shí)，你就應(yīng)該給他籃球看，而不是籃球服;

推薦算法：根據(jù)迎合心理，用程序?qū)懗鰜?lái)的算法，也有人叫他“匹配算法”，之前網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)段子，一個(gè)人在淘寶搜索了“棺材”這個(gè)關(guān)鍵詞，然后不管他打開(kāi)什么網(wǎng)站，只要網(wǎng)站中有淘寶客推廣鏈接的，都會(huì)出現(xiàn)“棺材”這個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果他瘋了;

為什么會(huì)這樣，因?yàn)樘詫氂涗浟宋覀兊挠脩?hù)行為，他認(rèn)為我們短期內(nèi)會(huì)需求這個(gè)產(chǎn)品，所以只要你在互聯(lián)網(wǎng)上，他都希望推薦到你面前讓你看到，讓你去成交;

其實(shí)淘寶現(xiàn)在做“千人千面”只有一個(gè)目的，就是流量?jī)r(jià)值最大化，因?yàn)榱髁康浇衲甑?5年，上升趨勢(shì)很微弱，加上其他平臺(tái)突起，瓜分了一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的流量，例如：京東瓜分了很多男性市場(chǎng)的流量、聚美優(yōu)品瓜分了一些垂直的女性流量、其他等等;

09年-13年時(shí)，其實(shí)還是淘寶一家獨(dú)大，現(xiàn)在雖然還是最大，但是垂直領(lǐng)域的流量被稀釋?zhuān)由稀拔⑿拧钡臋M空出世，跟京東一結(jié)合，導(dǎo)致流量大量外流，所以單位流量的產(chǎn)出比就顯的尤為重要;

我認(rèn)為千人千面其實(shí)方向是好的，提倡個(gè)性化、小而美，但是為什么既然是好的，商家還是那么抵御、那么難受呢?

這個(gè)問(wèn)題要從心理學(xué)層面來(lái)解讀，其實(shí)如果淘寶建立時(shí)，就用“千人千面”那么現(xiàn)在的商家不會(huì)難受，因?yàn)閺拈_(kāi)始就是那樣，自然就習(xí)慣;

但是問(wèn)題就是，一開(kāi)始粗暴，就是賣(mài)貨，低價(jià)，沒(méi)有宣傳過(guò)定位、品牌、個(gè)性、小而美，大家就是粗暴的環(huán)境下賺到了大錢(qián)，試問(wèn)你養(yǎng)的一群狼，吃習(xí)慣了肉，而現(xiàn)在你告訴他應(yīng)該吃感謝分享，感謝分享更健康;

人們不會(huì)相信，因?yàn)榇直﹣?lái)的更簡(jiǎn)單輕松;

所以現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候推出“千人千面”，自然80-90%的人是不會(huì)適應(yīng)的，因?yàn)楫吘故侵行≠u(mài)家居多，你說(shuō)讓大家搞調(diào)性、定位、個(gè)性、小而美，他們只會(huì)說(shuō)，我還是s單更來(lái)的快點(diǎn)，對(duì)嗎?

當(dāng)然這個(gè)過(guò)渡期會(huì)比較痛苦、漫長(zhǎng)，可能是2年，也可能是5年，這取決很多因素，我就不多說(shuō)了;

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