淘寶賣家少發(fā)貨向誰投訴-淘寶賣家少發(fā)貨向誰投訴有效-淘寶問答

1、如果淘寶賣家少發(fā)貨?可以致電官方客服電話進行投訴用戶可以通過瀏覽器查找相應購物軟件的客服熱線，進行問題反饋2、向平臺的官方客服進行投訴假設消費者在平臺上購物時，可以通過平臺人工客服進行投訴反饋一般每個平臺都有人工客服，可以尋找在線客服幫忙解決3、通過黑貓投訴平臺上進行問題反饋用戶可以打開瀏覽器搜索【黑貓投訴】官方平臺，輸入相關訴求就可以等待官方解決了二、賣家少發(fā)貨不承認怎么辦。

在淘寶購物，可能會遇到淘寶賣家少發(fā)、錯發(fā)的情況，這個時候，我們和賣家聯(lián)系，拍照說明情況，賣家一般就會補發(fā)但是，如果賣家不承認，我們就得去投訴他，讓他付出代價

一、賣家少發(fā)貨向誰投訴?

1、如果淘寶賣家少發(fā)貨，可以致電官方客服電話進行投訴用戶可以通過瀏覽器查找相應購物軟件的客服熱線，進行問題反饋

2、向平臺的官方客服進行投訴假設消費者在平臺上購物時，發(fā)生了不愉快，可以通過平臺人工客服進行投訴反饋一般每個平臺都有人工客服，可以尋找在線客服幫忙解決

3、通過黑貓投訴平臺上進行問題反饋用戶可以打開瀏覽器搜索【黑貓投訴】官方平臺，在首頁查找【我要投訴】，進入界面后，查看相關須知，隨即跳轉至投訴頁面，輸入相關訴求就可以等待官方解決了

二、賣家少發(fā)貨不承認怎么辦?

1、第一步，先聯(lián)系賣家核實，收到的貨不對，少發(fā)了這時候少數(shù)賣家會不承認，那么請往下看

2、第二步，拿著你的快遞去稱重

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個中轉部，都會有稱重記錄的，和客服要稱重記錄，結合賣家給出發(fā)貨時的攬件稱重，看下是不是有出入

4、如果你拿到的快遞重量，和賣家提供的發(fā)貨稱重是一致的話，那么賣家就是少發(fā)了這時候就可以要求賣家補發(fā)，或者退貨

如果你拿到的重量，和賣家提供的稱重不一致，比賣家的稱重少，(這時候有良心的賣家，就會自己去找物流公司核實了，然后給你補發(fā)或退貨)就去查找是哪里開始少的，到你的派送員或快遞代收點的時候，是不是就已經(jīng)少了?

5、是的話聯(lián)系賣家，說明這個件到你手里之前，重量就已經(jīng)不對了，這時候有的賣家(讓你做到了這一步的賣家，基本上都是沒良心的)會自己去找快遞公司核實，然后給你補發(fā)

故意少發(fā)的黑心商家會故意和你瞎扯，胡攪蠻纏顧左右而言他：我們沒有漏發(fā)哦，我們發(fā)出的貨物重量正常哦，不是我們的錯哦!

6、到了這一步的話請準備以下材料：物流公司提供的每次到達中轉部的稱重記錄，然后直接申請退貨

7、不放心的話，可以撥打網(wǎng)購平臺的客服電話，選人工服務，說明情況，這時候人工客服會建議直接退貨，因為物流公司提供的稱重記錄，已經(jīng)說明了問題

如果賣家少發(fā)貨，我們可以向淘寶平臺投訴，申請小二介入，也可以撥打315電話，向消費者協(xié)會投訴在這個時候，一定要注意保存好證據(jù)，包裹上面顯示的重量也是重要證據(jù)

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