你的淘寶店鋪-今天診斷了嗎

本文主題淘寶店鋪,淘寶直通車,淘寶問(wèn)答。

各位掌柜面對(duì)這么多的數(shù)據(jù)，你是否頭疼得不知道如何的下手，想去改變目前店鋪的困境，可是又不知道怎么給自己的店鋪診斷。那么，接下來(lái)幕思城小編分享的內(nèi)容會(huì)讓大家收獲滿滿。

一、店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷的前提是，數(shù)據(jù)要真實(shí)，數(shù)據(jù)要多，這樣的話我們才可以進(jìn)行有效的分析。

二、數(shù)據(jù)分析。很多人都說(shuō)自己的店鋪沒(méi)有流量，轉(zhuǎn)化低。那么，我們今天就看看到低是哪里沒(méi)有流量了。

步驟一：打開(kāi)生意參謀，運(yùn)營(yíng)視窗里查看最近30天的訪客數(shù)，并把同行同層也勾選上，以便于后面做對(duì)比。先看自己30天的訪客數(shù)的曲線整體有沒(méi)有下滑，如果有，那就看同行同層優(yōu)秀的訪客數(shù)是否有下滑，如果也同樣有下滑的趨勢(shì)，那么初步判斷整個(gè)行業(yè)都處于下滑的趨勢(shì)了，再去通過(guò)流量解析去確定是不是整個(gè)行業(yè)訪客數(shù)都處于下滑的趨勢(shì)了，如果整個(gè)行業(yè)都在下滑，那么，就再也沒(méi)有什么辦法優(yōu)化了，只能上其他新的產(chǎn)品了，比如現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期，夏季服裝行業(yè)正處于下滑的趨勢(shì)。如下圖所示，

步驟二：如果同行優(yōu)秀沒(méi)有處于下滑的趨勢(shì)，整個(gè)行業(yè)也沒(méi)有處于下滑的趨勢(shì)。那么，就是我們自身店鋪的問(wèn)題了。所以，接下來(lái)就是要找出自己店鋪的哪些渠道的流量下滑了，在二級(jí)流量來(lái)源那里，我們多看幾天那里的數(shù)據(jù)，看哪個(gè)渠道的數(shù)據(jù)正處于下滑趨勢(shì)，到底是手淘搜索，還是直通車，還是手淘首頁(yè)等。如下圖所示，

并且分析渠道下滑的原因是什么？思考（1）：數(shù)據(jù)下滑時(shí)間節(jié)點(diǎn)的時(shí)候我們操作了什么？是否修改過(guò)主圖、詳情等，是否是某個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，是否是推廣的費(fèi)用降低了，是否是有了中差評(píng)，是否退款金額增加了等。這些因素只有你自己知道。思考（2）：哪些流量的渠道下滑使我們可以控制的，后期可以優(yōu)化的？像手淘搜索、直通車的流量下滑是我們可以控制優(yōu)化的。像手淘首頁(yè)、淘寶客以及一些具有個(gè)性化渠道的流量下滑是我們沒(méi)有辦法控制的、也是沒(méi)有辦法去優(yōu)化的。

步驟三：怎么才能找到在你的店鋪里是哪一款寶貝影響了流量的下滑？我們要找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)癥下藥。打開(kāi)生意參謀，在商品效果里看pc和無(wú)線的的整體數(shù)據(jù)，看七天或者30天的數(shù)據(jù)，一般引流最多的寶貝它的數(shù)據(jù)的波動(dòng)會(huì)很大。那我們就看引流最多的寶貝的單品分析。找出波動(dòng)比較大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如7月2號(hào)的波動(dòng)比較大，那么，我們就看7月3號(hào)、7月4號(hào)以及后面幾天的數(shù)據(jù)，看到底是哪一個(gè)關(guān)鍵詞起到了主要的引流效果。數(shù)據(jù)顯示的出來(lái)的結(jié)論是大部分手淘搜索的關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)流量丟失了。如下圖所示，

那么是什么原因?qū)е率痔运阉鞯臄?shù)據(jù)流量丟失的呢？

原因一：行業(yè)因素。怎么來(lái)斷定它就是行業(yè)因素呢，在搜索詞查詢里面，輸入核心詞，看行業(yè)大盤的數(shù)據(jù)波動(dòng)，看搜索人氣整體的曲線是否也在下滑，如果是在下滑，那就是行業(yè)原因?qū)е碌模疫@樣的話，這個(gè)行業(yè)我們就沒(méi)有必要去做了，比如現(xiàn)在很多過(guò)季的產(chǎn)品，我們是沒(méi)有辦法去改變這一現(xiàn)狀的。

原因二：如果核心詞的整體搜索人氣曲線只是出于上下波動(dòng)的趨勢(shì)，而不是下滑的趨勢(shì)，那就不是行業(yè)原因。然后我們可以通過(guò)直觀的文字、數(shù)據(jù)判斷出來(lái)還有其他的因素。首先就是對(duì)這些關(guān)鍵詞的分析，如果引流的關(guān)鍵詞比較多，比較分散，如下圖所示，

那么這種情況我們就要去優(yōu)化標(biāo)題，把沒(méi)有流量，沒(méi)有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞刪除，優(yōu)化其他的詞，提高引流詞的精準(zhǔn)性。

2.直通車的引流減少了，導(dǎo)致直通車引流減少的原因可能就是直通車的費(fèi)用降低或者是停了。那么，我們要怎么去判斷就是直通車的因素呢？在審議參謀首頁(yè)里，看到二級(jí)流量來(lái)源，多看幾的數(shù)據(jù)，看直通車和手淘搜索的數(shù)據(jù)增加或者減少有沒(méi)有相關(guān)性?；蛘呷ビ疑辖堑牧髁糠治龅那€圖，直通車的一個(gè)頁(yè)面，手淘搜索的一個(gè)頁(yè)面，對(duì)比著看，看他們之間的下滑是否一致。如果淘寶直通車的數(shù)據(jù)下滑了，手淘搜索依然有流量，那么就不是直通車的問(wèn)題了。反之，就是直通車的問(wèn)題，那么，這時(shí)候我們要去優(yōu)化直通車了。

以上的數(shù)據(jù)分析都是一環(huán)扣著一環(huán)的，通過(guò)這些診斷的思路，肯定就能找出流量下滑的關(guān)鍵所在了。不過(guò)診斷流量只是診斷店鋪的第一部分，還有其他的數(shù)據(jù)需要我們做出仔細(xì)的分析以及找到解決的辦法，那么，下次再跟大家分享了。

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