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    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠權(quán)益升級-最長保障90天!

    2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:74

    本文主題淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),淘寶運(yùn)費(fèi),淘寶問答。

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠權(quán)益升級-最長保障90天!

    淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是很多商家必備的,購這個(gè)保險(xiǎn)能有效解決買賣雙方出現(xiàn)退貨運(yùn)費(fèi)糾紛,能讓客戶贏得更好的購物體驗(yàn)。淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也根據(jù)客戶的需求在不斷變化,這不為增強(qiáng)售后體系,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠權(quán)益有了更全面升級,來跟幕思城小編詳細(xì)了解下。

    一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級內(nèi)容

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠權(quán)益升級-最長保障90天!

    內(nèi)容詳解:

    確認(rèn)收貨后的退貨退款、換貨訂單也可發(fā)起理賠。這意味著什么呢?過去對加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家來說,消費(fèi)者提前確認(rèn)收貨或在售后發(fā)起退貨,這些情況保單是失效無法獲得理賠,隨即消費(fèi)者因此會(huì)要求商家補(bǔ)償這一部分的運(yùn)費(fèi)損失。而升級后,加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家無需再針對確認(rèn)收貨后的退款退貨/換貨向消費(fèi)者補(bǔ)償運(yùn)費(fèi),同時(shí),對于消費(fèi)者端來說,因?yàn)榇_認(rèn)收貨后也發(fā)起的退貨換貨訂單也可以保障,這極大增強(qiáng)了他們的購物的信心和售后滿意度。

    二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級FAQ

    1、哪些訂單將獲得保障升級?

    答:此次升級后出單的訂單,將獲得自動(dòng)升級。

    此次升級前出單的訂單,但在升級之后完成退貨退款/換貨的訂單,也將獲得自動(dòng)升級。

    2、升級后的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保障額度是怎么樣的?

    答:升級后,可以保障更多的訂單得到賠償,賠償額度不變。

    3、升級后,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期間是怎么樣的?

    答:賣家確認(rèn)發(fā)貨后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即生效,生效期內(nèi)退換貨均可發(fā)起理賠,最久保障90天。

    淘寶、天貓大部分行業(yè)可發(fā)起售后的入口時(shí)間是15天,因此對這些行業(yè)而言,消費(fèi)者可發(fā)起退貨退款的周期為15天。超過15天后,消費(fèi)者無法發(fā)起退貨退款或換貨,也就無法發(fā)起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

    4、如何發(fā)起理賠?

    答:消費(fèi)者發(fā)起退貨退款/換貨,賣家確認(rèn)收貨后自動(dòng)發(fā)起理賠審核,72小時(shí)內(nèi)完成審核,如審核通過則自動(dòng)賠付至消費(fèi)者淘寶綁定的支付寶賬戶。

    如該退換貨訂單使用菜鳥裹裹上門取件,則菜鳥裹裹按照理賠標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者先行墊付運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)完成審核后,理賠款將直接賠付給菜鳥裹裹。

    5、商家對運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有興趣,要怎么加入?

    答:此次退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級后,將進(jìn)一步保障您店鋪的售后體驗(yàn),如需加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。加入網(wǎng)址:https://h5.m.taobao.com/app/bxqianniu/tb/productList.html?spm=a211vu.11758832.0.0.703349e2LiNau6

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