天貓基礎保障假一賠四是真的嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓基礎保障,天貓正品,天貓問答。

天貓平臺中有天貓基礎保障方面的內容，有的商品有標識假一賠四的服務，很多的天貓用戶想知道這個服務是真的還是假的，接下來的內容中為各位親們進行詳細的說明哦。

在天貓平臺中只有假一賠三的服務，沒有假一賠四的服務。

天貓店鋪默認7天無理由退換服務和正品保障，商品價格也是遠高于淘寶;淘寶店鋪也可以選擇7天無理由退換服務和假一賠三服務，這種服務類型沒有誰比誰好。天貓應當比較突出的是宣傳力度遠大于淘寶，是一模一樣的這只是消保政策不同和宣傳不同。

"正品保障"服務規(guī)則：

天貓的商家承諾出售均為正品，并承諾提供"正品保障"服務，一旦商家被發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品，天貓有權立即與商家終止協(xié)議，并對買家進行賠付。

什么是"正品保障"服務?

在天貓購物時，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功后15天內按本規(guī)則發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"正品保障"賠付，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+郵費"為限。部分特殊類目商品(如食品)的賠付辦法，如果國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于本規(guī)則的，以法律法規(guī)規(guī)定為準。

“真”標識：

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據(jù)店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務之一。具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品，在收到貨物后，認為該商品為假貨，且與賣家協(xié)商未果，買家有權在淘寶指定期限內發(fā)起維權，并申請“假一賠三”賠付。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍，并承擔維權所涉商品的所有物流費用。

根據(jù)了解得知天貓基礎保障內容當中只有假一賠三的服務，并沒有假一賠四的服務，所以各位天貓用戶們需要注意一下了。為了以防萬一，你可以保留證據(jù)，買到假貨之后再去申請賠償。

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