淘寶品控怎么搞-淘寶品控怎么避免-淘寶問答

商品質(zhì)量的可靠性非常重要當產(chǎn)品質(zhì)量高低時，最終DSR得分會被認為不合格要堅信不合格的產(chǎn)品只是暫時的，商家只需要不斷提高商品的產(chǎn)品質(zhì)量當然，提高分數(shù)會削弱不合格產(chǎn)品的危害，可以快速合格2.改善對顧客的服務(wù)項目改善顧客服務(wù)項目包括很多內(nèi)容，提高在線客服的技術(shù)專業(yè)性和號召力根據(jù)顧客滿意度的提升，消費者在打分時會愿意為商家點亮五顆星3.關(guān)心貨運物流的質(zhì)量作為DSR指數(shù)值之一。

對淘寶賣家來說，肯定也需要做好品控，但是賣家們是否知道品控到底應(yīng)該怎么搞呢?具體有哪些申訴技巧呢?我馬上就來給各位賣家們分享

1.確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定因為淘寶的DSR是基于淘寶的動態(tài)評分系統(tǒng)，商品質(zhì)量的可靠性非常重要

當產(chǎn)品質(zhì)量高低時，“商品與描述相符”的得分就會有高有低，最終DSR得分會被認為不合格要堅信不合格的產(chǎn)品只是暫時的，商家只需要不斷提高商品的產(chǎn)品質(zhì)量當然，提高分數(shù)會削弱不合格產(chǎn)品的危害，可以快速合格

2.改善對顧客的服務(wù)項目改善顧客服務(wù)項目包括很多內(nèi)容，歸根結(jié)底是以提高顧客滿意度為基礎(chǔ)，最終達到提高DSR“商家服務(wù)質(zhì)量”得分的目的

比如減少響應(yīng)時間，提高在線客服的技術(shù)專業(yè)性和號召力根據(jù)顧客滿意度的提升，消費者在打分時會愿意為商家點亮五顆星

3.關(guān)心貨運物流的質(zhì)量作為DSR指數(shù)值之一，“物流配送服務(wù)質(zhì)量”對企業(yè)來說尤為重要，也很難操縱

建議商家選擇服務(wù)水平好的可靠的貨運物流，并時刻關(guān)注貨運物流情況，與消費者保持即時溝通，立即采取預防措施，解決貨運物流突發(fā)情況引起的消費者不滿

申訴技巧有哪些?

1、登陸--淘寶賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口

2、點擊后面的查看原因

3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕，并點開它

4、點擊進入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證

5、然后在打開的頁面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場景，選好后確認

6、在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單

7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖

8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交提交完成后就等著結(jié)果就行了

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