小紅書退貨運(yùn)費(fèi)自付嗎-小紅書問答電商問答

本文主題小紅書退貨,小紅書客服,小紅書問答。

小紅書app不僅可以種草很多好物，價格還很便宜。我們在小紅書購物的過程中，難免會遇到退貨的情況。那么，小紅書退貨運(yùn)費(fèi)自付嗎?小紅書怎么退貨?感興趣的朋友一起來了解一下吧。

社區(qū)電商“小紅書”于2015年對外宣布，推出中國零售史上最強(qiáng)悍的退貨政策。用戶在小紅書APP購買商品后，不管任何原因，只要希望退貨，可在30天內(nèi)無理由退貨，并且免運(yùn)費(fèi)!

這一退貨政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有電商平臺的“7天無理由退換貨”等標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者提供了更好的購物體驗，樹立了電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)桿。

這個運(yùn)費(fèi)首先是自己去墊付，如果是賣家的責(zé)任，那么郵費(fèi)到時候會補(bǔ)給買家，如果是買家的原因，那么就只能自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

在哪申請退款?

1、首先打開小紅書app并登錄，進(jìn)入首頁，然后點擊最下方的“我”按鈕進(jìn)入個人中心;

2、在“個人中心”界面，點擊“訂單”，你就會看到你所有的訂單，然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進(jìn)行聯(lián)系，保證正常退貨。

小紅書退貨郵費(fèi)怎么來出

3、薯隊長在收到退回商品的2個工作日內(nèi)，審核無誤之后，就會為你辦理退款，并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額，并不是按照商品原價退款的。

不過要值得注意的就是，您在寄出快遞的時候一定要記得核實好商家所提供的快遞的信息，如果不小心寄錯了地址，或者是導(dǎo)致了快遞丟失的話，那么這個損失就需要您自己進(jìn)行承擔(dān)了。并且您在退款申請的時候輸入的快遞號也需要核查一遍，如果不小心填寫錯誤，萬一出現(xiàn)了退款失敗的情況的話，那么到時候就算是再去找客服進(jìn)行投訴的話，也會難以退款成功哦。

小紅書取消訂單退款流程

1、在小紅書app中，點擊【消息】按鈕，在消息界面，點擊聯(lián)系客服;

2、點擊取消訂單按鈕，進(jìn)入到修改地址/取消訂單的界面;

3、對于剛剛支付的訂單，您可在訂單的詳情界面中，看到取消訂單按鈕，直接點擊取消即可，如果沒有看到，可以聯(lián)系客服;

4、在支付幾個小時候，訂單一般提交給海關(guān)審核，已經(jīng)無法取消訂單(海關(guān)政策要求);

5、對于已發(fā)貨的訂單，無法取消，如需退貨，可在收到貨后，聯(lián)系客服處理。

由此可見，小紅書不僅30天無條件退貨還是免運(yùn)費(fèi)的，太任性啦，就是喜歡這樣寵用戶的平臺。值得注意的是，小紅書的退貨運(yùn)費(fèi)是需要我們先墊付，之后再返給我們的。不過，只要是可以返給我們，先墊付一下也無妨。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城網(wǎng)哦。

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