淘寶銷量下滑怎么辦

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很多店鋪都會對店鋪的銷量十分關注，因為這將直接影響到各位的店鋪的收入，可是也有時會出現(xiàn)銷量下滑的情況，面對這種情況到底是應該置之不理還是盡快尋找原因呢?我就來為各位解答!

首先出現(xiàn)了淘寶銷量下滑的情況，要學會分析是不是在店鋪參與活動前后引起的，如果是這種情況就可以置之不理，因為在店鋪活動期間，銷量肯定也會增加不少，而活動過后，銷量下滑是很正常的情況。如果不是因為活動原因或者是季節(jié)性等客觀原因引起的，那就需要從下面幾個方面去分析。

淘寶商家為什么銷量下滑?

一、負面評價

1、首頁呈現(xiàn)的負面評價，這種會直接導致銷量流失。

對于首頁負面評價，最好是合理回應，并想辦法讓客戶追評說明。確實不行，就得讓客服小姐姐一對一的聯(lián)系未評價的買家刻意做些好評，把這條負面評價頂出首頁。

2、問大家當中的負面回復，這個比首頁負面評價更難受，問大家人為干預相對比較困難，他只是買過的買家隨機回答的，如果寶貝本身沒有問題，只能通過老客戶去提更多的問題，將這個問題頂下去，但寶貝本身就不是非常自信的，可能適得其反，跟來更多的負面回復。

二、競爭對手促銷或者活動，比如對手降價，或者對手搞折扣、買贈等一系列活動，都會影響店鋪流量與銷量的變化，之前在論壇看到這么一句話：網(wǎng)購平臺使買家購物對比更加方便。作為賣家，就必須有這樣的意識：買家在看你的寶貝前，已經(jīng)對比了所有競爭對手的商品。還是如前文所言，關注你的對手的動態(tài)，知己知彼，才是取勝之道。

三、店鋪的客服導致的轉化率問題，客戶在詢單的時候反應不夠迅速，體驗不夠舒適，均會造成客單的流失，這種的話，自己找?guī)讉€號，找?guī)讉€不同性格的朋友，去體驗一下客服接單，提出相關的意見建議，然后針對性的培訓、要求。

淘寶銷量出現(xiàn)了大幅度的變化，賣家們一定要重視，仔細認真去尋找出現(xiàn)這種問題的原因，然后再根據(jù)相關的技巧去進行優(yōu)化和提升銷量，不然很有可能會進入惡性循環(huán)，銷量越來越少。

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