淘寶下架商品可以申請(qǐng)退款嗎-淘寶下架商品可以申請(qǐng)退款嗎知乎-淘寶問(wèn)答
2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
一、淘寶下架商品可以申請(qǐng)退款嗎?淘寶下架的商品,不然也買(mǎi)不了退款主要看的是消費(fèi)者下單時(shí)候的商品狀態(tài),購(gòu)買(mǎi)之后的商品狀態(tài)就不需要管了雖然商品在店鋪里下架了,淘寶商品下架可以分為商家原因和平臺(tái)原因,1、違禁品如果說(shuō)淘寶平臺(tái)檢測(cè)到店鋪的產(chǎn)品屬于違禁品,那么淘寶就會(huì)直接下架店鋪中的違禁寶貝2、價(jià)格失衡由于店鋪產(chǎn)品的價(jià)格不符合常規(guī),如果說(shuō)淘寶認(rèn)定產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)了問(wèn)題。
隨著快遞物流的不斷發(fā)展,現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶喜歡到淘寶店鋪里面購(gòu)物,這樣足不出戶就可以買(mǎi)的自己想要的商品有些時(shí)候用戶在店鋪購(gòu)物以后,發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題,想要找商家售后退款的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)商品下架了,那么淘寶下架商品可以申請(qǐng)退款嗎?
一、淘寶下架商品可以申請(qǐng)退款嗎?
淘寶下架的商品,是可以退款的因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,商品一定是沒(méi)有下架的,不然也買(mǎi)不了退款主要看的是消費(fèi)者下單時(shí)候的商品狀態(tài),購(gòu)買(mǎi)之后的商品狀態(tài)就不需要管了雖然商品在店鋪里下架了,但是訂單還在只要有訂單在,商家就得處理售后的問(wèn)題
二、原因有哪些?
淘寶商品下架可以分為商家原因和平臺(tái)原因,商家原因很好理解,就是商家自己下架了商品;至于平臺(tái)原因,那么一般是出現(xiàn)了以下的情況,導(dǎo)致商品被下架:
1、違禁品
如果說(shuō)淘寶平臺(tái)檢測(cè)到店鋪的產(chǎn)品屬于違禁品,那么淘寶就會(huì)直接下架店鋪中的違禁寶貝
2、價(jià)格失衡
由于店鋪產(chǎn)品的價(jià)格不符合常規(guī),或者是產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)了過(guò)大的波動(dòng),都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行檢測(cè),如果說(shuō)淘寶認(rèn)定產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)了問(wèn)題,就會(huì)下架淘寶店鋪中的商品
3、涉嫌盜版
如果系統(tǒng)檢測(cè)到產(chǎn)品涉嫌盜版了一些正品的品牌或是淘寶標(biāo)題等等,也會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管,把店鋪中的寶貝進(jìn)行下架
4、質(zhì)量問(wèn)題
如果產(chǎn)品質(zhì)量方面存在問(wèn)題,被淘寶檢測(cè)出來(lái)之后,產(chǎn)品也會(huì)直接被淘寶官方下架
在淘寶平臺(tái)上面的商品,大都支持七天無(wú)理由退貨服務(wù)的,所以消費(fèi)者可以放心下單如果擔(dān)心退貨的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,可以選擇運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么就可以減少運(yùn)費(fèi)方面的損失了
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