淘寶賣家承擔(dān)運費什么意思

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在上架產(chǎn)品的時候，需要設(shè)置好變色的運費，有一些賣家朋友會購買運費險，還有一些也需要買家支付運費，導(dǎo)航出現(xiàn)一些意外情況的時候，平臺會強制賣家承擔(dān)運費，那么淘寶賣家承擔(dān)運費什么意思呢?

賣家承擔(dān)運費是指從賣家處發(fā)貨到買家處的大陸地區(qū)首次發(fā)貨運費，由賣家承擔(dān)，不需要買家支付。買家只需要支付所挑選商品的費用即可。

1、淘寶買家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時一定要提前和賣家協(xié)定退貨的事宜，很多商品是用戶自己不會操作，從而導(dǎo)致的效果不佳，經(jīng)過客服的指導(dǎo)之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話，就不需要再退貨了!

如果效果實在不行的話，買家就需要申請退貨退款，在買家申請退款時，賣家就會告訴買家退貨的地址，并且會告知運費承擔(dān)方。

2、如果是淘寶的賣家自己承擔(dān)運費的話，那就說明商品攜帶運費險，贈送的運費險一般是能報銷十元的，而且消費者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題時，一定要毫不猶豫的點擊退貨退款，這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費用。

3、有運費險的商品就會自動生成保單，可以在支付寶查看保單的情況。

退貨運費險是一種保險服務(wù)，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠哦。

1.在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發(fā)起退貨退款的申請。否則無法獲得理賠哦。

2.賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3.退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，運費險理賠金額保險公司一般會根據(jù)發(fā)貨地址和收貨地址的距離進行計算。確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進行任何操作。

另外注意：

1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況，則無法給予理賠;

2、賣家在發(fā)貨時選擇“無需物流”，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發(fā)生退貨，保險公司將無法給予理賠;

3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險公司無法給予賠付;

如果沒有運費險的話，那么退貨的費用就需要由買家來承擔(dān)，或者是買家需要和淘寶的賣家進行溝通協(xié)議，確定由哪一方承擔(dān)退貨的費用。如果是本身產(chǎn)品存在問題的話，通常情況下一般都是淘寶賣家來承擔(dān)退貨費用的。

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