新開網(wǎng)店最詳細(xì)的運(yùn)營方案

本文主題淘寶開店,淘寶網(wǎng)店,淘寶問答。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商也成為目前最紅火的項(xiàng)目，是很多投資者都不能忽視的一個業(yè)務(wù)板塊，但是很多投資者都會因經(jīng)驗(yàn)不足在電商投資領(lǐng)域栽個跟頭，最典型的案例莫過于萬達(dá)電商的合作最終以撤資結(jié)束，最后只能通過以投資其他公司的方式進(jìn)入電商領(lǐng)域。

在電子商務(wù)的浪潮中，除了大公司的強(qiáng)勢進(jìn)入，也有許多中小公司和個人通過自己的努力進(jìn)入電商的市場，他們通過在淘寶、天貓等電商平臺注冊自己的網(wǎng)店來追趕潮流，在開店過程中，中小商家的運(yùn)營小技巧有哪些?一個從零開始的網(wǎng)店要如何運(yùn)營?下面，店伯樂給大家介紹網(wǎng)店運(yùn)營體系的搭建流程。

一、前期策劃

網(wǎng)店運(yùn)營的核心就是引來流量銷售產(chǎn)品，所以在推廣之前要制定一份完整的運(yùn)營方案。運(yùn)營流程大致分為：前期策劃——網(wǎng)店裝修——網(wǎng)店推廣——網(wǎng)店運(yùn)營——數(shù)據(jù)分析——方案調(diào)整，每一次的運(yùn)營方式就是這樣循環(huán)重復(fù)的流程。

1.前期策劃

合理的策劃方案是網(wǎng)店建的第一步，首先要投資者要定位自己銷售的產(chǎn)品，如以淘寶網(wǎng)的陶瓷產(chǎn)品為例，搜索結(jié)果顯示陶瓷產(chǎn)品以陶瓷杯數(shù)量更多，陶瓷餐具和茶具排在其后，以此為例，可以看到陶瓷杯的目標(biāo)定位人群應(yīng)該是年輕的消費(fèi)群體。策劃除了產(chǎn)品定位，還要策劃短期、中期、長期的運(yùn)營目標(biāo)，預(yù)期效果和銷售計(jì)劃等等。

2.網(wǎng)店裝修

網(wǎng)店裝修是運(yùn)營的第二步，好的裝修能吸引消費(fèi)者的眼睛，店鋪裝修不能隨意為之，要根據(jù)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)與人群，定位網(wǎng)店的風(fēng)格，裝修的目的就是為了留住消費(fèi)者。

一般網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)步驟：店招——滾屏——促銷活動——常規(guī)主打產(chǎn)品——寶貝分類——底部。

寶貝頁：促銷活動——寶貝全圖——主要參數(shù)——細(xì)節(jié)尺寸對比——顧客問題——配送問題——增值服務(wù)——關(guān)聯(lián)銷售——購買評論。

這樣一步步來引導(dǎo)消費(fèi)者，解決問題，提高粘度，達(dá)到成交的目的。

3.網(wǎng)店推廣

網(wǎng)店運(yùn)營的核心是推廣和運(yùn)營，前期的策劃和店鋪裝修都知識輔助，我們都知道，淘寶新店有三個月的扶持期，在這期間，會獲得一定的流量傾斜，運(yùn)營者必須抓住這個時(shí)間把店鋪推廣出去，否則，扶持期后再想推廣是難上加難。

二、運(yùn)營推廣

試運(yùn)營第一個月：店鋪裝修和產(chǎn)品上架，確定主推產(chǎn)品并做好產(chǎn)品詳情頁，通過微博營銷、軟文寫作、論壇精華帖等免費(fèi)資源做店鋪推廣來提高店鋪瀏覽量，并且做好直通車準(zhǔn)備工作。

試運(yùn)營第二個月：經(jīng)過一個月的運(yùn)營，網(wǎng)店有了一定的流量基礎(chǔ)，可以開通直通車推廣，因?yàn)橹蓖ㄜ嚠a(chǎn)品定位精確，在產(chǎn)品的詳情頁制作、流行款式的選擇和價(jià)格的定位等方面一定要做到位，才能更好的達(dá)成交易。

試運(yùn)營第三個月：這個期間，主要是對網(wǎng)店進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)分析，對前期不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，提高直通車高點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，在推廣方面，可以根據(jù)客戶定位做一些外網(wǎng)廣告投放。

總結(jié)上述內(nèi)容，其實(shí)網(wǎng)店的運(yùn)營推廣和顯示店鋪的推廣方法基本一致，知識思維和操作方面存在一定的差異，但是核心理念是不變的，都是吸引客戶賣出產(chǎn)品。除了好的推廣方式，我們還必須有一個好的客服，好的客服人員能讓消費(fèi)者有下單的沖動，就像實(shí)體店的銷售人員，好的銷售人員讓人感覺親和，她的建議更能讓消費(fèi)者接受，同理，網(wǎng)店的客服人員能快速有效的解決售后問題、合理的引導(dǎo)消費(fèi)者下單。

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