流量突然大幅下滑-店鋪診斷必不可少

本文主題店鋪診斷,淘寶大盤,淘寶問(wèn)答。

店鋪診斷是商家必備的技能之一。很多淘寶賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中基本都遇到過(guò)如下情況：店鋪在沒(méi)有任何違規(guī)的情況下，也沒(méi)有對(duì)店鋪進(jìn)行大幅度修改，流量突然下滑。遇到這樣的情況，很多賣家朋友們一般會(huì)有兩種做法：

1、盲目?jī)?yōu)化

因?yàn)榭只?，在很多情況下，賣家雖然不知道流量下滑的原因，也沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是對(duì)標(biāo)題優(yōu)化、主圖優(yōu)化、詳情頁(yè)優(yōu)化一通改。這種做法不能說(shuō)不對(duì)，但是一定要根據(jù)店鋪的問(wèn)題來(lái)選擇方案，不能有病亂投醫(yī)胡亂，什么招式都用，運(yùn)氣好的話店鋪流量開(kāi)始慢慢增長(zhǎng)，運(yùn)氣不好不光不能保持現(xiàn)有流量，還會(huì)加劇店鋪流量的下滑。

2、無(wú)處下手

還有一部分賣家，那就是一臉懵逼，無(wú)從下手，這也是大家經(jīng)常說(shuō)的隨緣法。不知道什么原因下滑的，也就不知道采取什么應(yīng)對(duì)策略好，然后為了不犯錯(cuò)就什么都不做，看著流量自己下滑，這種情況也是運(yùn)氣好的沒(méi)幾天流量就又開(kāi)始增長(zhǎng)了，運(yùn)氣不好的就只能看著流量一直下滑，等到發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)想要補(bǔ)救的時(shí)候已經(jīng)無(wú)力回天了。

以上是兩種情況，是不知道如何分析流量下滑原因大部分賣家朋友常見(jiàn)的兩種方法。因?yàn)椴恢廊绾畏治?，所以也就不知道采取什么有效的方法，只能按照自己的想法胡亂操作或者不操縱，剩下的就看運(yùn)氣了。這個(gè)在做淘寶的時(shí)候是萬(wàn)萬(wàn)要不得。店鋪流量的每一次下滑都是有原因的，我們需要先梳理店鋪然后發(fā)現(xiàn)下滑的原因，之后制定出行之有效的應(yīng)對(duì)策略，這才是最正確的做法。

今天我就和大家分下一下，下日常運(yùn)作店鋪中流量下滑的幾個(gè)原因以及應(yīng)對(duì)方法。

一、第一個(gè)原因-行業(yè)大盤影響

流量下滑以后，我們首先要做的就是先看大盤流量，覆巢無(wú)完卵，大盤流量不好，行業(yè)都會(huì)收到影響。所以首先第一點(diǎn)就是看看是不是整個(gè)行業(yè)都下滑了，我們可以在生意參謀的市場(chǎng)洞察里看市場(chǎng)大盤，通過(guò)圖可以看出30天內(nèi)的流量變化。

一般店鋪的訪客走勢(shì)都是跟著大盤流量走，店鋪的趨勢(shì)，必然受到行業(yè)大盤影響的，大盤在上升的時(shí)候我們不一定跟著上升，有時(shí)候店鋪基礎(chǔ)差或者沒(méi)有看到大盤增長(zhǎng)的趨勢(shì)去做出調(diào)整。但是當(dāng)行業(yè)大盤下降的時(shí)候我們大概率會(huì)跟著下降，因?yàn)榇蟊P整體流量都少了，分給我們的流量也就少了，尤其是中小店鋪，更加的明顯。

應(yīng)對(duì)辦法：

如果是大盤流量問(wèn)題，那么在這種情況下我們要如何應(yīng)對(duì)呢?首先就是要在上升的時(shí)候讓店鋪也跟著上升，這樣我們才不會(huì)被拉下，不然雖然我們可能銷售額提升，但是店鋪層級(jí)肯定會(huì)下滑。這種情況下，我們首先就是逐漸加大直通車的投入讓店鋪獲取更多的流量，之后在店鋪策劃營(yíng)銷活動(dòng)增加轉(zhuǎn)化或者用淘寶群給老客戶讓利。讓我們店鋪可以在流量上升期超過(guò)其他店鋪，從而拿到更多的流量，后面就算流量再下滑我們的整體流量還是比原來(lái)多的。這樣在應(yīng)對(duì)下滑的時(shí)候才更有底氣。

那么在整體下降的時(shí)候要怎么做呢?方法就是保住我們的轉(zhuǎn)化率不要掉。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)流量都在下滑，所以我們自己也很難避免。所以這個(gè)時(shí)候在維持流量的情況下，增加或者保持轉(zhuǎn)化率，這樣我們流量下降趨勢(shì)才能和行業(yè)持平或者慢于行業(yè)，然后讓我們的銷售額維持不變或者提高，這樣在流量開(kāi)始增長(zhǎng)的時(shí)候也能先人一步。那么怎么去維持我們的轉(zhuǎn)化率呢?

1、減少直通車的投入

這里說(shuō)的減少投入不是立馬就降低預(yù)算，而是算好自己平時(shí)的直通車流量占比，跟著店鋪流量去調(diào)整只要讓直通車維持正常占比就可以了，然后在降低預(yù)算的同時(shí)優(yōu)化直通車增加人群的精準(zhǔn)性。

2、做活動(dòng)

圍繞著當(dāng)下的時(shí)間或者節(jié)日什么的，策劃一個(gè)讓客戶愿意下單的活動(dòng)，比如買贈(zèng)、滿減、老客戶專屬優(yōu)惠之類的。

第二個(gè)原因：關(guān)鍵詞

淘寶作為一個(gè)平臺(tái)，關(guān)鍵詞搜索流量永遠(yuǎn)是很重要，最精準(zhǔn)的，因?yàn)槭顷P(guān)鍵詞搜索，所以人群都是精準(zhǔn)的。而我們店鋪搜索流量的引入靠的就是關(guān)鍵詞，每一個(gè)關(guān)鍵詞都或多或少的給店鋪帶來(lái)流量，因?yàn)閹?lái)的流量數(shù)量不同所以被分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)等，其中一級(jí)關(guān)鍵詞是最主要的，承載著產(chǎn)品70%以上的流量。每個(gè)類目都會(huì)有好多能和產(chǎn)品匹配的一級(jí)詞，但是因?yàn)轭A(yù)算和標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制我們每個(gè)產(chǎn)品只能有2個(gè)左右的一級(jí)詞，其他的就只能望洋輕嘆了。淘寶的這些一級(jí)詞的流量不是固定的有時(shí)候會(huì)升有時(shí)候會(huì)降，這就造成了產(chǎn)品流量下降的另一個(gè)原因，產(chǎn)品主流量詞流量開(kāi)始下滑了。

因?yàn)闀r(shí)間、活動(dòng)、節(jié)日等都會(huì)對(duì)一級(jí)詞產(chǎn)生產(chǎn)生影響，所以一級(jí)引流詞產(chǎn)生變動(dòng)很正常的。如果我們碰到了主引流關(guān)鍵詞下降的情況，這個(gè)時(shí)候先不要去動(dòng)標(biāo)題，因?yàn)橛械娜擞X(jué)得我現(xiàn)在這個(gè)主引流詞不行了我改個(gè)標(biāo)題從新?lián)Q一個(gè)不就可以了嗎。答案是當(dāng)然不可以了，因?yàn)槊恳淮味际怯袡?quán)重，權(quán)重的來(lái)源不是詞，而且是這個(gè)詞給你店鋪帶來(lái)的成交。如果換了新詞，新詞的對(duì)于我們的權(quán)重是0，我們還要從頭培養(yǎng)權(quán)重、優(yōu)化主圖點(diǎn)擊率，等你這些做完產(chǎn)品流量基本就下滑到最低了。主引流詞下滑只是暫時(shí)的，過(guò)一段時(shí)間就慢慢恢復(fù)了。那么我們?cè)谙陆档倪@段時(shí)間要怎么做呢?

那就是加大直通車中的一級(jí)詞和關(guān)聯(lián)性高的二級(jí)、三級(jí)詞的權(quán)重和流量，比如做女短褲的就可以推運(yùn)動(dòng)短褲女寬松、運(yùn)動(dòng)短褲女夏2019新款等詞，然后相對(duì)的減少一部分一級(jí)詞直通車的費(fèi)用占比，做法就是逐漸降低出價(jià)，在不影響收藏加購(gòu)率的情況下。降到警戒線就可以停止了，然后等這個(gè)詞流量開(kāi)始復(fù)蘇的時(shí)候再次提高出價(jià)就可以了，用一級(jí)詞空出來(lái)的錢去推廣二級(jí)、三級(jí)詞，因?yàn)楹竺嫱茝V的二級(jí)詞和一級(jí)詞關(guān)聯(lián)性很高，也是會(huì)給一級(jí)詞加權(quán)的，而且還可以保證單品的流量不會(huì)減少。

其實(shí)淘寶店鋪發(fā)生的每一個(gè)動(dòng)向都不是沒(méi)有原因的，只要我們能仔細(xì)分析每一次變動(dòng)的原因，然后找到合適的應(yīng)對(duì)方法就可以了。有時(shí)候淘寶就像我們?cè)诔鞘虚_(kāi)車，會(huì)遇到紅燈、綠燈、拐彎、堵車之類的，我們要做的就是針對(duì)每次發(fā)生的事情積極調(diào)整就可以。

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