淘寶轉(zhuǎn)化率對手淘流量有哪些影響-淘寶轉(zhuǎn)化率有什么影響-淘寶問答

1、淘寶店鋪的DSR評分評分通過寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度和物流的服務質(zhì)量組合而來的店鋪動態(tài)評分并不是一個簡單的數(shù)值，而且很多淘寶站內(nèi)站外的活動對DSR有很多限制，對轉(zhuǎn)化率也是有很多影響2、賣家的綜合服務，這都和賣家日常服務有關(guān)a.服務態(tài)度類：可以經(jīng)常組織客服培訓和設(shè)置有效的客服考核例如評價的相關(guān)內(nèi)容，內(nèi)部統(tǒng)一服務話術(shù)的培訓b.物流服務態(tài)度：物流的核心就是效率+態(tài)度c.根據(jù)退款類型。

大家都知道，只有淘寶流量高了，點擊率上去了，再優(yōu)化一些其他方面，基本上轉(zhuǎn)化率就上去了其實這幾方面都是成正比的，反之轉(zhuǎn)化率高了，店鋪的權(quán)重也會越來越高，流量自然也就多了

那么主要有幾方面影響轉(zhuǎn)化呢?

1、淘寶店鋪的DSR評分評分通過寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度和物流的服務質(zhì)量組合而來的店鋪動態(tài)評分并不是一個簡單的數(shù)值，它是影響店鋪權(quán)重特別重要的一個指標，不僅影響了自然流量的多少，而且很多淘寶站內(nèi)站外的活動對DSR有很多限制，對轉(zhuǎn)化率也是有很多影響

2、賣家的綜合服務，除了賣家的評分還有綜合服務的評分，這都和賣家日常服務有關(guān)

a.服務態(tài)度類：可以經(jīng)常組織客服培訓和設(shè)置有效的客服考核例如評價的相關(guān)內(nèi)容，內(nèi)部統(tǒng)一服務話術(shù)的培訓

b.物流服務態(tài)度：物流的合作選擇，要重視物流公司的合作品質(zhì)，在合同中做好明確的責任約束，物流的核心就是效率+態(tài)度

c.根據(jù)退款類型，做好問題的分析，包括材質(zhì)、樣式、顏色、尺寸等，賣家必須如實描述

3、產(chǎn)品自身的本質(zhì)賣家內(nèi)部品質(zhì)的管理，要做到出廠驗貨，發(fā)貨檢查如實描述對于商品洗滌、保養(yǎng)使用等注意事項進行使用前的說明價格和品質(zhì)之間也要和平臺的定位一致，要逐漸提升產(chǎn)品的品質(zhì)

經(jīng)過疫情這段時間，各位淘寶商家的生意多多少少都會受到影響，但是危機之下，是挑戰(zhàn)也是機遇隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，各行業(yè)基本上也都復工了，經(jīng)濟也在慢慢復蘇對于經(jīng)濟復蘇后反彈的報復性消費，各位商家們要做好充足準備

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