淘寶開店如何讓買家長(zhǎng)時(shí)間在你的店鋪

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

消費(fèi)者越愿意呆在你的店鋪里，證明你的店鋪越有特色，越符合搜索引擎推薦的要求，這樣的店鋪，搜索引擎會(huì)給予更多的支持。但是很多中小賣家是忽略這一點(diǎn)的，即買家的頁(yè)面停留時(shí)間。今天就和大家分享一下如何讓買家長(zhǎng)時(shí)間在你的店鋪“閑逛”——

我一直認(rèn)為電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，尤其是現(xiàn)在的趨勢(shì)下，更需要從整體上去把握運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，比如下面的思維導(dǎo)圖：

（以上圖片由電商逸飛提供，僅供參考）

運(yùn)營(yíng)一定是要分步驟來(lái)進(jìn)行，第一步做什么，第二步做什么，都是有流程及規(guī)則的，只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好才能成功。

過(guò)完了第一關(guān)“抓住機(jī)會(huì)的能力”，接下來(lái)就要看你寶貝的吸引力了，能不能讓用戶在你這個(gè)頁(yè)面停留更長(zhǎng)的時(shí)間，停留的時(shí)間越長(zhǎng)，意味著吸引力越強(qiáng)，客戶下單轉(zhuǎn)化的可能性就越大。所以每一個(gè)賣家都應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注“頁(yè)面停留時(shí)間”。

從大的方向上來(lái)說(shuō)，針對(duì)“頁(yè)面停留時(shí)間”的影響因素包括：流量的精準(zhǔn)性、寶貝的吸引力、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的情況等，今天在這里我把我們?cè)趯?shí)際操作的過(guò)程中，對(duì)可以延長(zhǎng)頁(yè)面停留時(shí)間的一些小技巧給大家分享一下：

技巧1：寶貝賣點(diǎn)的寫法（針對(duì)PC端）

寫到這一塊兒的時(shí)候，我想再?gòu)?qiáng)調(diào)一下：文章里面的很多方法和技巧幾乎都沒(méi)有辦法做到讓自然搜索排名立即發(fā)生質(zhì)變，但是搜索排名的得分就跟高考是一樣的，是平時(shí)一分一分積攢下來(lái)的，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)才能讓你最終蛻變。

就比如說(shuō)這個(gè)寶貝賣點(diǎn)（淘寶店鋪），很多人會(huì)嗤之以鼻，認(rèn)為隨便寫或者不寫都沒(méi)事，并且還會(huì)舉例子，對(duì)于這種言論，賣家一定要謹(jǐn)慎！

（以上圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

看上面的四幅圖，標(biāo)題下面的那些字就是寶貝賣點(diǎn)，發(fā)布寶貝的時(shí)候可以直接寫。四張圖片，給買家的感覺(jué)是不一樣的：

第一張圖片，寫的一堆文字，我相信大多數(shù)買家的感覺(jué)是一樣的，不想看，那這樣對(duì)賣家來(lái)說(shuō)就是浪費(fèi)了時(shí)間，沒(méi)有任何效果；

第二張圖片，也寫了一堆文字，但是我們注意到了三個(gè)關(guān)鍵詞“新品熱賣”、“女神冬季必備”、“現(xiàn)在拍下申通包郵”，因這三個(gè)用了一個(gè)特殊的符號(hào)標(biāo)注了一下，所以買家的停留的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些；

第三張圖，我相信就會(huì)有一部分買家讀完，尤其是小女生們，因?yàn)槭呛芸谡Z(yǔ)化的語(yǔ)言，就像朋友“面對(duì)面”去聊這款衣服；

第四張圖片呢？效果是不是更好？

所以建議是什么？如果你想寫寶貝賣點(diǎn)，就要讓他發(fā)揮一定的功效，至少在頁(yè)面停留時(shí)間上的作用要體現(xiàn)出來(lái)。那么，如何讓寶貝賣點(diǎn)更吸引人呢，要注意哪幾點(diǎn)呢？

第一：內(nèi)容不要拼湊，把真正的把賣點(diǎn)提煉出來(lái)，然后運(yùn)用分條列示或者用特殊的符號(hào)標(biāo)明，要讓瀏覽者一眼就能注意到；

第二：盡量用符合用戶閱讀習(xí)慣的語(yǔ)言，語(yǔ)氣等；

第三：語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有分隔符。

技巧2：寶貝主圖的設(shè)計(jì)（針對(duì)無(wú)線端）

我曾經(jīng)安排我們的客服利用了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的時(shí)間，在客戶咨詢的時(shí)候問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，“親，您在看我們寶貝頁(yè)面的時(shí)候，寶貝輪播主圖這里會(huì)看么？”

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

想知道數(shù)據(jù)么？大概有將近一半的人會(huì)挨個(gè)看一下輪播圖，無(wú)線端這個(gè)比例要更高。好了，50%，這個(gè)比例已經(jīng)足夠你用心的對(duì)待這件事情了！多看一張圖，至少在頁(yè)面停留時(shí)間上就意味著會(huì)延長(zhǎng)一點(diǎn)吧，更不用說(shuō)對(duì)轉(zhuǎn)化的影響了。

所以，那些只放一兩張圖或者隨隨便便放圖的掌柜們，你們是不是應(yīng)該反省一下了？

正確的做法是什么？放滿了，用心放，不同的角度、不同的顏色、不同的細(xì)節(jié)，看你的產(chǎn)品，自己去布局，有必要的情況下，可以把賣點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。

技巧3：前兩屏一定要吸引用戶

如果你不能在詳情頁(yè)的前兩屏吸引消費(fèi)者，那么基本他們就會(huì)立刻離開（跳店成本太低了），所以詳情頁(yè)的前兩屏，就要把消費(fèi)者關(guān)注的東西展示出來(lái)。

你要學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者在意什么，然后你就寫他們關(guān)心的重點(diǎn)！

關(guān)注人氣——全網(wǎng)熱銷XXX件；

關(guān)注正品——假一賠十；

關(guān)注效果——無(wú)效全額退款；

關(guān)注款式——2023年最流行款式；

關(guān)注售后——專業(yè)一對(duì)一客服；

關(guān)注物流——當(dāng)天急速順豐。

另外，我們還要注意一個(gè)問(wèn)題：消費(fèi)者其實(shí)在進(jìn)行每一項(xiàng)搜索的時(shí)候都是帶有“信息預(yù)期”的！什么意思呢？比如你在淘寶的搜索框里面輸入一個(gè)關(guān)鍵詞：毛領(lǐng)羽絨服。我們都知道，這個(gè)關(guān)鍵詞里面，主語(yǔ)是“羽絨服”，“毛領(lǐng)”是一個(gè)修飾語(yǔ)，但是“毛領(lǐng)”才是消費(fèi)者“期望看到的信息”。

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

于是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)明顯，左邊直通車位上的兩個(gè)寶貝，搜索“毛領(lǐng)羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)者對(duì)于上面那個(gè)圖的點(diǎn)擊可能性一定會(huì)高于下面這個(gè)圖。如果要想徹底地吸引住消費(fèi)者，打開后，第一屏看到的是這樣的，興趣會(huì)非常的濃厚：

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

大毛領(lǐng)，非常的突出！至少?gòu)倪@個(gè)關(guān)鍵詞的角度來(lái)講，如果這款寶貝想重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)“毛領(lǐng)羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵詞，那么第一屏做的幾乎可以用完美來(lái)形容了！

那么，這個(gè)東西怎么玩？首先你要注意，一般情況下，某個(gè)寶貝的自然搜索流量中，有80%的流量會(huì)集中在20%的關(guān)鍵詞上，也就是說(shuō)你的這款寶貝一定會(huì)有一個(gè)相對(duì)的大詞能夠帶來(lái)比較多的流量。我們需要去觀察的就是在這個(gè)能夠帶來(lái)比較多流量的大詞中，有沒(méi)有比較明顯的修飾詞，這個(gè)修飾詞就是值得我們?nèi)リP(guān)注的。這些數(shù)據(jù)是可以從數(shù)據(jù)參謀中看到的！

如果有比較明顯的修飾詞，我們就可以以修飾詞為元素，在前兩屏展現(xiàn)，盡可能的聚焦！

另外，關(guān)于如何聚焦，還應(yīng)該注意以下幾個(gè)小細(xì)節(jié)：

阿拉伯?dāng)?shù)字要比漢字更能夠吸引用戶的注意；

效果上的承諾，會(huì)更容易吸引消費(fèi)者的眼球；

一般情況下文案在左邊，圖片在右邊。

在這里面，重點(diǎn)說(shuō)一下這個(gè)小細(xì)節(jié)：阿拉伯?dāng)?shù)字是要比文字更能夠吸引消費(fèi)者的注意的。所以在第一屏當(dāng)中盡量的用阿拉伯?dāng)?shù)字來(lái)表達(dá)你所要表達(dá)的意思，并且盡量讓這阿拉伯?dāng)?shù)字突出。下面的圖片當(dāng)中，就有幾個(gè)小細(xì)節(jié)可以微調(diào)：“3年”和“136家”這兩個(gè)數(shù)字可以突出，“9萬(wàn)雙”不如“90000雙”更震撼！

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

技巧4：讀文字要好過(guò)單純讀圖

很多淘寶賣家（尤其是做服飾的），詳情頁(yè)設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單：拍出來(lái)的照片的簡(jiǎn)單堆積，比如衣服，就把模特上身的不同顏色、不同角度、不同細(xì)節(jié)、不同場(chǎng)景，挨個(gè)的堆積在那里。這是不好的，道理很簡(jiǎn)單：如果只是圖片，用戶看的速度會(huì)非常快，但是如果在圖片上配上好的文案，精煉、有吸引力，那么用戶讀文字的時(shí)間一定要比讀圖的時(shí)間慢，相應(yīng)的頁(yè)面停留時(shí)間就延長(zhǎng)了。

如果你能圖文并茂寫故事，那很好，你的功力又提高了！

技巧5：好玩的活動(dòng)設(shè)計(jì)

這種方法不是常態(tài)，但是可以用。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧：

如果你是做女裝的，那么你可以用一張圖片，一般是場(chǎng)景化下模特著裝圖比較好。找你的美工在這張圖上P出幾處不一樣的地方來(lái)，比如P個(gè)眼鏡，P掉手表等等。然后把修改前后的圖放在一起，讓消費(fèi)者找茬。找到一處減免5元，兩處減免10元……對(duì)于頁(yè)面停留時(shí)間來(lái)講，效果是杠杠的！并且還有利于轉(zhuǎn)化，因?yàn)檫@相當(dāng)于變相打折！

（以上圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

對(duì)于一個(gè)PS比較熟練的美工來(lái)講，P出一些不同的地方來(lái)，應(yīng)該很簡(jiǎn)單，但是，不要把圖片弄得太復(fù)雜哦！

賣家們不難發(fā)現(xiàn)淘寶搜索規(guī)則的優(yōu)化的方向是：讓消費(fèi)者更長(zhǎng)時(shí)間的去“逛”淘寶，就跟逛街一樣，當(dāng)成一種休閑活動(dòng)。如果你能夠把消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間的留在你的店鋪里面，在反應(yīng)你店鋪有較強(qiáng)吸引力的同時(shí)也在增加你寶貝的成交機(jī)會(huì)。

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