淘寶賣(mài)家缺貨退款怎么賠償買(mǎi)家

本文主題淘寶賣(mài)家缺貨退款怎么賠償買(mǎi)家,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶購(gòu)物會(huì)有一些退款問(wèn)題，其中有一項(xiàng)是缺貨退款，那么淘寶賣(mài)家缺貨退款怎么賠償買(mǎi)家？淘寶賣(mài)家缺貨退款對(duì)賣(mài)家有什么影響？一起來(lái)看下相關(guān)問(wèn)題解答。

一、賣(mài)家缺貨

交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，但賣(mài)家以缺貨，無(wú)貨等理由，未按約定時(shí)間發(fā)貨;

1.當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，您會(huì)看到：

“當(dāng)前退款狀態(tài)：退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中”

建議您盡快與買(mǎi)家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)

2.如果您對(duì)“賣(mài)家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買(mǎi)家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。

二、淘寶賣(mài)家缺貨退款怎么賠償買(mǎi)家

會(huì)將你付的款返還給你，如果你們雙方約定了發(fā)貨時(shí)間，到了時(shí)間賣(mài)家缺貨無(wú)法履行承諾，是需要賠付的。有交保證金的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣(mài)家溝通好哈!如若天貓賣(mài)家缺貨及未按約定時(shí)間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

三、賣(mài)家虛假發(fā)貨

買(mǎi)家已付款，交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，但是買(mǎi)家遲遲收不到貨，賣(mài)家延遲發(fā)貨，溝通無(wú)果的情況下

1.當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家虛假發(fā)貨”原因申請(qǐng)退款后，您會(huì)看到：

“當(dāng)前退款狀態(tài)：退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中”

2.如果您對(duì)“賣(mài)家虛假發(fā)貨”導(dǎo)致退款的申請(qǐng)有異議，可以點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng)，建議買(mǎi)家修改退款協(xié)議。買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，您可以要求客服介入處理，為確保雙方的利益，淘寶小二將與其聯(lián)系并協(xié)商退款處理;如果小二在處理中判斷您確實(shí)存在違規(guī)行為，同時(shí)買(mǎi)家要求賠付，那么小二會(huì)在處理退款完成時(shí)從您的保證金中將賠付款轉(zhuǎn)賬給買(mǎi)家。

如果您點(diǎn)擊同意退款申請(qǐng)，與上面第一種情況：賣(mài)家缺貨，處理方式一致，同意退款協(xié)議，確認(rèn)退款成功，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)

四、淘寶缺貨退款對(duì)賣(mài)家有什么影響

會(huì)扣除保證金，淘寶C店扣除缺貨商品金額的5%，天貓商城扣除15%。另外對(duì)淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分、搜索權(quán)重等都會(huì)有一定影響。

以上就是關(guān)于淘寶賣(mài)家缺貨退款的相關(guān)問(wèn)題解答，賣(mài)家們一定要注意商品數(shù)量，不要缺貨了。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶賣(mài)家缺貨退款怎么賠償買(mǎi)家,淘寶賣(mài)家淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。