2021年天貓年度計(jì)劃要寫(xiě)些什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題2023年天貓年度計(jì)劃要寫(xiě)些什么,天貓客服,天貓問(wèn)答。

2023年已經(jīng)過(guò)了大半了，大家是否做好2023年的天貓年度計(jì)劃了呢？2023年天貓年度計(jì)劃要寫(xiě)些什么?2023年天貓年度計(jì)劃怎么寫(xiě)呢？下面的內(nèi)容希望能給大家參考一二。

1)團(tuán)隊(duì)組成前期基本組成：運(yùn)營(yíng)主管1名，頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名(高級(jí)美工1名)，營(yíng)銷推廣專員2名，涮單專員1名，客服2名。中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2)產(chǎn)品定位新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。庫(kù)存產(chǎn)品：價(jià)格調(diào)整與尋找賣(mài)點(diǎn)重新整體包裝促銷。運(yùn)營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。

3)網(wǎng)店整改，淘寶店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4)促銷方案日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷方案。由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷推廣制定并與部門(mén)其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。

5)營(yíng)銷推廣方案：主要營(yíng)銷推廣以穩(wěn)定涮單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷推廣。輔助以日常營(yíng)銷推廣方案包含直通車(chē)營(yíng)銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。前期營(yíng)銷推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作，后期招聘營(yíng)銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司決定。營(yíng)銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。

6)營(yíng)銷推廣費(fèi)用前期：每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn)，包含直通車(chē)營(yíng)銷推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。

7)服務(wù)售前服務(wù)、售后服務(wù)。后期招聘資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日常客服團(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。

8)獎(jiǎng)勵(lì)制度前期以獎(jiǎng)為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎(jiǎng)懲結(jié)合。由公司制定獎(jiǎng)勵(lì)制度并部門(mén)討論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。

9)具體工作內(nèi)容以及完成時(shí)間：

1.部門(mén)各位人員的招聘，組建團(tuán)隊(duì)。

2.根據(jù)商家產(chǎn)品特點(diǎn)，以專業(yè)角度提出第一階段團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品規(guī)劃、孵化期普及商品知識(shí)、店鋪風(fēng)格方案;

3.與商家溝通規(guī)劃商品定位，并獲得商家的確認(rèn);

4.進(jìn)行產(chǎn)品產(chǎn)品上架優(yōu)化;

5.進(jìn)入店鋪初期運(yùn)作;(第1-3月)店面定位

1.)按崗招聘，完善團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)人員的組建。

2.)溝通并確認(rèn)店面的風(fēng)格及裝修;

3).配合店鋪經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，10-30件主打商品上架;

4.)根據(jù)運(yùn)營(yíng)人員的建議，選擇最少10款產(chǎn)品做不同時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)到吸引客戶之目的;

5.)根據(jù)運(yùn)營(yíng)人員的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng);

6.)做好售后服務(wù)工作。

2023年天貓年度計(jì)劃要寫(xiě)些什么?2023年天貓年度計(jì)劃怎么寫(xiě)?小編就和大家介紹這些了。希望對(duì)各位有所幫助。

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