淘寶直播奢品賣家入駐及服務設置指南-淘寶直播奢品賣家入駐及服務設置指南是什么-淘寶問答

淘寶安心鑒服務協(xié)議》2.商家類型為淘寶商家，描述相符DSR≥4.6、服務態(tài)度DSR≥4.6、物流服務DSR≥4.5【商家商家準出、清退、再準入】，服務規(guī)范》二、服務入駐登錄供應鏈管理平臺-ASCP店鋪賬號登錄阿里巴巴“未簽署不開通服務未簽署代扣協(xié)議的情況下點擊確認訂購會出現如下報錯所產生的服務費用將實時從商家支付寶中扣除，賬單在商家賬房中查看查看已經訂購的服務：

淘寶直播奢品賣家入駐及服務設置流程來了，有需求的商家可以根據下方內容設置起來!

一、賣家管理規(guī)則

【商家準入】

1.商家需在服務平臺ASCP中簽署《消費者保障服務協(xié)議》、《淘寶安心鑒服務協(xié)議》

2.商家類型為淘寶商家，店鋪狀態(tài)正常

3.店鋪開店時間≥90天，且店鋪信用等級>=3星

4.商家店鋪DSR需符合要求：描述相符DSR≥4.6、服務態(tài)度DSR≥4.6、物流服務DSR≥4.5

【商家商家準出、清退、再準入】，規(guī)則詳見《淘寶網“安心鑒”服務規(guī)范》

二、服務入駐

登錄供應鏈管理平臺-ASCP

店鋪賬號登錄阿里巴巴“供應鏈管理平臺-ASCP"：

依據商家身份是“企業(yè)店鋪”或“自然人”，進行對應信息的錄入

填寫基本信息后流轉到“阿里服務-商家工作臺”

服務訂購：

搜索“奢品鑒定”找到對應服務選擇“去訂購”

簽署在線協(xié)議“代扣協(xié)議”，“經銷授權協(xié)議”勾選協(xié)議并同意訂購，

代扣賬號的支付寶賬戶=店鋪支付寶收款賬戶

代扣協(xié)議：必簽，未簽署不開通服務未簽署代扣協(xié)議的情況下點擊確認訂購會出現如下報錯

所產生的服務費用將實時從商家支付寶中扣除，賬單在商家賬房中查看

查看已經訂購的服務：

賣家審核：

訂購完成后，平臺小二小二對商家準入的各個指標要求進行校驗后判斷是否審批通過，服務上線初期每天下午審批一次，服務上線穩(wěn)定后每周一、四審批一次

路由綁定：為了提升消費者體驗，提升物流時效，平臺將依據賣家近30天發(fā)貨地進行服務商綁定，若同一地區(qū)有2個服務商將隨機綁定

綁定時間：1~3個工作日

三、服務設置

服務需要先設置模版，再將服務模版綁定到銷售的實物商品上，消費者端才能看到

建服務模版：

服務商品-掛載銷售-模版管理-選擇您剛訂購的服務，奢品需要建2個模板，手表&其他奢品

新建模版后填寫內容：

1.模版名稱：自己看得懂就好，消費者看不到

2.活動時間：不要填寫結束日期(若填寫了就會出現：到了結束日，對消費者透出付費鑒定服務，與安心鑒對消費者表達0元的服務心智相左)

3.參與活動的服務：可添加多個sku，發(fā)行量不要填寫(若填寫了就會出現：到了結束日，對消費者透出付費鑒定服務，與安心鑒對消費者表達0元的服務心智相左)

4.優(yōu)惠內容：選擇贈送，意味著對消費者展示0元

填寫完成之后點擊確認：

綁定商品

可在服務商品→掛載銷售→商品綁定中找到所有符合該服務商品范圍的商品

點擊商品綁定，進入到綁定商品的界面，進行商家自己創(chuàng)建的服務模版的綁定

注意：商業(yè)模式為經銷

可篩選商品id等字段

若您的商品未出現在下方列表中，代表實物商品所發(fā)布的商品類目不在該服務覆蓋的實物類目內

點擊綁定模版

單個選擇“立即綁定”或多個勾選后“批量綁定”，選擇需要綁定的模版，選定模版-確定，切記不要選擇原價銷售默認模板綁定成功后，消費者在商品詳情的sku頁面就能看到安心鑒服務了

奢品的手表和其他類目是2個服務，切記不要選錯

解綁商品：

點擊解綁即可，消費者端就看不到了

加費確認：

服務商在核實商品具體屬性后發(fā)現模板選錯或需要加項的，將按照平臺公示的收費標準進行加費，賣家可在此鏈接：fwfront.tmall.com/supplier/settlement/settleAttachmentManager.htm查詢加費內容進行手動確認?或拒絕X(系統(tǒng)不會提示，故送檢后在服務狀態(tài)未抵達“開始鑒定”前需關注)服務商在ERP操作“加費”后的2小時后會“超時自動確認”

2小時內賣家在后臺拒絕加費的，將被認定為”無法鑒定“終止交易，對買家進行退款，服務商將在72小時內退回該商品

四、服務賬單及開票

登錄商家賬房中查看：

賬單名稱：

鑒定業(yè)務服務費商家扣款

寄送服務物流費商家扣款

賬期：

按月出賬單，即本月的賬單下個月中旬可在賬房中看到

五、商家及消費者服務問題咨詢

商家咨詢可直接點擊(請保存鏈接)：

消費者咨詢可直接引導服務平臺客服：

或者通過商品主頁右上角找到大盤客服進行咨詢：

消費者售后服務咨詢入口：訂單詳情頁中找到相關訂單點擊進入服務詳情頁

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