天貓交易打款時效規(guī)定-天貓交易打款時效規(guī)定是多久-天貓問答

已開通極速回款/提前收款服務(wù)的商家與買家達(dá)成的部分訂單，在買家確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之前，將由向商家提供極速回款服務(wù)的第三方機構(gòu)向買家提供退款保障與此同時，天貓平臺還發(fā)布關(guān)于《天貓物流時效管理規(guī)范》的內(nèi)容新增公示，為了降低不可抗力因素(如氣象災(zāi)害、疫情等)對商家發(fā)貨物流的影響，天貓擬針對《天貓物流時效管理規(guī)范》進行相關(guān)內(nèi)容新增其中。

天貓平臺日前發(fā)布關(guān)于調(diào)整《天貓交易時效規(guī)定》打款時效的規(guī)則變更公示(以下簡稱公告)

公告稱，為了提升商家在平臺的經(jīng)營便利度，為商家提供更好的經(jīng)營支持，天貓?zhí)貙Σ糠纸灰滓?guī)則進行變更本標(biāo)準(zhǔn)于2022年9月16日公示，將于2022年9月23日首次生效

公告顯示，變更后，已開通極速回款/提前收款服務(wù)的商家與買家達(dá)成的部分訂單，在商家發(fā)貨后，淘寶通知支付寶打款給商家支付寶打款后，在買家確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之前，將由向商家提供極速回款服務(wù)的第三方機構(gòu)向買家提供退款保障

與此同時，天貓平臺還發(fā)布關(guān)于《天貓物流時效管理規(guī)范》的內(nèi)容新增公示，為了降低不可抗力因素(如氣象災(zāi)害、疫情等)對商家發(fā)貨物流的影響，天貓擬針對《天貓物流時效管理規(guī)范》進行相關(guān)內(nèi)容新增

其中，第五章消費者須知新增內(nèi)容：因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、疫情管控、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致商家延遲發(fā)貨或缺貨的，天貓將視商家受影響情況，延長發(fā)貨時間，在此期間暫不支持賠付

規(guī)則解讀新增內(nèi)容，疫情管控導(dǎo)致商家延遲發(fā)貨或缺貨的，天貓視商家影響情況延長發(fā)貨時間的措施包含：公告受疫情影響地區(qū)、延長發(fā)貨截止時間，具體公告詳見臨時特殊公告

同時，變更后，我要退款(無需退貨)，設(shè)置了“支持售中自動退款”的電子憑證商品，超時時限24小時，淘寶通知支付寶退款給買家，除上述情形外，超時時限48小時，淘寶通知支付寶退款給買家

平臺不斷在優(yōu)化消費者的服務(wù)體驗，對于規(guī)定還有規(guī)則進行調(diào)整，維護交易的順利進行

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