京東自動確認(rèn)收貨東西沒收到怎么辦-京東上自動確認(rèn)收貨了但是東西沒收到-京東問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
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一、自動確認(rèn)收貨沒收到怎么辦?1、如查看物流信息正常更新,到貨后正常簽收即可2、如物流跟蹤異常,賣家未回復(fù)或?qū)貜?fù)內(nèi)容不滿意,可提交交易糾紛單買家與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的問題,與賣家進(jìn)行協(xié)商后處理,可到京東申請介入處理此事件3、如賣家聯(lián)系不到,到時候選擇未收到貨的選項就可以了二、京東自動確認(rèn)收貨怎么退款?
和淘寶一樣,在京東上面,買家支付的錢不會立刻到賣家賬號,要等確認(rèn)收貨后才可以不過,如果買家不收貨,到時間系統(tǒng)是可以自動確認(rèn)收貨的若是自動確認(rèn)收貨了,而買家卻沒有收到貨,該怎么辦呢?
一、自動確認(rèn)收貨沒收到怎么辦?
1、如查看物流信息正常更新,無需擔(dān)心,到貨后正常簽收即可
2、如物流跟蹤異常,可點擊催單,賣家未回復(fù)或?qū)貜?fù)內(nèi)容不滿意,可提交交易糾紛單
買家與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的問題,可以通過提交交易糾紛單,與賣家進(jìn)行協(xié)商后處理,如雙方不能達(dá)成一致,可到京東申請介入處理此事件
3、如賣家聯(lián)系不到,沒有物流信息,最壞的情況還可以申請退款,到時候選擇未收到貨的選項就可以了
二、京東自動確認(rèn)收貨怎么退款?
具體如下:
1.首先我們打開手機(jī)中的京東進(jìn)入到京東主界面之后點擊右下方的我的
2.點擊之后會進(jìn)入到個人界面我們點擊我的訂單選項
3.在我的訂單界面中我們可以看到自己購買的全部訂單我們點擊自己需要退款的訂單
4.之后進(jìn)入到訂單詳情界面、我們點擊下方的申請售后
5.點擊之后會進(jìn)入到退換/售后界面,我們找到自己需要退款的商品,點擊后面的申請售后
6.在選擇售后類型界面中我們可以進(jìn)行選擇:維修、退貨、換貨因為我們是收到了貨物,所以點擊“退貨”點擊“退貨”后方的“>”輸入信息即可
7.我們還可以在個人界面中直接找到并點擊點擊“退換/售后”,進(jìn)入“售后申在個人界面中請”頁面,找到我們需要退貨的商品,之后的操作就基本一樣了
大家不用太過擔(dān)心,京東畢竟是國內(nèi)最大的電商平臺之一,其制度和規(guī)則都是非常完善的,不會讓買家沒有收到貨卻蒙受損失的,如果沒有收到貨,大家可以提供證據(jù)來申請退款的
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