天貓2021年度商家續(xù)簽考核時(shí)間什么時(shí)候-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓類(lèi)目,天貓問(wèn)答。

每年在考核期內(nèi)，天貓商家總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。天貓2023年度商家續(xù)簽考核時(shí)間什么時(shí)候呢？今天，小編整理了一些天貓2023年度續(xù)簽考核的常見(jiàn)問(wèn)題，希望對(duì)賣(mài)家有所幫助。

據(jù)了解，參加天貓2023年度續(xù)簽考核的商家，需要同時(shí)符合“續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”及《天貓2023年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。如果在考核期內(nèi)，不符合上述兩項(xiàng)里的任意一項(xiàng)，天貓將不再與賣(mài)家續(xù)簽下一年度的合同。

《天貓2023年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》預(yù)計(jì)將在2023年10月份公布。

問(wèn)：我需要參加2023年度續(xù)簽考核嗎？

答：《天貓2023年度各類(lèi)目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的考核對(duì)象為合同開(kāi)始時(shí)間在2023年7月1日0時(shí)之前的商家，考核周期為2023年10月1日0時(shí)至2023年9月30日24時(shí)。

注：1、圖書(shū)音像、話(huà)費(fèi)通信等類(lèi)目的旗艦店無(wú)需參與考核，詳情可查看《天貓2023年度各類(lèi)目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。

2、合同開(kāi)始時(shí)間在2023年7月1日0時(shí)及之后的商家無(wú)需參加2023年度續(xù)簽店鋪評(píng)分、銷(xiāo)售額及部分類(lèi)目特殊標(biāo)準(zhǔn)的考核，但仍需符合天貓2023年度商家資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)計(jì)2023年10月份公布）的要求。

問(wèn)：什么時(shí)間開(kāi)始2023年度的續(xù)簽？

答：2023年度的續(xù)簽預(yù)計(jì)于2023年10月份開(kāi)放續(xù)簽入口，更多信息請(qǐng)關(guān)注2023年10月份公布的續(xù)簽公告。

問(wèn)：哪里可以查看2023年度的續(xù)簽考核數(shù)據(jù)？

答：天貓會(huì)提供“續(xù)簽數(shù)據(jù)看板”，您可以登錄【新版商家中心】—頂層模塊右側(cè)，“續(xù)簽考核”中查看。

問(wèn)：如果我不符合續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)，怎么辦？

答：天貓將不再與您續(xù)簽2023年度的合同，您的店鋪經(jīng)營(yíng)到2023年12月31日24時(shí)合同自動(dòng)終止，更多信息請(qǐng)關(guān)注2023年10月份公布的續(xù)簽公告。

問(wèn)：2023年度續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些維度？

答：您需要同時(shí)滿(mǎn)足：

1、2023年10月1日0時(shí)至2023年9月30日24時(shí)期間店鋪銷(xiāo)售額滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn)；

2、2023年10月1日0時(shí)至2023年9月30日24時(shí)期間店鋪評(píng)分（DSR）滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn)；

3、彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油、本地化生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、婚慶/攝影/攝像服務(wù)、購(gòu)物提貨券、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)、尿片/洗護(hù)/喂哺/推車(chē)床、玩具/童車(chē)/益智/積木/模型、手機(jī)等類(lèi)目需滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目特殊考核標(biāo)準(zhǔn)；

4、符合天貓2023年度商家資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)計(jì)2023年10月份公布）。

5、如您經(jīng)營(yíng)的是專(zhuān)營(yíng)店，還需確保不少于2個(gè)品牌滿(mǎn)足授權(quán)鏈路級(jí)數(shù)的要求。

6、其他在2023年10月公布的續(xù)簽公告中公示的要求。

問(wèn)：今年的續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)和去年的最大差異是什么？

答：專(zhuān)營(yíng)店的授權(quán)級(jí)數(shù)要求不在《天貓2023年度各類(lèi)目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》中展示，將會(huì)在天貓2023年度商家資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)計(jì)2023年10月份公布）中展示。

問(wèn)：若店鋪經(jīng)營(yíng)多個(gè)類(lèi)目，按照哪個(gè)類(lèi)目的指標(biāo)進(jìn)行最終考核？

答：商家考核期內(nèi)，天貓會(huì)依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營(yíng)類(lèi)目進(jìn)行考核。舉例：店鋪內(nèi)同時(shí)經(jīng)營(yíng)女裝/女士精品、女鞋、童裝/親子裝三個(gè)類(lèi)目，若考核期結(jié)束當(dāng)日主營(yíng)類(lèi)目為女裝/女士精品，則依據(jù)女裝/女士精品類(lèi)目考核指標(biāo)進(jìn)行考核。注：主營(yíng)類(lèi)目指類(lèi)目主營(yíng)率在商家店鋪中排名第一的類(lèi)目。類(lèi)目主營(yíng)率=（類(lèi)目近28天成交額/店鋪近28天成交額）*50%+（類(lèi)目當(dāng)天在線(xiàn)商品數(shù)/店鋪當(dāng)天在線(xiàn)商品數(shù)）*50%。

問(wèn)：店鋪銷(xiāo)售額、DSR計(jì)算維度是什么？

答：1、店鋪銷(xiāo)售額是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和（虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外）。該金額中不含運(yùn)費(fèi)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級(jí)類(lèi)目名稱(chēng)為“其他”項(xiàng)下的交易金額。

2、店鋪評(píng)分（DSR）是指：店鋪評(píng)分（DSR），本次考核的是“描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)”三項(xiàng)數(shù)據(jù)的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，詳情請(qǐng)見(jiàn)續(xù)簽看板下方--數(shù)據(jù)詳情；舉例：“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計(jì)≤127天”指在考核期間店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.7分的天數(shù)總和小于等于127天。

問(wèn)：服飾類(lèi)目哪些店鋪屬于冬季品類(lèi)店鋪？

答：商家考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）的冬季品類(lèi)成交占全店成交的70%及以上的商家，屬于冬季品類(lèi)商家。冬季品類(lèi)：包含羽絨服、皮衣、皮草、毛呢外套、棉服、棉褲/羽絨褲、羽絨、皮衣、羽絨褲、皮褲、毛呢大衣、棉衣、棉褲二級(jí)類(lèi)目；中老年女裝類(lèi)目下屬性值為羽絨衣、皮草、皮衣、棉服、毛呢外套，大碼女裝類(lèi)目下屬性值為羽絨衣、皮草、皮衣、棉衣、毛呢外套；材質(zhì)屬性為羊毛、山羊絨、兔毛等。

問(wèn)：我在申請(qǐng)入駐環(huán)節(jié)提交的商標(biāo)已經(jīng)無(wú)效，重新申請(qǐng)注冊(cè)該商標(biāo)，能滿(mǎn)足2023年度續(xù)簽的審核標(biāo)準(zhǔn)嗎？

答：不滿(mǎn)足。如您的商標(biāo)已失效，自2016年7月1日0時(shí)起新申請(qǐng)取得的商標(biāo)受理通知書(shū)，均不予認(rèn)可。

問(wèn)：本地化生活服務(wù)、婚慶/攝影/攝像服務(wù)、教育培訓(xùn)>職業(yè)技能培訓(xùn)、購(gòu)物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類(lèi)目下除電腦軟件、軟件CD-KEY/序列號(hào)的其他二級(jí)類(lèi)目的糾紛退款率怎么考核？

答：舉例1、主營(yíng)類(lèi)目為購(gòu)物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券的商家，在考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）成交訂單數(shù)如果大于1000筆及以上，365天內(nèi)的糾紛退款率需≤1%；

2、主營(yíng)類(lèi)目為教育培訓(xùn)>職業(yè)技能培訓(xùn)的商家，在考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）成交訂單數(shù)如果大于1000筆及以上且糾紛量≥100的，365天內(nèi)的糾紛退款率需≤0.05%；成交訂單量是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，消費(fèi)者付款的訂單量。

問(wèn)：如何計(jì)算部分類(lèi)目的專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)量排名？

答：

1、主營(yíng)類(lèi)目為彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油一級(jí)類(lèi)目的同一品牌專(zhuān)賣(mài)店排名，按照商家在考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）的店鋪銷(xiāo)售額進(jìn)行計(jì)算排名，

2、主營(yíng)類(lèi)目為孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)、尿片/洗護(hù)/喂哺/推車(chē)床類(lèi)目的同一品牌專(zhuān)賣(mài)店排名，按照商家在考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）的店鋪銷(xiāo)售額進(jìn)行計(jì)算排名。

3、主營(yíng)類(lèi)目為孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)、玩具/童車(chē)/益智/積木/模型、尿片/洗護(hù)/喂哺/推車(chē)床類(lèi)目的同一主營(yíng)類(lèi)目下的專(zhuān)營(yíng)店排名，按照商家在考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）的店鋪銷(xiāo)售額進(jìn)行計(jì)算排名。

問(wèn)：什么是非招商品牌池中的品牌？

答：商家考核期內(nèi)（2023年10月1日0時(shí)~2023年9月30日24時(shí)）未出現(xiàn)過(guò)在類(lèi)目招商品牌池中的品牌。注：天貓招商品牌池是按照類(lèi)目將每個(gè)天貓熱招的品牌匯總展示的地方，招商品牌池請(qǐng)點(diǎn)此查看。問(wèn)：手機(jī)類(lèi)目的特殊服務(wù)協(xié)議在哪里簽署？答：主營(yíng)類(lèi)目為手機(jī)的商家需簽署《免舉證退換貨服務(wù)協(xié)議》，服務(wù)內(nèi)容及要求詳見(jiàn)（用店鋪主賬號(hào)按照格式回復(fù)進(jìn)行報(bào)名簽署）：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=80118&circleId=23

天貓2023年度商家續(xù)簽考核時(shí)間什么時(shí)候？天貓2023年度續(xù)簽考核相關(guān)問(wèn)題，小編就和大家整理介紹這些了。希望對(duì)各位商家朋友有所幫助。

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