拼多多假一賠十靠譜嗎-拼多多問答電商問答

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拼多多平臺有不少的活動，針對假貨拼多多更是推出假一賠十理賠規(guī)則，那么拼多多假一賠十靠譜嗎？拼多多假一賠十怎么賠？一起來看下具體活動詳情介紹。

一、拼多多假一賠十怎么賠

首先大家需要了解的是什么是假貨?假貨”是指假冒注冊商標(biāo)的商品以及盜版的商品。同時滿足以下條件的商品，將被判斷為疑似假貨：

(1)有消費者或品牌方投訴商家出售商品為假貨，或平臺品控部通過隨機抽檢得到樣本;

(2)平臺以普通消費者的知識水平標(biāo)準(zhǔn)，通過對樣本與樣本商品在當(dāng)前市場流通的最新批次進行比較，外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的;或者按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進行鑒別初步懷疑為假貨的。對于假一賠十的進行，具體操作如下：

1)先行賠付

商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的，平臺有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。

2)假貨確認(rèn)

若平臺收到來自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等)的郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù)，或商家主動承認(rèn)售假事實的，則視為商家售假事實成立，平臺有權(quán)根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關(guān)平臺規(guī)則進行假貨處理。

若商家不承認(rèn)售假行為，且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的，平臺有權(quán)據(jù)此判定商家售假事實成立，并根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關(guān)平臺規(guī)則進行假貨處理。

3)假貨處理

疑似假貨商品在經(jīng)過上述處理流程被判定為假貨的，平臺將采取下列一項或多項處理措施：

(1)該商品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金，用于對假貨訂單消費者進行賠付;

(2)限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);

(3)根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)下架售假店鋪所有商品，不能上新;而且有權(quán)終止與該商家合作;若涉及刑事責(zé)任的，平臺有權(quán)移交司法部門處理。

4)暫緩賠付

售假處理過程中，若商家與平臺之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛，平臺有權(quán)暫緩對消費者做出賠付。若前述糾紛在平臺限制商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決，則平臺有權(quán)按照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單消費者做出賠付，商家賬戶余額不足以賠付的，平臺有權(quán)以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。平臺有權(quán)視情況延長上述暫緩賠付的期限。

二、拼多多假一賠十靠譜嗎

商家在入駐拼多多商城時，均會簽署《平臺合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定，商家應(yīng)保證所售商品均為正牌商品，商品來源真實合法。若經(jīng)消費者投訴、品牌方投訴、甲方調(diào)查、司法機關(guān)、行政機關(guān)調(diào)查等途徑，發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為，拼多多有權(quán)限制商家店鋪資金提現(xiàn)，要求商家支付問題商品銷售總額的十倍賠付消費者，如果商家拒絕賠付，拼多多有權(quán)以商家店鋪資金抵扣。

拼多多也表示，平臺對入駐商家具有管理權(quán)，只要商家不出現(xiàn)售假、涮單套券等違反約定的行為，平臺不會凍結(jié)或扣劃其賬戶。"十倍賠付"體現(xiàn)了拼多多的消費者權(quán)益保護意識，拼多多素有"電商中的新加坡"之稱，對平臺規(guī)則的嚴(yán)格履行，也傳達出重典治假的決心。所以這個肯定是真的，也是靠譜的哦。

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