京東價保實際可以申請幾次-京東問答電商問答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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京東保價是對于消費者權(quán)益的保證,所以,很多時候大家發(fā)現(xiàn)了商家在價保期內(nèi)降價了,就可以去申請價保,但是實際可以申請幾次?很多人都不清楚,那接下來,我們就來說下,申請的次數(shù)問題。
能重復(fù)申請嗎?
在單品妥投之前及三十天內(nèi)申請,申請成功,如未付款的可按照提交申請時商城售價支付,如已付款訂單,將贈與差額等值的款項。
通過平臺自行申保的,價保成后將按照原支付路徑贈送與差額等值的款項。價格保護時間以品類目顯示的為準,不以平臺統(tǒng)一為準,因為每類的要求不同。
保價需要注意的事項是什么?盡量還是要買自營的,尤其是大件商品,因為有價格保護,還有各類延保方案,還有良好的售后,價保要勤點,能回幾塊是幾塊,多用降價提醒功能,節(jié)省很多精力。保價是可以多次的,只要是在通過周期內(nèi)。
要記得在沒收到貨之前是可以申請2次的,但是也有一些情況是不享受的。
有贈品無法保的,可以要求協(xié)商扣除這部分進行補償,價保有效期是從簽收日開始算的,不是下單時間,注意各品類的有效期是不同的。
自營家用電器簽收30天內(nèi),電腦辦公、數(shù)碼、通訊、日用類商品,簽收7天內(nèi),圖書是在簽收之前生鮮是在簽收后48小時,以保價政策以公布為準。
申請保護流程:
1、進入首頁,單京東登錄賬號。
2、單擊價保,在訂單中心里,有它的選項。
3、輸入需要價保的單號,單申請即可。
4、如果記不住,可以擊查看訂單,找到訂單號,然后復(fù)制過來即可。
5、等待核過后,會收到相關(guān)信息,如果核通過,將會把差價打到賬戶里。
至于想找客服的朋友,如果購買的不是自營店的商品,就不能找客服了,用pc端購買品的用戶,打開已購買的商品,點頁面右側(cè)的聯(lián)系客服,咨詢京東客服人員。使用手機端購買商品的,需要在商品頁面中,在曬單的下方,點聯(lián)系客服,就可以和客服進行聯(lián)系了。
只要商品在價保期就可以多次申請,當然需要在收貨前,收貨后只能申請1次,對于經(jīng)常有價格變動的產(chǎn)品,大家記得早點設(shè)置價格提醒,這樣一旦出現(xiàn)了價格變動,就可以去平臺申請價格保護了。
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