拼多多退貨規(guī)定是什么-拼多多退款退貨需要注意哪些-拼多多問答電商問答

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很多用戶在網(wǎng)購收到商品后，可能因為一些原因需要退款退貨，那么，拼多多怎么退貨？拼多多退貨規(guī)定是什么？拼多多退款退貨需要注意哪些？用戶注意看啦。

拼多多退貨規(guī)定是什么

首先大家要知道，拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔(dān)。

了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什么了，首先是時間問題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨，超過時間商家和拼多多客服都不得幫你處理。

其次是金額問題，買家申請退款金額不得高于已實際付款金額，不要想著商家會給你額外賠償之類的，你能全額退款已經(jīng)很不錯了，并且關(guān)于運費誰出的問題，若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

不過是因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款，若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

關(guān)于拒收的問題，若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)，有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

以上就是拼多多退款退貨規(guī)定介紹，有在拼多多購物需要退貨的用戶注意看了，更多的拼多多購物攻略關(guān)注幕思城電商網(wǎng)專題。

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