淘寶好評返現(xiàn)是違規(guī)的嗎

本文主題淘寶,淘寶好評,淘寶問答。

有不少商家經(jīng)常通過用戶來進(jìn)行好評返現(xiàn)，這種手段符合規(guī)則嗎？2021淘寶好評返現(xiàn)是違規(guī)的嗎？淘寶好評返現(xiàn)會(huì)有哪些處罰？賣家們注意看了！

淘寶好評返現(xiàn)是違規(guī)的嗎？

1、各位親愛的商家：

近期，我們發(fā)現(xiàn)少部分商家通過返現(xiàn)、免單方式，引導(dǎo)買家快速確認(rèn)收貨并做出好評。

該行為有違評價(jià)的客觀真實(shí)原則，誤導(dǎo)了買家的購物決策，且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。

為遏制此不良風(fēng)氣，天貓擬對商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)等)等類似字樣的情形進(jìn)行管理?，F(xiàn)在旺旺聊天不能說好評返現(xiàn)了，好評返現(xiàn)是違規(guī)的了。

規(guī)則變更要點(diǎn)：

針對商品或信息中出現(xiàn)返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)等)、免單等類似字樣的商品，做臨時(shí)性下架或刪除處理。

詳細(xì)變更內(nèi)容：

2.好評返現(xiàn)的營銷方式是顧客在賣家店鋪購買寶貝，店家為了能讓顧客給予好評，承諾給顧客一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。但是有很多時(shí)候，好評返現(xiàn)卻不是想得那么順利的，下面小編和大家說說一個(gè)案例。

某某買家在淘寶網(wǎng)購多年了，可以算得上是淘寶資深人士。某天她在淘寶某服裝店鋪購買了一件衣服，收到包裹之后拆開，看到包裹中有一張紙條，上面寫道，全五星好評加20字評語，截圖給客服就能獲得好評返現(xiàn)5元，當(dāng)這位買家按照以上操作之后，卻沒有收到5元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

店家們?yōu)榱双@取好評，現(xiàn)金返現(xiàn)是常用的方法。具體有以下幾種方式：

1.店鋪客服和購買寶貝的顧客聯(lián)系，告知顧客店鋪有好評返現(xiàn)的活動(dòng);

2.通過包裹放紙條的方式來告知顧客有好評返現(xiàn)活動(dòng)，像以上案例;

3.通過客服和給予中差評的顧客聯(lián)系，告知有好評返現(xiàn)，看顧客能否把中差評修改為好評。

那么顧客在淘寶購物遇到侵權(quán)怎么辦?國家工商總局發(fā)布的了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，里面有規(guī)定，一旦出現(xiàn)虛假評價(jià)、虛假交易等情況的，顧客可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者電商平臺(tái)進(jìn)行投訴的，維護(hù)自身的利益。

以上就是關(guān)于淘寶好評返現(xiàn)相關(guān)處罰規(guī)則介紹，商家一定要重視起來，千萬不要違規(guī)被罰了。

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