2021天貓雙11預(yù)售規(guī)則詳解-天貓問答電商問答

本文主題2021天貓雙11預(yù)售規(guī)則詳解,天貓尾款,天貓問答。

天貓雙11預(yù)售詳細(xì)規(guī)則公布了，如果你還不清楚的話，趕緊來這里看一下，為你解答雙11預(yù)售規(guī)則常見問題：

活動節(jié)奏

商品申報：2023年9月25日12:00:00-2023年10月09日23:59:59

活動預(yù)熱：2023年10月19日10:00:00-2023年10月19日23:59:59

正式活動：2023年10月20日00:00:00-2023年11月10日22:00:00

定金＊支付：2023年10月20日00:00:00-2023年11月10日22:00:00

尾款支付：2023年11月11日01:00:00-2023年11月11日23:59:59

◇基準(zhǔn)準(zhǔn)入要求

①滿足《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》或《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

②參加雙11預(yù)售活動的所有天貓國際平臺預(yù)售活動商品均須由商家提供包稅服務(wù)（默認(rèn)為包稅價）。

注意：

①預(yù)售商品報名后不強制報名為正式活動商品；

②預(yù)售商品同時報名為正式活動商品時，在2023年11月10日22:00:00后將直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡p11正式活動商品，并進入雙11活動預(yù)熱狀態(tài)；

③預(yù)售商品不報名正式活動商品情況下，在2023年11月11日02:00:00后才能重新報名正式活動商品。

◇價格要求

◇玩法說明

包郵要求

商家應(yīng)提供活動商品收貨地址為中國大陸地區(qū)（不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理。具體特殊場景，請見本次雙11招商規(guī)則細(xì)則。

發(fā)貨要求

1、天貓商家可通過預(yù)售工具設(shè)置預(yù)售商品的發(fā)貨時間，且確保消費者可在設(shè)置的時間內(nèi)在物流及其平臺系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收、正在發(fā)往分撥中心等），否則依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進行處理。

2、天貓國際商家可通過預(yù)售工具設(shè)置預(yù)售商品的發(fā)貨時間（最晚發(fā)貨時間：2023年11月20日23:59:59），即需確保消費者在2023年11月20日23:59:59前在物流及其平臺系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收、正在發(fā)往分撥中心等），否則依據(jù)《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》等規(guī)則進行處理。

保價規(guī)則

1、預(yù)售價格≦2023年11月12日-2023年11月26日銷售價格，特殊類目除外。

如有商品違反此價格約定的，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

2、雙11實付款≦2023年11月12日-2023年11月26日實付款（實付款均不包括運費、運費險、增值服務(wù)等非商品金額）。

如有商品違反此價格約定的，消費者可憑雙11活動期間成功達(dá)成交易的訂單及價格保護期內(nèi)生成的訂單在價格保護期申請實付款差額補償。

預(yù)售規(guī)則高頻問題FAQ

Q1:天貓2021雙11預(yù)售報名價格要求是什么？

答：預(yù)售價格有最低成交價、最低價標(biāo)價及個性化的要求，詳細(xì)如下圖：

Q2：我可以報名天貓2021雙11預(yù)售嗎？

答：雙11預(yù)售僅限天貓雙11正式活動商家報名參與哦。

Q3：預(yù)售必須是新品嗎？

答：不限制的，可以提交新產(chǎn)品，也可以提交線上已在售賣的商品。

Q4：預(yù)售付定立減是什么？

答：消費者購買參加活動的預(yù)售商品時，可享受在預(yù)售商品價格上的立減優(yōu)惠。

比如：預(yù)售商品2000元，定金100元，商家錄入的付定立減金額為定金的2倍。消費者下單后預(yù)售價減去200變?yōu)?800元，剩下尾款只需付1700元。

Q5：雙11預(yù)售報名入口在哪里？

答：您可從商家中心頂端“2021雙11來啦”圖片進入雙11導(dǎo)航頁面，根據(jù)頁面中央圖片提示跳轉(zhuǎn)雙11招商頁，從“商品招商-預(yù)售商品”進行預(yù)售商品提交。

注意：歡樂總動員商家因無法參與預(yù)售，所以是看不到“預(yù)售商品”頁的。

Q6：雙11預(yù)售開始后就不能售賣了嗎？

答：預(yù)售定金支付期間是只能下定金的，不能全款售賣。

Q7：報名預(yù)售相關(guān)信息填錯可以改嗎？

答：提交審核但尚未審核通過時，可以撤銷報名，重新提交內(nèi)容。

Q8：預(yù)售報名后還能退出嗎？

答：審核通過后不能退出。

Q9：預(yù)售可以加減庫存嗎？

答：預(yù)售用的是您線上實際庫存，在預(yù)售預(yù)熱（10月19日10:00）前您可以增減庫存，預(yù)熱開始后只能加庫存，請使用“出售中的寶貝”頁面的小畫筆補庫存。

Q10：預(yù)售訂單什么時候發(fā)貨？

答：報名預(yù)售時候需要提交您的發(fā)貨時間，請按照您提交的時間及時發(fā)貨；天貓國際的訂單有最晚發(fā)貨時間的要求，需要在2023年11月20日23:59:59:前發(fā)貨。

Q11：預(yù)售商品可以同時報名正式商品么？

答：可以，正式活動價不得低于預(yù)售報名價。

Q12：預(yù)售有補報嗎？

答：預(yù)售商品報名時間是2023年9月25日12:00:00-2023年10月09日23:59:59，不支持補報。

Q13：預(yù)售商品可以用雙11購物津貼嗎？

答：可以，尾款支付時候用。

Q14：預(yù)售可以加購物車嗎？

答：付定金后可加購物車，可以和其他預(yù)售尾款、正式活動商品合并支付。

Q15：預(yù)售必須報名嗎？

答：不強制參與，請根據(jù)店鋪實際需要提報。

Q16：預(yù)售可以使用哪些優(yōu)惠折扣？

答：支持付定立減、雙11購物津貼、品類券、店鋪寶、店鋪優(yōu)惠券等，都是在消費者支付尾款時抵扣使用。

Q17：預(yù)售沒付尾款的話定金會退嗎？

答：在尾款支付未結(jié)束前，商家可在已賣出訂單中點擊“同意退定金給買家”，操作后買家申請定金退款會自動退。如果尾款支付已經(jīng)結(jié)束，而買家還沒有支付尾款的，定金會打到賣家賬戶，且無法線上申請退定金。

Q18：預(yù)售商品可以報多少個？

答：對于可報名預(yù)售的商家，不強制限制提交預(yù)售商品數(shù)量。如行業(yè)有限制的以子活動報名頁面提示及系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。

附：不支持2021雙11運費險的類目

整車（經(jīng)銷商）、新車/二手車、摩托車整車、實體服務(wù)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、教育培訓(xùn)、餐飲美食、購物提貨券、消費卡、休閑娛樂、大家電、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、全屋定制、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、生活娛樂充值、跑步機/大型健身器材、自行車整車、電動車整車、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、插花培訓(xùn)、創(chuàng)意迷你植物、花卉、大型綠植/成品組合盆栽、綠植、多肉植物、種球、家庭園藝種子、鮮花拱門、玫瑰花瓣、胸花、婚慶花籃、新娘手捧花、婚車鮮花、商務(wù)用花、鮮果籃(預(yù)定與速遞)、鮮花速遞(同城)、園藝設(shè)計服務(wù)、花卉藥劑、追悼/奠儀用花、寵物殯葬、寵物配種、寵物托運、寵物醫(yī)療、寵物清潔、其他寵物服務(wù)、寵物訓(xùn)練、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物攝影、貓咪、馬、寵物狐貍、寵物貂、香豬、豚鼠、飛鼠、龍貓、倉鼠、兔、螞蟻、蠶寶寶、其他爬蟲/鳴蟲、蝎類、蟋蟀、蜘蛛、鳥、其他寵物服務(wù)、水族服務(wù)、蟹、螺、蝦、魚、龜/鱉、狗狗、其它寵物、醫(yī)療及健康服務(wù)、成人用品/情趣用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品、隱形眼鏡/護理液、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、美容服務(wù)、個護服務(wù)、板材、磚、隔斷墻、沙/石、水泥、水管管材、線條、人造大理石、木方、其它基礎(chǔ)建材、隔音材料、隔熱材料、石膏板、門窗密封條、雕花件系列、玻璃、硅鈣板、新型裝飾材料、天然大理石、砂巖、陽光房、防水材料、O2O專用（天貓專用）、油漆、涂料（乳膠漆）、防水材料（新）、o2o特權(quán)訂金（天貓專用）、家裝其它、自動麻將機、麻將桌、乒乓球臺。

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