eBay美國站正品保證交易賣家保護政策更新-ebay正品保障-淘寶問答

賣家必須提供運送到認證人完整地址的證據(jù)一旦物品被認證人標記為收到，將物品交付給買家就成為eBay的責任，eBay仍要求賣家進行簽字確認eBay強烈建議賣家為高價值的訂單購買運輸保險eBay也鼓勵賣家保存承運人提供的文件，服務對保障品類范圍進行擴充eBay于今年6月推出eBayFreeReturnCare退貨保障計劃“為賣家提供更多退運和相關保障服務如今。

9月28日消息，eBay美國站近日發(fā)布公告稱，從2022年11月1日起，eBay將更新“正品保證交易”的退款保障政策和付款糾紛處理

賣家必須使用跟蹤的運輸服務來顯示運送到鑒定人地址的狀態(tài)，才有資格獲得"未收到物品"的保護

在此之前，eBay要求賣家至少顯示地址所在城市或郵政編碼，而從11月1日起，賣家必須提供運送到認證人完整地址的證據(jù)一旦物品被認證人標記為收到，將物品交付給買家就成為eBay的責任，如果有任何交付問題，eBay將與買家合作解決

另外，對于價值750美元以上的訂單，eBay仍要求賣家進行簽字確認eBay強烈建議賣家為高價值的訂單購買運輸保險eBay也鼓勵賣家保存承運人提供的文件，因為其可以顯示訂單被運往的完整地址，防止出現(xiàn)任何爭議

值得一提的是，eBay日前宣布對“容e退”服務對保障品類范圍進行擴充eBay于今年6月推出eBayFreeReturnCare退貨保障計劃“容e退”服務，為賣家提供更多退運和相關保障服務

如今，為了更好地服務更多賣家，9月23日起，“容e退”服務對保障品類范圍進行了擴充，從原來的二級品類保障范圍改為使用三級品類作為類目細分，可以覆蓋更多品類范圍其中家居園藝、時尚，以及更多汽配品類都納入了保障范圍

針對英國路向低單價直郵交易的“容e退”保費補貼活動正在進行中本次補貼活動對受邀賣家的符合要求的英國路向低客單價直郵交易，將直接予以“容e退”保費4折的優(yōu)惠

“容e退”由“保險保障”和“退貨服務”兩部分組成，對于投保交易的退貨退款給予100%銷售金額的理賠，同時還提供免費的退貨物流及退貨倉服務

在賣家接受買家發(fā)起的退貨申請后，系統(tǒng)自動派發(fā)退貨面單給買家，從退貨物流到退貨質檢全部搞定，無須賣家處理退貨物流等事宜

賣家加入“容e退”后，只需把退貨交給“容e退”，提前用固定費率鎖定退貨成本，打開在eBay站點上的免費退運(FreeReturn)選項，就可為買家提供購物體驗

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