2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則是什么

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天貓雙十一大促活動(dòng)用戶(hù)可以領(lǐng)取店鋪紅包抵扣現(xiàn)金使用，那么，對(duì)于雙十一店鋪紅包的使用規(guī)則也要有所了解，2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件是什么？訂單退款店鋪紅包會(huì)退回嗎？跟幕思城電商小編來(lái)看下吧。

一、定義

店鋪紅包是由賣(mài)家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或店鋪活動(dòng)自行配置，買(mǎi)家在其店鋪交易時(shí)符合一定條件即可抵扣消費(fèi)金額的營(yíng)銷(xiāo)工具。

二、適用范圍

適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、店鋪活動(dòng)。

三、領(lǐng)取方式

根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的形式領(lǐng)取。

四、紅包設(shè)置

1.設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號(hào)設(shè)置，子帳號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;

2.店鋪紅包面額：不同主營(yíng)類(lèi)目店鋪紅包面額不同，賣(mài)家可根據(jù)店鋪所屬類(lèi)目自行選擇面額設(shè)定;

如：女裝類(lèi)目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3.設(shè)置時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間根據(jù)具體活動(dòng)的時(shí)間而定;

4.編輯規(guī)則：活動(dòng)開(kāi)始前，賣(mài)家可以更改店鋪紅包面額;活動(dòng)開(kāi)始后，賣(mài)家無(wú)法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

五、雙十一店鋪紅包使用條件

1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對(duì)全店商品通用;

2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;

4.店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

六、使用限制

1.單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包;

2.單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用;

3.店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng);

4.店鋪紅包與以下工具不能同時(shí)使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

七、雙十一店鋪紅包退款規(guī)則

1.若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買(mǎi)家賬戶(hù)。

退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。

2.若買(mǎi)家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買(mǎi)家一筆訂單購(gòu)買(mǎi)A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買(mǎi)家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買(mǎi)家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買(mǎi)家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

八、價(jià)格保護(hù)

店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)近30天最低拍下和成交價(jià)格的計(jì)算。

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