快手小店珠寶飾品行業(yè)新規(guī)注意-快手問答電商問答

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日前，快手小店宣布為了更好的規(guī)范翡翠玉石成品行業(yè)的市場管理，維護快手小店內(nèi)的翡翠玉石行業(yè)的日常運營秩序，保障消費者的權(quán)益，快手小店新增了珠寶飾品行業(yè)的標準?？焓中〉曛閷氾椘沸袠I(yè)的具體規(guī)定有哪些呢？下面來詳細了解下吧。

具體的規(guī)則如下：

1、只要是直播商戶就需提供法人身份證、營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍內(nèi)必須含珠寶)進行備案，另外還要邀請才可以進入快手入職直播!

2、商品展示要以為實物為準，商品正面需在直播畫面正中心位置展示;直播口的過程要全面描述商品的細節(jié)，直播口述中不得捏造細節(jié)、夸大宣傳、使用絕對化用語，明示或者暗示與商品實際內(nèi)容不符的信息，使消費者對商品的質(zhì)量、用途、真實效果等產(chǎn)生誤解;為保證商品真實展示，直播中不可開啟美顏、濾鏡相關(guān)功能。當訂單成立后，商戶應當按照直播中、消費者下單時承諾的商品、規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)貨時間、物流方式等交付給消費者。

3、消費者下單成功后48小時內(nèi)，商戶需將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至快手小店系統(tǒng)的(以快手小店系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準)。在消費者下單成功后72小時內(nèi)，消費者應可查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準)。若與消費者另有約定的，以其承諾或約定為準。此外，新規(guī)顯示，禁止更換、漏發(fā)贈品，由此造成的損失將由商戶承擔。

4、如果發(fā)生了糾紛，所售商品均需配備檢測證書，500元及500元以上商品需要配備省級以上檢測中心的證書出售。

另外當商家有一下行為時要被處罰：

1.被關(guān)閉快手賬號相關(guān)功能：因違反社區(qū)規(guī)則或快手小店規(guī)則導致被關(guān)閉快手賬號相關(guān)功能的(包括但不限于賬號永久封禁、直播功能永久封禁、作品發(fā)布功能永久封禁等)

2.被關(guān)閉快手小店購物車功能：因違反快手小店規(guī)則導致關(guān)閉快手小店購物車功能的。

3.直播內(nèi)商戶的盜竊、搶劫、聚眾斗毆等違反相關(guān)法律法規(guī)行為。

4.組織、煽動直播商戶集體抗拒政府、當?shù)赜袷睾弦?guī)管理，給快手直播及當?shù)赜袷卦斐山?jīng)濟和名譽損失的行為。

最后新規(guī)規(guī)定要是發(fā)生了售后退款賠付，違規(guī)及其他第三方糾紛的，平臺可以在保證金中扣除哦。

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