天貓雙11預(yù)售訂單可以申請(qǐng)退款嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙11預(yù)售訂單可以申請(qǐng)退款嗎,天貓尾款,天貓問答。

在雙十一大促前夕還有預(yù)售活動(dòng)，用戶可以提前交定金參加折扣優(yōu)惠，那么，天貓雙11預(yù)售訂單未發(fā)貨，商品可以申請(qǐng)退款嗎？雙11預(yù)售退款定金會(huì)不會(huì)退回？下面一起來看相關(guān)問題解答。

1、2023年天貓雙11預(yù)售時(shí)間是什么時(shí)候?

10月19日10點(diǎn)開始雙11預(yù)售預(yù)熱，10月20日00:00:00-11月10日22:00:00支付定金，11月11日01:00:00-23:59:59支付尾款。

2、雙11預(yù)售尾款可以合并支付嗎?

支持多個(gè)天貓預(yù)售訂單間尾款合并支付(上限20個(gè)訂單)，不支持預(yù)售和現(xiàn)貨訂單之間的合并支付。

當(dāng)多個(gè)預(yù)售訂單合并支付尾款并使用優(yōu)惠(包括：店鋪優(yōu)惠券、雙11購(gòu)物津貼、雙11旅行紅包、現(xiàn)金紅包)，到收銀臺(tái)后放棄支付，那么該部分預(yù)售訂單無法與其他預(yù)售訂單合并支付;當(dāng)用戶嘗試任何一個(gè)訂單支付尾款時(shí)，需要與共同使用優(yōu)惠訂單。

?舉例說明：用戶購(gòu)買A、B、C三筆訂單，合并發(fā)起支付尾款

--若使用了雙11購(gòu)物津貼，進(jìn)入收銀臺(tái)后放棄支付，用戶再次提交其中一筆，都會(huì)要求用戶A、B、C三單一起支付尾款。

--若A、B、C三筆訂單未使用任何優(yōu)惠，則仍舊可以重新選擇與其他預(yù)售訂單合并支付尾款。

3、雙11預(yù)售訂單未發(fā)貨怎么不可以申請(qǐng)退款?

由于活動(dòng)期間流量巨大，預(yù)售商品訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，為確保商家有序高效地提供服務(wù)，針對(duì)“已付尾款未發(fā)貨”的訂單，退款申請(qǐng)入口將于2023年11月12日0時(shí)開放。

4、雙11預(yù)售商品包稅嗎?

天貓國(guó)際平臺(tái)參加雙十一的所有預(yù)售商品均由商家提供包稅服務(wù)：即成功申報(bào)預(yù)售活動(dòng)的天貓國(guó)際平臺(tái)商品預(yù)售活動(dòng)價(jià)默認(rèn)為包稅價(jià)。若出現(xiàn)買家為承諾包稅的跨境電商商品承擔(dān)稅費(fèi)的情形的，商家將向買家支付相應(yīng)的稅費(fèi);對(duì)海外直郵商品商家同樣須承諾承擔(dān)稅費(fèi)，若出現(xiàn)買家為海外直郵商品支付稅費(fèi)的，商家將向買家支付相應(yīng)稅費(fèi)。

5、定金是膨脹是什么意思?

部分預(yù)售商品可支持定金作相應(yīng)的膨脹，即買家支付定金后，將按照一定的膨脹比例享受高于其所支付定金金額的抵扣權(quán)益。支持定金膨脹的訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為買家實(shí)際支付的金額。

6、雙十一預(yù)售訂單需要多久內(nèi)支付?

買家拍下雙11預(yù)售商品后必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，交易取消。

7、雙11預(yù)售訂單支付定金后沒有支付尾款，定金可退嗎?

支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》，《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

以上就是關(guān)于天貓雙11預(yù)售活動(dòng)的相關(guān)介紹，大家要是有參加預(yù)售活動(dòng)一定要對(duì)這些規(guī)則有所了解，預(yù)售定金是不會(huì)退回的，所以大家一定要想清楚再下單。

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