2021淘寶國慶節(jié)活動方案

本文主題2021淘寶國慶節(jié)活動方案,淘寶客服,淘寶問答。

馬上就要到國慶節(jié)了，網上也有很多人咨詢淘寶國慶節(jié)有活動嗎？這個是肯定的，每次節(jié)日淘寶都會推出相應的促銷活動。那么，國慶節(jié)淘寶有哪些活動優(yōu)惠呢？商家及消費者又該如何參與進來？國慶節(jié)距離雙十一大促很近，因此報名參與的商家也就比較少的，但是活動還是有的。下面從淘寶商家及消費者兩方面來分析，應該如何迎接即將到來的十一國慶促銷活動。

一、對于消費者

1、提前選擇店鋪或者將商品進行收藏。到了雙十一就可以直接出擊。

2、提前做好咨詢。避免活動高峰期，客服回復慢。

3、支付寶預先充值避免到時候余額不足。避免關鍵時刻系統(tǒng)繁忙。

4、提高信用卡在線授權額度。這樣的話，大家就可以購買更多的優(yōu)惠商品了。

5、開通支付寶快捷支付功能。這樣可以幫助你節(jié)省很多時間。

二、對于淘寶商家

1、提前制定好客服排班表。按接單、催單、審單來進行安排，準備好早晚班調班準備，客服主管提前設計好緊急預案與自動回復話術。

2、可以提前進行預演，根據預演情況把客服問題責任落實到人。

友情提示一下準備參加雙十一的各位掌柜，除了做好前期雙十一的詳細安排，雙十一結束之后的售后更為重要，據我所知，許多店鋪去年雙十一后，售后持續(xù)了一個多月，退貨率飆升，評分下滑得也很厲害，大促之后的收尾工作不做好，后面會吃虧的哦。

以上就是關于商家和消費者要怎么提前準備參與到國慶節(jié)活動的相關介紹，馬上就要到國慶了，不過因為后續(xù)有雙十一大促，所以本次參與國慶的商家不會很多的。

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