做微商遇到客戶說產(chǎn)品太貴了該怎么辦
2023-01-11 | 14:12 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀：52
本文主題淘寶,淘寶購買力,淘寶問答。
大家好我是韓小靜，最近有很多學員遇到一個問題，就是說每次在跟客戶溝通的時候，常常溝通了一半，感覺客戶快要成交了，最后在成交的關(guān)鍵時刻，客戶來一句太貴了算力，有些時候真的是要吐血，那遇到這樣的情況該怎么辦那？今天教大家兩招，讓你快速成交客戶。TxX幕思城電商
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客戶買東西一般基于三個前提條件。
第一個，根據(jù)自己的需求來買，這是核心。第二個是信任，對你的信任。第三個是購買力，有沒有能力購買TxX幕思城電商
。第三個是購買力，有沒有能力購買TxX幕思城電商
一般客戶如果說太貴了通常有兩種情況，第一種就是他的購買力不符合，他真的就是覺得太貴了，比如說他就想買個兩三百塊錢東西，他最多只能付出三五百塊錢，你跟他說讓他付個兩三千，那這種客戶怎么辦呢？就先放一放，知道嗎？不要花太多時間，因為對于銷售來講，不是把一個錯誤的東西做對，而是把一個正確的東西放大。這能聽明白嗎？TxX幕思城電商
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一頭牛，牛身上的部位很多，但是要想控制一頭牛，我們得講究方法不是嗎？那我想問你，控制一頭牛，讓一頭牛聽你話的最好的方式是什么？你抓住它，抱住它的腳，還是抓住它的尾巴，還是抓住它的兩個角，還是把牛舉起來？你們覺得哪個方式最能引導它？其實引導一頭牛，最重要的就是牽著它鼻子上的那根繩子。TxX幕思城電商
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所以我接下來告訴你一個屌絲和千萬富翁之間的區(qū)別，其中一個巨大的區(qū)別就是千萬富翁知道牛鼻子法則。牛最重要的是什么？就是控制它的鼻子，對吧？控制了鼻子你就控制住了它。所以呢，其實每一天對于我們做營銷來講并沒有那么多事情，每一天可能最重要的事情就一件，知道嗎？對于老板來講，對公司的創(chuàng)業(yè)者來講也是一樣。對于創(chuàng)業(yè)者來講每天也沒那么多事情，最重要的事也就那一件。TxX幕思城電商
那就是你的牛鼻子的事情，那我想問你們對于做銷售來講，如果光光我們要成交，那最重要的符合牛鼻子法則的事情是什么？選擇客戶。選擇遠遠大于努力，你在一個明確沒有購買力的客戶身上，就不需要花太多時間了，可以慢慢培育，選擇是遠遠大于努力的，這個能聽明白嗎？TxX幕思城電商
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這一堆不是準客戶，你在他們身上再去聊，再去花時間又能怎么樣，對吧？你跟十個不是準客戶的人聊，還不如跟一個準客戶聊，因為跟著一個客戶聊下去，這一天這個單就出來了。TxX幕思城電商
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所以對于銷售來講，最重要的第一個牛鼻子是選擇客戶，因為我們的流量很多加過來都是比較精準的，這個精準體現(xiàn)主要是什么？就是需求，他是有需求的，他是有零到三分左右的需求，但是你并不能知道他的購買力，有可能他們是沒有購買力的。所以沒有購買力的，你要放下，對于那些有購買力的，你就要想辦法怎么去激發(fā)他的需求，往更高的分數(shù)，還有讓他的信任往更高的分數(shù)最后就會付錢。TxX幕思城電商
那如果說太貴了，然后他是有需求的，也有購買力的，那怎么辦？那這第二種情況有可能是他沒有意識到這個價值。TxX幕思城電商
他為什么會說太貴了？在沒有展示出價值之前，最好先不要說價格?？蛻羲麜苋菀讍柲銉r格的事情，如果你一定要說價格，就一定要有對比，那么當你說出價格的這一段話，就要讓別人覺得你這個價格是很便宜的，最好在前面，你經(jīng)過了一系列塑造價值的過程，就像撕口成交六步曲，經(jīng)歷了前面的五步，他已經(jīng)對價值很認可了，你再來說價格。如果他有這個購買力，他就不會覺得你的產(chǎn)品價格貴了。TxX幕思城電商
那如果說這個客戶他是有需求的，只是他還沒有意識到價值，他說太貴了，那你要怎么回復呢？TxX幕思城電商
那很簡單，那你就繼續(xù)跟他聊，還是用這一招，你就問他：TxX幕思城電商
你現(xiàn)在覺得我們這個產(chǎn)品有點貴，是嗎？TxX幕思城電商
那你是有跟哪些產(chǎn)品在做對比嗎？TxX幕思城電商
你就可以問他，慢慢了解到他內(nèi)心里面的一些想法。TxX幕思城電商
接著就是客戶跟你談優(yōu)惠的事情了TxX幕思城電商
能否優(yōu)優(yōu)惠呢，那他已經(jīng)有意向了，有意向購買了。你們是已經(jīng)有自己的話術(shù)了嗎？對，這個話術(shù)最好是用原版的話術(shù)好一點，就不需要再總結(jié)，比如說我們有很多銷售是很厲害的，那從他們的銷售過程里面直接去挑一段，讓他們自己去挑出來，一段一段話術(shù)挑出來，不要去修改，這種比較原版。因為官方的話，它沒有親和力，原版的比較貼近現(xiàn)實，光這一個回答它可能有五六個不同的角度，那就五六個都放進去，讓他們自己去選就可以了。他們這些人在用的過程中，慢慢就知道哪幾個會比較好用。知道嗎？TxX幕思城電商
現(xiàn)在很多公司會把銷售的話術(shù)總結(jié)出來，然后讓公司的文案或者編輯去弄，這是錯的，不要這樣，因為文案和編輯他沒做過銷售，他也不知道真正的客戶是什么樣的。所以這樣反而會讓話術(shù)失去它原本的那種色彩。TxX幕思城電商
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