抖音廠商待發(fā)功能簡介-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音訂單,抖音問答。

為了確保抖店消費者和商家的信息安全，防止因消費者隱私信息出現(xiàn)泄露導(dǎo)致消費者和商家損失，抖店啟動消費者隱私數(shù)據(jù)加密項目，即：訂單中的收貨信息（手機號、姓名、收貨地址）將以加密字符串的形式輸出。預(yù)計2023年8月1日起訂單數(shù)據(jù)中的隱私信息會脫敏展示，抖店后臺訂單導(dǎo)出數(shù)據(jù)也逐步會變成密文。為了不影響您的正常發(fā)貨操作，建議導(dǎo)出訂單給到廠商發(fā)貨的商家盡快通過官方的廠商代發(fā)解決方案進(jìn)行發(fā)貨。

其他發(fā)貨方式商家及消費者隱私數(shù)據(jù)加密項目詳細(xì)說明可查看：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113197

一、功能簡介

廠商代發(fā)是抖店為商家及其合作的供貨廠家提供的高效、方便的訂單分配處理解決方案。

適用對象：

1、商家（分銷商）：有貨品不是自己打單發(fā)貨，需要上游的供貨商/廠家代發(fā)貨的商家需要使用代發(fā)管理進(jìn)行訂單分配、發(fā)貨的商家。

2、廠商（供貨商）：自己是生產(chǎn)廠商或者自己有貨品，幫助分銷商進(jìn)行代發(fā)的廠家及供貨商（需要入駐抖店，可以不發(fā)商品，不在抖音主站進(jìn)行經(jīng)營）。

使用廠商代發(fā)解決方案，商家可以：

抖店后臺綁定代發(fā)供貨商，不受平臺導(dǎo)出信息加密影響！

收單后直接分單指派給供貨商，供貨商發(fā)貨后，運單號自動同步！

使用廠商代發(fā)解決方案，商家需要滿足以下兩個前提：

與供應(yīng)商已建立線下聯(lián)系，供貨商（廠家）已入駐抖店；

供貨商（廠家）使用抖店服務(wù)市場內(nèi)支持代發(fā)訂單功能的服務(wù)工具（點擊查看）或者自己開發(fā)的打單系統(tǒng)通過開放平臺openAPI進(jìn)行對接。

二、代發(fā)流程說明

核心操作說明：

第一步：商家引導(dǎo)廠商入駐抖店平臺、在服務(wù)市場訂購【廠商代發(fā)】類目的應(yīng)用。

第二步：商家與廠商分別在抖店后臺開通代發(fā)管理服務(wù)，彼此進(jìn)行關(guān)系綁定及確認(rèn)（代發(fā)管理使用說明可移步至電商學(xué)習(xí)中心：商家版廠商版）。

第三步：廠商在抖店后臺開通抖音電商電子面單賬戶，聯(lián)系對應(yīng)網(wǎng)點進(jìn)行審核，并完成賬戶充值（開通細(xì)節(jié)可移步至電商學(xué)習(xí)中心）

第四步：廠商在打單發(fā)貨的電腦中下載安裝官方打印組件，下載鏈接：logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient（下載安裝細(xì)節(jié)可移步至電商學(xué)習(xí)中心）

第五步：抖音電商電子面單賬戶審核通過后，廠商在打單軟件上進(jìn)行店鋪信息更新后即可進(jìn)行面單模版配置，每一家的面單模版配置的操作流程詳情可查閱對應(yīng)打單軟件系統(tǒng)上的說明。如操作上有困難可聯(lián)系對應(yīng)打單軟件的客服協(xié)助操作。

第六步：商家在代發(fā)訂單頁面，商家可以查看綁定后的全部訂單，并篩選訂單狀態(tài)，選擇對應(yīng)訂單分配給已綁定的代發(fā)廠商。

第七步：廠商在他訂購的廠商代發(fā)應(yīng)用上接收到代打訂單信息，使用抖音電商電子面單賬戶進(jìn)行取號，完成打單發(fā)貨。

三、詳細(xì)使用說明

商家版使用說明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113401?from=shop_article

廠家版使用說明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article

代發(fā)訂單打單應(yīng)用ISV招募說明：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/737

（使用前，建議先看下方常見問題，避免操作有誤影響發(fā)貨）

、常見問題

For商家：

我的供貨商（廠家）暫時還沒入駐抖店，訂單已經(jīng)加密了，怎么發(fā)貨？

在廠商入駐抖店之前，您可以使用抖店后臺手動查看訂單信息，逐條復(fù)制粘貼進(jìn)行發(fā)貨；建議您盡快推動廠商入駐抖店。

為什么我在抖店后臺找不到代發(fā)管理功能？

請您使用主賬號，或者有權(quán)限的子賬號進(jìn)行“代發(fā)管理”功能開通。

我既是商家（分銷商）也是供貨商（廠商）能開通兩個身份嗎？

當(dāng)前平臺只支持開通單一身份，商家發(fā)起綁定廠家，或者廠家收到商家發(fā)起申請后，不支持修改身份。

我綁定錯了商家/廠家身份，能修改嗎？

在商家尚未發(fā)起綁定任何廠家，或者廠家未收到任何商家申請前，可在“廠商管理”中選擇“切換代發(fā)類型”進(jìn)行身份修改。

為什么我開通了代發(fā)管理，只有一部分訂單出現(xiàn)在列表？

目前系統(tǒng)只會同步綁定代發(fā)管理后的訂單，之前訂單請用原來方式進(jìn)行發(fā)貨。

For廠商：

為什么我在抖店后臺看不到別人分配的訂單？

抖店后臺不支持查看被分配的訂單號，您需要使用抖店服務(wù)市場中支持代發(fā)訂單功能的服務(wù)工具（點擊查看），如果是廠家自己研發(fā)的打單工具，也可以通過開放平臺openAPI進(jìn)行對接。

必須要入駐抖店嗎？

是的，當(dāng)前發(fā)貨需要廠家入駐抖店成為商戶，才可以獲取商家的代發(fā)訂單。

2.我的店鋪ID是多少？

在抖店后臺右上角點擊個人頭像，可查看店鋪ID。

ForISV/商家自研應(yīng)用：

我已經(jīng)是訂單處理的服務(wù)商，有上架應(yīng)用了，還需要另外申請資質(zhì)和開發(fā)嗎？

接口不同，需要申請“廠商代發(fā)”類目資質(zhì)，另外上線新應(yīng)用。詳情查看：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/737

2.我有自研的應(yīng)用，需要怎么進(jìn)行代發(fā)訂單的打單開發(fā)？

僅為自有廠商店鋪提供服務(wù)的商家自研應(yīng)用，無需申請類目資質(zhì)，可提交工單在“開放平臺-權(quán)限管理”申請對應(yīng)權(quán)限包。API權(quán)限包名稱為代打代發(fā)，消息權(quán)限包名稱為代打代發(fā)消息。

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