哪些影響因素會(huì)導(dǎo)致淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低該怎么辦

本文主題淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),淘寶轉(zhuǎn)換率,淘寶問答。

現(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)購(gòu)次數(shù)也在不斷升高，但是，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和網(wǎng)上賣家也在不斷增多，直接導(dǎo)致流量成本大大增加?要降低店鋪推廣成本。就要努力提高轉(zhuǎn)換率。但是，很多賣家卻發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低，這該怎么辦呢?

1.人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)

手機(jī)淘寶上的流量占據(jù)了很重要的作用，在我們流量來源的分析中不難看出，手淘的流量都是排在前面的。特別是猜你喜歡的展現(xiàn)。而猜你喜歡的展現(xiàn)都是標(biāo)簽相連接的，如果手淘來的流量不精準(zhǔn)了，應(yīng)該要考慮一下是不是店鋪的標(biāo)簽亂了，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。

分析一下店鋪的人群，觀看消費(fèi)層級(jí)、喜好等等有沒有改變，發(fā)現(xiàn)了就及時(shí)改正。特別是參加過一些活動(dòng)，結(jié)束后標(biāo)簽最容易混亂。我們可以通過直通車定向推廣引流，或者是通過老顧客做一些優(yōu)惠活動(dòng)，拉回標(biāo)簽，提高轉(zhuǎn)化。

2.寶貝評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是消費(fèi)者購(gòu)物必看的一個(gè)地方。如果寶貝出現(xiàn)了中差評(píng)一定會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率。商家可以引導(dǎo)消費(fèi)者給5星好評(píng)。如果出現(xiàn)了差評(píng)，和消費(fèi)者進(jìn)行合理的溝通，或者給予相應(yīng)的補(bǔ)償和贈(zèng)品，讓其刪掉。如果是質(zhì)量的問題，一定要嚴(yán)格把控以后的貨。

差評(píng)也要看是什么原因，一定消費(fèi)者不會(huì)隨便給差評(píng)，一定是某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，要不就是產(chǎn)品的質(zhì)量，要不就是服務(wù)。如果是惡意商家，現(xiàn)在淘寶上也有一鍵處理惡意評(píng)價(jià)的工具，實(shí)在不行打上云標(biāo)簽，但是前提是事先進(jìn)行過溝通哦。

3.寶貝價(jià)格

價(jià)格影響到店鋪的消費(fèi)層級(jí)。如果店鋪賣的東西比較雜，或者是經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動(dòng)，導(dǎo)致人群消費(fèi)層級(jí)不匹配了，影響到了轉(zhuǎn)化率。這個(gè)時(shí)間，商家就要馬上改回原來的價(jià)格，或者借助直通車加大投放的力度，拉回店鋪的精準(zhǔn)人群。

怎么提高轉(zhuǎn)換率?

1、頁(yè)面

頁(yè)面在網(wǎng)絡(luò)銷售中，可以說是非常重要的。顧客沒辦法親眼看到我們的產(chǎn)品，接觸到實(shí)際的產(chǎn)品。只能通過圖片來大概的感受到產(chǎn)品的特性。因此頁(yè)面中要能夠很好的表達(dá)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，特性。再高級(jí)一點(diǎn)的頁(yè)面最好能夠展現(xiàn)公司傳達(dá)出的一種積極樂觀的生活態(tài)度。

2、促銷

現(xiàn)在在淘寶買東西，如果哪家商家不做促銷，基本上就不會(huì)去考慮那一家，如果促銷力度做的小，選擇那家店鋪的可能性也會(huì)非常的小。很多人都說促銷不能經(jīng)常做，天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實(shí)這主要是針對(duì)線下，對(duì)于線上，我們大部分的顧客都是新顧客，吸引新顧客更多的靠的就是促銷。

人群定位不精準(zhǔn)給我們帶來的客戶就不精準(zhǔn)，這樣直接影響了轉(zhuǎn)換率。此外，產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)換率的影響也是很大的。如果淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低，要努力從這些方面找原因，此外，還要做好詳情頁(yè)，多做促銷。

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