內(nèi)容電商的出現(xiàn)-挖走了傳統(tǒng)電商行業(yè)70%的消費者

本文主題內(nèi)容電商,淘寶社交,淘寶問答。

在2023年我決定暫時放下，潛心去研究社交電商的時候，就已經(jīng)意識到，如果不改變目前的方式，那么2年之后，我們將被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。

最近這兩年，耳邊傳來越來越多的聲音：電商不好做了，付費流量太高了，推廣成本占比高了，不掙錢了.......

為什么突然之間電商行業(yè)會發(fā)展的這么快呢？那我們又應(yīng)該如何去應(yīng)對呢？

要想維持公司的利潤增長，有兩條路，要么不斷地獲得新用戶，要么把老客戶的價值二次發(fā)揮。而在消費升級的態(tài)勢下，賣什么已經(jīng)顯得不那么重要了，怎么賣如何賣才是最重要的！

那么關(guān)于怎么賣，下面是我想給大家分享的社交電商的其中一種類型----內(nèi)容電商

一、內(nèi)容電商是什么

內(nèi)容電商是通過文字,圖片或視頻為表現(xiàn)形式，將產(chǎn)品的體驗與文化傳遞給消費者的一種場景銷售模式。

內(nèi)容型社交電商最重要的不是以產(chǎn)品為中心，而是以內(nèi)容為主導(dǎo)，以意見領(lǐng)袖的口碑，由內(nèi)容驅(qū)動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群

通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問，積累粉絲的同時，增加客戶信任度和粘性，從而產(chǎn)生購買，成為某一品牌，平臺的忠實消費者。

二、為什么要做內(nèi)容電商

先來看一組數(shù)據(jù)，看看對商業(yè)影響最大的營銷活動

圣淘老單：內(nèi)容電商的出現(xiàn)，挖走了傳統(tǒng)電商行業(yè)70%的消費者

了解內(nèi)容電商之前，先要知道為什么要做內(nèi)容電商？

那我們先來思考一下，傳統(tǒng)電商常用的成交形式是什么？滿減，秒殺，打折，贈送等等各種方式的低價刺激。

這些方式在電商發(fā)展初期非常好用，很多電商商家用這樣的方式，把shu做多，供應(yīng)鏈做強(qiáng)。以至于上升期結(jié)束后，進(jìn)入平緩發(fā)展甚至是衰退期，典型的淘寶天貓京東平臺

傳統(tǒng)電商經(jīng)常用，低價來引流的這種方式，久而久之就會顯現(xiàn)出弊端

1.商品多雜，用戶產(chǎn)生厭煩

2.價格波起伏大，用戶對平臺產(chǎn)生不信任

3.養(yǎng)成用戶比價習(xí)慣，導(dǎo)致粘性很差

4.用戶對促銷方式疲憊，購買力下降

對于商家來說，經(jīng)常促銷降價毛利難保，難以實現(xiàn)盈利。

下面我給大家說兩個例子：

案例一：一家涵蓋了糧油、生鮮、母嬰等多種類的店鋪，擁有自己的生產(chǎn)廠商

開業(yè)之際，店鋪各種鉆展，直通車推廣，店鋪優(yōu)惠，買一送一。前期還有一部分收入，經(jīng)營半年之后，店鋪終于支撐不下去了，工廠所有產(chǎn)品只好在線下低價售賣，損失百萬

案例二：2023年12月，一篇標(biāo)題為《胖女子用鉛筆開了一家女裝店》的內(nèi)容型文章出現(xiàn)，這篇有故事的女裝店成為大家關(guān)注的焦點，共計收獲了121萬的閱讀，日漲粉過萬，淘寶店鋪日銷售額增長300%

那么這兩個案例，說明了什么呢？

內(nèi)容電商的出現(xiàn)，挖走了傳統(tǒng)電商行業(yè)的70%的消費者

電商行業(yè)發(fā)展這么久，長達(dá)十年效率型電商迭代下，我們需要更新穎的形式出現(xiàn)，而我們要做的就是，粉絲喜歡的，粉絲想看的！

三、內(nèi)容電商的典型平臺

時至今日，內(nèi)容電商大熱。

應(yīng)運而生出現(xiàn)了依托于阿里的一大波內(nèi)容導(dǎo)購平臺，比較典型的平臺是小紅書，蘑菇街，抖音等

根據(jù)智研資訊統(tǒng)計，頂級網(wǎng)紅電商（社交內(nèi)容電商）購買轉(zhuǎn)化率高達(dá)20%，遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)電商的0.37%，以及社交電商的6%-10%。

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數(shù)據(jù)來源：智研資訊

高購買轉(zhuǎn)化率的背后，是社交內(nèi)容電商用戶的高活躍度和高粘性。

易觀數(shù)據(jù)顯示，小紅書在跨境電商市場的市占率僅為網(wǎng)易考拉海購的1/5，但月活人數(shù)卻高達(dá)2,381萬，是網(wǎng)易考拉海購的4.5倍

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堪稱強(qiáng)力種草機(jī)的小紅書，以圖文分享為主，整體篇幅較長

熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等，這些優(yōu)質(zhì)UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)可以讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品，整體信服力較強(qiáng)，比一般的廣告更有效果。

現(xiàn)在大家購買商品已經(jīng)不僅僅是考慮商品的價格，質(zhì)量，而更多的是考慮這個商品使用之外的附加價值

內(nèi)容電商可以讓用戶忘記價格，陷入一種長久的依賴，用戶黏性比較高。

四、內(nèi)容電商如何盈利

我們再來看看社交內(nèi)容電商是怎么運營和賺錢的？

整體來看，社交內(nèi)容電商主要經(jīng)營內(nèi)容社區(qū)和電商購物，將明星/達(dá)人、用戶、供應(yīng)商整合在一起。

以小紅書為例：

小紅書以「海外直采+自營保稅倉+國際物流系統(tǒng)」為主要模式，來保障商品的質(zhì)量。2016年6月，小紅書還開放了第三方商家入駐。

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有了好的商品來源只是前提，內(nèi)容才是吸引并留住用戶的重中之重。

網(wǎng)紅、明星在小紅書發(fā)布視頻、筆記、直播，從而獲得用戶打賞，并對綁定的商品品牌收取銷售分成。

同時，小紅書也鼓勵用戶自己產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過等級激勵和話題引導(dǎo)，保證用戶輸出的質(zhì)量和數(shù)量。

總體來看，社交內(nèi)容電商通過社交的手段，實現(xiàn)了內(nèi)容與電商的完美結(jié)合，成為電商領(lǐng)域快速崛起的新星。

2023年3月，小紅書上線自有家居品牌「有光」，正式開啟自有品牌的運營。

另外，線上平臺的形式過于單一，打造線上線下一體化體驗店成為大勢所趨。目前，蘑菇街、小紅書的線下實體店已在上海、杭州等地開門迎客。

其實，一言以蔽之，把握用戶需求，追隨消費升級趨勢，做高品質(zhì)、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，是社交內(nèi)容電商乃至所有消費零售企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。

五、總結(jié)

今年淘寶、唯品會等傳統(tǒng)電商平臺也著重去打造內(nèi)容板塊

其實，一言以蔽之，把握用戶需求，追隨消費升級趨勢，做高品質(zhì)、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，是社交內(nèi)容電商乃至所有消費零售企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。

寫這篇文章的目的不是讓大家，都拋棄傳統(tǒng)電商行業(yè)。而是給大家尋找一個新的突破口，利用新的方式，和自己現(xiàn)有的電商所結(jié)合，打造利益的最大化！

借用某平臺總裁的一句話：全世界的電商都在做內(nèi)容社區(qū)，全世界的內(nèi)容平臺都在轉(zhuǎn)做電商，那么你還在等什么呢？

文章來源：淘三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=17131&extra=page%3D15%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

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