淘寶違規(guī)該怎么應(yīng)對(duì)

本文主題淘寶違規(guī)怎么應(yīng)對(duì),淘寶問(wèn)答。

我相信做電商的朋友或多或少都有經(jīng)歷過(guò)一些違規(guī)，如果你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，我覺(jué)得真的挺佩服的啊。因?yàn)檫@個(gè)違規(guī)，我做這么多年的電商，遇到大大小小的違規(guī)也有那么幾次。

第一種，類(lèi)目不符合

令我印象最深刻的一次是去年八月份。那一次，是自己正式出來(lái)做，那一天我突然接到這樣一個(gè)信息，說(shuō)我危及交易安全。原因其實(shí)是我前天晚上剛好操作了一個(gè)鏈接，也是怪我犯錯(cuò)了，我的三級(jí)類(lèi)目放錯(cuò)了。其實(shí)我只是想蹭一下別人流量，結(jié)果直接導(dǎo)致的是所有的旺旺一個(gè)都登錄不上去，所有的交易全部延長(zhǎng)，然后四十五天之內(nèi)所有的賬號(hào)，包括你的一個(gè)支付寶，包括你的閑魚(yú)，包括你的淘寶賬號(hào)，所有都會(huì)被封掉。這個(gè)店鋪我已經(jīng)是12年到19年多，已經(jīng)做了七八年了。這個(gè)店鋪對(duì)我是非常關(guān)鍵的一個(gè)店鋪！我的新店鋪那時(shí)候還沒(méi)有起來(lái)，所以說(shuō)當(dāng)時(shí)我是嚇了一跳，一整天都是懵的。

這個(gè)我知道其實(shí)申訴起來(lái)是非常難。第一，成功的概率很低。第二，你需要這些申訴材料也挺麻煩。但是我后面想一想，死馬當(dāng)成活馬醫(yī)吧，我還是需要去做這樣一個(gè)事情。所以說(shuō)當(dāng)時(shí)我是聯(lián)系一下我的上家，需要我提供一些材料，包括你的一個(gè)進(jìn)貨發(fā)票。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是沒(méi)有開(kāi)發(fā)票的，所以說(shuō)需要補(bǔ)開(kāi)發(fā)票證明。再包括你的所有的跟產(chǎn)品的一個(gè)合照，身份佂啊，還要寫(xiě)一個(gè)保證書(shū)。最后申訴成功了！

第二種違規(guī)，就是補(bǔ)單

這個(gè)應(yīng)該是一個(gè)老生常談的話(huà)題。這個(gè)話(huà)題關(guān)于補(bǔ)單，有很多朋友私信我，有沒(méi)有這樣的資源啊，有沒(méi)有那個(gè)補(bǔ)單的一些好的方法以及補(bǔ)單的一些操作，這個(gè)聊起來(lái)就比較長(zhǎng)了，在第二篇、第一篇、第四篇都有專(zhuān)門(mén)去講過(guò)一些，在我不細(xì)說(shuō)了，然后資源的話(huà)在我網(wǎng)站的頂部放兩個(gè)，沒(méi)用過(guò)的就不做評(píng)價(jià)了。

我簡(jiǎn)單講一下，補(bǔ)單應(yīng)該很多人被淘寶查過(guò)，我也被查過(guò)，那時(shí)是我剛做淘寶的時(shí)候哦，被查過(guò)一次，那時(shí)候什么都不懂，刷的比較厲害，結(jié)果是店鋪全部給清洗掉了，銷(xiāo)量評(píng)價(jià)，什么都沒(méi)有了。那是我唯一被查，后來(lái)我沒(méi)有被查過(guò)。當(dāng)然我現(xiàn)在也不補(bǔ)了，因?yàn)檫^(guò)了那個(gè)時(shí)候了，有真實(shí)銷(xiāo)量支撐了。我現(xiàn)在不補(bǔ)是因?yàn)槲覜](méi)有必要到一定要去做這樣的事情。但是前期可能你還是需要啊。去做件事情，這是沒(méi)有辦法的。這個(gè)跟你的產(chǎn)品以及你的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有環(huán)境是有關(guān)系的。所以說(shuō)我們不去說(shuō)這個(gè)是正確還是不正確，只談一定要還是不需要。但是我想說(shuō)淘寶對(duì)于這個(gè)的一個(gè)容忍度是有的。大部分情況下，你的被查的概率其實(shí)不是非常大，你萬(wàn)一你實(shí)在是運(yùn)氣太好，或者說(shuō)你操作實(shí)在是不規(guī)范。查到了也是第一次給你一個(gè)警告。刪除相關(guān)的銷(xiāo)量以及評(píng)價(jià)。第二次你超過(guò)96筆，他有時(shí)候也是這做這樣一個(gè)處分，就是刪除這樣一個(gè)評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量以及扣兩分。那么再?lài)?yán)重一點(diǎn)呢，可能就要?jiǎng)h鏈接，扣十二分。

第三個(gè)違規(guī)，商品要素不一致

這個(gè)我也碰到過(guò)，其實(shí)主要是系統(tǒng)的一個(gè)監(jiān)察查的一些內(nèi)容，包括你的一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題跟你的產(chǎn)品的詳情，跟你的產(chǎn)品主圖是否相符。包括你的產(chǎn)品的一個(gè)品牌跟你的標(biāo)題的一個(gè)實(shí)際品牌是否一致等等相關(guān)的一些信息他會(huì)都會(huì)進(jìn)行一個(gè)監(jiān)測(cè)。所以說(shuō)出現(xiàn)這樣的一個(gè)情況，你下架之后，進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的調(diào)整，就能恢復(fù)。但是我需要說(shuō)的是，如果你第二次還發(fā)生這樣的事情，那他可能會(huì)給你扣0.2分，然后把你這個(gè)鏈接給刪掉，因?yàn)樗呀?jīng)提前警告過(guò)你一次了。

第四個(gè)，售賣(mài)徦貨

售徦我說(shuō)實(shí)話(huà)我也經(jīng)歷過(guò)，不是因?yàn)槲屹u(mài)假冒偽劣產(chǎn)品，我是直接賣(mài)別人的品牌的產(chǎn)品，這個(gè)是最要不得的。就是你賣(mài)別人沒(méi)有授權(quán)的產(chǎn)品，即使你的是真產(chǎn)品那也不行。售徦淘寶是怎么判斷的？第一種判斷方式是品牌方直接投訴你售徦，那么淘寶就要查你，直接把你的一個(gè)鏈接刪掉，然后扣兩分，第一次是扣兩分。那第二種方式是淘寶去抽樣，淘寶可能會(huì)每次通過(guò)人工把一個(gè)商品買(mǎi)過(guò)去進(jìn)行一個(gè)抽樣檢測(cè)，這種概率比較小。第三種方式是通過(guò)系統(tǒng)具有的信息。去排查你是這個(gè)產(chǎn)品是不是屬于售徦。如果我被這個(gè)系統(tǒng)判定到了，不好意思啊，你也被認(rèn)為收假了，售徦的處罰就比較嚴(yán)重一點(diǎn)。第一次一般就是刪除鏈接，直接扣兩分之內(nèi)，如果超過(guò)十二分的話(huà)直接被封，那么一年之內(nèi)你超過(guò)三次的話(huà)，也是直接被封。但是這些還是小事，售徦它的一個(gè)降權(quán)程度是最大的。就是你發(fā)現(xiàn)售徦，你的店鋪基本上半年之內(nèi)很難恢復(fù)起來(lái)。所以說(shuō)售徦，大家還是盡量不要去接觸了。

第五個(gè)，盜圖

我相信很多新手賣(mài)家應(yīng)該會(huì)碰到。因?yàn)樽鰣D是一個(gè)很麻煩的事情。如果你剛開(kāi)始不要盜賣(mài)的最好的那一家的詳情，可以盜中間或中下的一些賣(mài)家的詳情。那么你盜詳情的時(shí)候，你可以做一些小修改。其實(shí)他的詳情是一個(gè)原拍的圖，是人家的，但是文字的詳情其實(shí)不作為判斷依據(jù)的。所以文字詳情你是可以拷貝過(guò)來(lái)自己用的。但是你剛開(kāi)始可以這么做，如果你把自己的產(chǎn)品已經(jīng)做到了一定的程度之后，那么我需要告訴你的是，你一定要做自己的詳情。因?yàn)閷?duì)人家產(chǎn)生直接的競(jìng)爭(zhēng)之后，人家肯定會(huì)直接搞你。你既然一直用別人詳情，那么這個(gè)是一告一個(gè)準(zhǔn)。之前我的一個(gè)朋友就在這個(gè)方面吃過(guò)一個(gè)很大的虧，損失了近十萬(wàn)塊錢(qián)了，那邊已經(jīng)超過(guò)三千的銷(xiāo)量了。被他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接判定盜圖，具體我不清楚他為什么會(huì)在這方面有所疏忽，但是確實(shí)是這個(gè)鏈接已經(jīng)刪除掉了。然后他又要重新操作一個(gè)新鏈接。幸運(yùn)的是他后面那個(gè)新鏈接操作起來(lái)了，而且成為那個(gè)類(lèi)目的第一了。

以上的五種違規(guī)，應(yīng)該很多朋友都或多或少遇到過(guò)。大家可以在下面下方補(bǔ)充說(shuō)明，說(shuō)不定你的違規(guī)對(duì)別人可能有一定的幫助，沒(méi)碰到過(guò)也可以做一定的防范。如果是真正的碰上了，大家也不要慌啊，還是有解決辦法的，還是有淘寶還是會(huì)給你一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)，不管概率如何都要試一下。

文章來(lái)源：三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=17943&extra=page%3D8%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost

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