資深代運營揭秘網(wǎng)店運營背后的秘密-網(wǎng)店代運營公司是真的嗎-淘寶問答

目前的顧客是你自己創(chuàng)造的嗎，是否能讓店鋪的顧客直接在淘寶搜索品牌名稱來購買呢，那店鋪的顧客就是基于淘寶平臺產(chǎn)生的，是淘寶創(chuàng)造了顧客，而不是基于店鋪品牌創(chuàng)造的顧客，淘寶買家會根據(jù)淘寶這個平臺選擇店鋪，而不是因為店鋪品牌而隨機選擇購買渠道因為顧客是淘寶的，所以淘寶自然會幫店鋪引流，而店鋪也只是作為淘寶諸多供應商中的一個，這也是大部分賣家無法提升利潤率的原因找到了問題所在。

在如今競爭激烈的電商市場，想要做好網(wǎng)店運營卻并不容易即便是很多類目排名靠前、年銷售額過千萬的賣家，打爆款、參加活動、開直通車、找淘寶客，各種玩法已經(jīng)玩到了極致，最后辛辛苦苦忙活了一年，排除掉各種成本之后卻并沒有賺到錢

1：如何才能真正走進用戶心里？

想要解決這個問題，關鍵在于要知道顧客是哪兒來的，德魯克曾說，“企業(yè)經(jīng)營的成果在外部，企業(yè)只有一個職能，就是創(chuàng)造顧客”那么，作為賣家，目前的顧客是你自己創(chuàng)造的嗎？

2：自己創(chuàng)造顧客是什么意思？

作為賣家的你，是否能讓店鋪的顧客直接在淘寶搜索品牌名稱來購買呢？如果不能，那店鋪的顧客就是基于淘寶平臺產(chǎn)生的，是淘寶創(chuàng)造了顧客，而不是基于店鋪品牌創(chuàng)造的顧客，這些顧客都是從淘寶上來的，淘寶買家會根據(jù)淘寶這個平臺選擇店鋪，而不是因為店鋪品牌而隨機選擇購買渠道

因為顧客是淘寶的，所以淘寶自然會幫店鋪引流，而店鋪也只是作為淘寶諸多供應商中的一個，這也是大部分賣家無法提升利潤率的原因找到了問題所在，下一步就是如何解決問題了，對于淘品牌大賣家來說，需要思考的就是如何爭取由自己創(chuàng)造顧客

在網(wǎng)店代運營看來，占領淘寶平臺的一席之地，不過算是攻城之計，而提到攻心之計，關鍵就在于如何才能建立強大的品牌，搶占消費者心智了當?shù)赇伒淖杂衅放茝姶罅?，才能自帶流量、產(chǎn)生溢價，甚至也能憑借品牌獲得各個渠道的各種優(yōu)待，這樣才能更加輕松地俘獲顧客的心

其具體表現(xiàn)為品牌能在極大程度上，有效降低顧客在制定購買決策時的風險，因為大部分買家在購買沒有品牌的產(chǎn)品時，顧客會擔心產(chǎn)品性能無法達到期望，在購買有品牌的產(chǎn)品時，則能弱化這種擔心，可以讓銷售變得更加容易

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