淘寶違規(guī)被降權(quán)怎么辦

本文主題淘寶賣家,淘寶賣家,淘寶問答。

店鋪降權(quán)，該如何自處!

淘寶開店必須遵守他的一套規(guī)則，正所謂無規(guī)矩不成方圓，否則很容易遭遇到處罰，沒曝光沒點擊沒轉(zhuǎn)化沒成交等等的不良后果。更嚴重的會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分、然后自然得分就會直線往下掉，哪怕是你立即改過來，這種影響也會在一段時間內(nèi)存在的。直接來一個不優(yōu)先展示就可以讓賣家們哭了。注意，不是降權(quán)，讓你連申訴的機會都沒有?？墒怯械倪`規(guī)是無心的，這才是真正的寒心。下面我就來給大家說說淘寶有哪些違規(guī)的行為是大家不要輕易觸碰的。

一、違背相關(guān)原則

淘寶大數(shù)據(jù)做的就是平臺方的用戶體驗，千人千面讓每一個用戶都能在第一時間找到匹配的買家賣家。那么就需要我們做好產(chǎn)品的相關(guān)性；

1.錯放類目和屬性

這種情況是屬于高度不相關(guān)的違規(guī)行為，會直接沒有展現(xiàn)的機會。處理的方法就是必須改正，沒有商量。

2.標題濫用關(guān)鍵詞

標題是用戶了解商品信息的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)然要符合相關(guān)性的規(guī)則。

（1）.標題中用別人的品牌詞

（2）.標題中用了和寶貝不相關(guān)的最近流行熱搜詞

（3）.標題中用了非常弱相關(guān)的詞

3.屬性里的相關(guān)屬性值跟商品描述中不符

在填寫寶貝屬性的時候，會有明確的屬性值，如果在你的詳情頁描述中出現(xiàn)跟明確的屬性值不符的情況，也會被判定為相關(guān)性違規(guī)。

4.價格出現(xiàn)不一致

銷售價是一個價格，然后在詳情頁里又是另外一種價格。關(guān)于相關(guān)性原則的，還有一些其他的違規(guī)行為：通過各種手段，把不精準的流量引進來，這些流量進來后，無法轉(zhuǎn)化，跳失率高，頁面停留時間短等，反而會影響商品的排名。

二、虛假交易違規(guī)

1.s單違規(guī)

做交易、評論、DSR評分、買家秀等都是屬于s單違規(guī)的。

1）.店鋪數(shù)據(jù)異常：一般情況下，店鋪的各項指標都是相對穩(wěn)定的，淘寶搜索引擎的排查機制會認定你的合理范圍。如果超出合理的范圍就很有可能被搜索引擎排查，要么直接判定違規(guī)，要么把超出合理范圍的訂單列入小黑屋監(jiān)控，不計算權(quán)重。

2）.進入黑名單的刷手：被查店鋪的買家信息都會被記錄，次數(shù)到達一定的程度會進入黑名單，這種情況下購買的行為都有可能被監(jiān)控的。

3）.異常的物流信息：大件商品卻出現(xiàn)很低的運費，快速確認收費等。還有一些情況就是正常的購物習(xí)慣突然出現(xiàn)扭曲，變得異常的情況有可能引來監(jiān)控，以及在s單過程中，讓刷手卡地區(qū)卡價格也容易引來監(jiān)控。

2.通過換寶貝的形式積累人氣和銷量

換寶貝違規(guī)的具體形式是這樣的：以換寶貝形式積累銷量或人氣。包括但不限于以下的情況：修改原有寶貝的標題，價格，圖片，詳情，材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝出售。對于這種處罰是很嚴厲的，會扣分，刪除交易信息，下架商品，特別狠。

三、售假、盜圖等被投訴被舉報

遇到這種情況肯定會影響到店鋪的綜合質(zhì)量得分，然后直接影響到商品的自然搜索排名。

那怎么去補救。

（1）全店動銷率：把滯銷的產(chǎn)品處理掉，保持持續(xù)穩(wěn)定的上新，隨時給搜索引擎新鮮感。

（2）DSR評分的持續(xù)提升：不能返現(xiàn)的就從其他角度入手，比如小贈品，好的包裝物流，好的服務(wù)等等。

（3）全店轉(zhuǎn)化率的提高：直通車計劃，走精準詞，哪些轉(zhuǎn)化低的大詞就暫時停掉，全部用精準詞拉升店鋪的得分。

還有一些比較嚴重的違規(guī)行為：不守信，違背承諾。主要是為了保障消費者權(quán)益，所以處罰非常狠。

（1）直接扣4分，看你急不急

1）.應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之七天無理由退貨，但拒絕履行承諾的。

2）.確實應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾,破損補寄,品質(zhì)承諾等服務(wù)但拒絕承擔(dān)的。

3）.買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的。

4）.交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實際上卻是拒絕給予的。

5）.交易訂立過程中賣家自行承諾，承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運費，但實際上沒有履行或七天無理由退貨的包郵商品。賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運費的。

6）.交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨，包維修等服務(wù)，實際上沒有履行。

7）．賣家違背其自行作出的承諾。

（2）.直接扣6分，就問你怕不怕

1）.加入淘寶官方活動的商家，沒有按照活動要求提供服務(wù)的。

2）.賣家參與使用中心的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品。

四、怎么拯救店鋪

第一，爭取申訴，這個是至關(guān)重要的。能撤銷售假處罰或者改判為，“一般違規(guī)’’都會恢復(fù)權(quán)重與流量，一般違規(guī)不降權(quán)。有人說撤銷判罰了,申訴成功了流量也不見得會恢復(fù)的情況。經(jīng)證實這種情況是不存在的。偶爾有存在的是因為去年也有過假售扣分的，或者是店鋪還有其他違規(guī)的。如果只有假售扣分的，撤銷判罰或改判后都會逐漸恢復(fù)流量，但是流量能否完全恢復(fù)也跟店鋪經(jīng)營情況、類目、淡旺季有關(guān)系。第二，如果實在申訴不成功的前提下，盡快開新店，等一年后清零了2個店鋪一起做。

今天說了這么多就是一個目的，就是在淘寶上開店一定要遵守淘寶的規(guī)則。?。。?！

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