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    淘寶申訴舉證怎么弄

    2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

    本文主題淘寶申訴,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶申訴舉證怎么弄

    大家對于淘寶的處理如果有異議,那可以申訴舉證,但是這個舉證怎么弄?大家還不太了解,那接下來,我們就花點(diǎn)時間來說下,淘寶申訴舉證的信息,想知道的朋友們就可以來看看了,相信各位看完后就會明白了。

    淘寶申訴舉證怎么弄

    在哪舉證?

    先點(diǎn)“要求介入”后,會給予3天的期限,如果要買家舉證的,還會給予24小時的處理期,之后會進(jìn)入到憑證期,將會在4日給出處理意見,請耐心等待處理結(jié)果。然后提取舉號后,就可以在維權(quán)中進(jìn)行提交。

    1)退款進(jìn)行中,可以進(jìn)入“我的”—“我是買家/賣家”—“售管/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)“上傳留言/憑證”。

    2)維權(quán)進(jìn)行中,可以進(jìn)入“我的”—“我是買家/賣家”—“售管/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到維權(quán)頁面點(diǎn)“發(fā)表看法”。

    注意:若維權(quán)入口已關(guān),可點(diǎn)這里留言上傳,注明會員名、事由、會員名、交易編號等信息,或是聯(lián)系客服咨詢具體情況就可以來。

    時間應(yīng)該也說不準(zhǔn),如三天后還沒有結(jié)果,最好打電話咨詢下客服。有時候客服會主動給你打電話告訴結(jié)果的,但是保險起見,多關(guān)注后臺這個交易的結(jié)果,如果有問題還可以跟客服即時溝通這樣就能盡快的處理好你的申訴,而不是拖延。

    舉證的處理方法:

    1)首先打開旺旺客戶端,找到要舉證人的聊天記錄。

    2)在聊天窗口內(nèi)找到“查看記錄”。

    3)在“查記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按f8快速打開。

    4)在“消息記錄”的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,想獲得舉號就得先進(jìn)入“舉證”功能里。

    5)投訴里找到對應(yīng)的時間,然后確認(rèn)好是不是這個,無誤后點(diǎn)下面的“生成”。

    6)然后這里就是證號了,復(fù)制號發(fā)給窗口就可以了!操作上應(yīng)該不難,大家可以對照著來弄就可以了,每個步驟都是連貫的。

    其實(shí),想要申訴舉證要找到舉證人的記錄,然后選中投訴這樣就能獲得舉證號了,大家只要把這個生成的號發(fā)給品,然后等待平臺的審核結(jié)果,如果你能夠確保自己沒問題,那就不需要擔(dān)心這個幾個,因?yàn)槠脚_會公平的決斷。

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