拼多多無良商家可以去12315投訴嗎-拼多多問答電商問答

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拼多多都是走的低價路線，所以，平臺上難免會出現(xiàn)無良商家，那如果真的有了無良商家那可以去12315投訴嗎?關(guān)于這個問題，接下來就來講下，想知道的朋友們就可以跟著來了解下，相信看完后會明白。

有用嗎?

當然是可以的，投訴通常會非?？斓纳?，所以，如果有必要大家可以嘗試通過這種方式去投訴。那下面來說下投訴的步驟：

第一步，在搜平臺，完成注冊。

第二步，選擇“投訴”。在投訴頁面點同意。

第三步，在頁面輸入店家所屬企業(yè)的名稱、社會代碼或注冊號。

如果不會查詢也不需要慌張，店家所屬企業(yè)查詢流程如下：

1.進入我的訂單，然后點店家名稱。

2.在打開后的店家頁面再次點頭像。

3.在打開后的頁面點執(zhí)照。

4.輸入碼后即可獲得店所屬名及其他信息。

第四步，在頁面輸入獲得的店家所屬的名稱、社會代碼或注冊號，并在所出現(xiàn)的結(jié)果頁面單擊選擇企業(yè)。

第五步，選擇企業(yè)后點擊確認。填寫自己的信息，如姓名，身份證號，住址(可以通過微信或者掃碼的方式驗證)。

第六步，在所彈出頁面填業(yè)務(wù)信息。

1、商品/服務(wù)名稱如實填寫(如芒果、XX手機)。

2、客體類別選品，然后逐級選擇。

3、至于銷售的選擇，這里選的是網(wǎng)購。

4、平臺選擇拼多多，訂單號通過app查詢,

5、消費額如實填，爭議發(fā)生時間如實填，投訴問題選擇質(zhì)量，并在下拉菜單中選擇。

6、重點是處理單位的選擇，右下角會出現(xiàn)推薦處理單位，選擇即可，都是企業(yè)所在地工商管理部門，這樣當?shù)夭块T會聯(lián)系解決。

7、如實描述投訴內(nèi)容。選擇訴求內(nèi)容(如退款，退貨，補充數(shù)量，賠償損失等)。

8、添加附件，點擊提交。

第七步，提交后等待部門反饋即可。數(shù)日即會有當?shù)夭块T人員聯(lián)系被舉報公司解決問題，問題解決后工商部門只做回訪。所以，如果pdd這邊處理不了，那可以直接聯(lián)系12315。

面對無良商家是可以去12315投訴的，因為這個機構(gòu)是專門處理顧客投訴的，所以，大家去投訴了，其實，平臺處理起來也會非常的快，只要各位能確保自己的材料是真實的，那機構(gòu)也會去核實信息，來維護各位客戶的權(quán)益。

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