京東店鋪運(yùn)營規(guī)則大全重點(diǎn)規(guī)則匯總-京東問答電商問答

本文主題京東網(wǎng)店運(yùn)營,京東賣家,京東問答。

準(zhǔn)備入駐京東平臺(tái)的新手買家，一定要先了解好規(guī)則，規(guī)則是平臺(tái)對(duì)我們的約束，有一些紅線是不能碰的。下面匯總了一下京東規(guī)則重點(diǎn)內(nèi)容，需要了解這方面內(nèi)容的一起來關(guān)注一下吧。

1.產(chǎn)品

①定價(jià)：同樣商品(款式丶型號(hào)丶顏色等都相同)的京東價(jià)不得高于其他B2C平臺(tái)(自主式丶開放式)的正常售價(jià)

②價(jià)格上?。嘿u家商品價(jià)格整體調(diào)高時(shí)，在賣家與京東商城運(yùn)營經(jīng)理溝通核準(zhǔn)后進(jìn)行變更

③一自然周內(nèi)同一店鋪3次(含)及以上價(jià)格違規(guī)的，京東商城核實(shí)后，有權(quán)要求賣家承擔(dān)5000元以上違約金。

④當(dāng)京東發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格不合規(guī)范時(shí)(如發(fā)現(xiàn)賣家的商品京東價(jià)高于“其他網(wǎng)上銷售平臺(tái)”相同商品正常售價(jià)的10%(含)以上)，有權(quán)要求賣家在2小時(shí)內(nèi)糾正完畢(含系統(tǒng)緩存時(shí)間，最終以前臺(tái)顯示為準(zhǔn))，超過2小時(shí)未糾正的，京東有權(quán)直接將相應(yīng)違規(guī)商品下架，要求賣家進(jìn)行整改，整改后經(jīng)京東批準(zhǔn)可重新上架銷售;

⑤店鋪在售商品數(shù)量最少不低于60件，單品庫存數(shù)量不能為0

⑥商品頁面不允許出現(xiàn)其他購物網(wǎng)址的鏈接或提示，不允許出現(xiàn)賣家自有的客服丶銷售電話及售后服務(wù)電話丶網(wǎng)址等聯(lián)系方式以及賣家實(shí)體店等相關(guān)信息(經(jīng)京東書面特別審批可以公布的除外);

⑦上架前，一定得經(jīng)過咱們審核，千萬別上架，否則會(huì)出重大事故問題的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。大家也是可以想到的。

2.詳情描述

①清晰美觀的圖片對(duì)促進(jìn)交易起著重要作用，商品都需要添加圖片展示。Banner圖片規(guī)格為：980*250像素丶Logo圖片規(guī)格為180*60丶商品描述圖片規(guī)格寬度為700像素，分辨率均為72像素。

②商品展示圖或商品內(nèi)容中插圖不允許有任何非京東商城的水印丶鏈接及其他任何信息展示

③商品描述內(nèi)容，不允許有寶貝這類的近淘寶信息詞語(不能出現(xiàn)寶貝丶淘寶鏈接丶淘寶水印丶賣家丶買家等淘寶詞系)

④商品描述內(nèi)容中不允許有非京東商城的信息，尤其是與其余電商平臺(tái)信息，只允許有產(chǎn)品信息及品牌信息(訂單發(fā)貨丶退換貨等事宜不允許描述)

⑤更嚴(yán)重的一點(diǎn)：正品丶正宗丶真品丶非假貨丶保證100%正品丶寶貝丶買家丶賣家以及當(dāng)當(dāng)丶卓越丶我買網(wǎng)丶紅孩子等的詞語一定得注意不能有

⑥不得有配送和售后方面描述，該產(chǎn)品的商場丶專柜等的圖片及文字性描述都去掉

⑦產(chǎn)品包裹方面的信息也不得有。別描述出來什么樣的包裝箱。

⑧圖片中不得有品牌或商家的logo丶水印

3.發(fā)貨要求

①發(fā)貨：每日6點(diǎn)至16點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后6小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，16點(diǎn)至次日6點(diǎn)產(chǎn)生的訂單，賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后18小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，賣家發(fā)貨后應(yīng)上傳發(fā)貨運(yùn)單號(hào)。本條發(fā)貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;

②配送：訂單產(chǎn)生(即客戶完成支付)后五日(120小時(shí))以內(nèi)，賣家應(yīng)將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準(zhǔn));

③雙方交易達(dá)成后如買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)

④賣家第一次發(fā)生未按時(shí)發(fā)貨或配送遲延的，京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;第二次發(fā)生的，按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金;第三次發(fā)生的，京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售，并終止與賣家的合作。

⑤另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品或服務(wù)除外，交易達(dá)成后36小時(shí)內(nèi)賣家應(yīng)將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn))，交易達(dá)成后60小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形，賣家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨;定制丶預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，詳細(xì)信息請參見《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理制度》。

⑥客戶投訴賣家遲延發(fā)貨，由京東客服依據(jù)第一條規(guī)則判定賣家是否構(gòu)成違約，如構(gòu)成違約，則賣家同意按照遲延交付商品的實(shí)際成交金額(不含運(yùn)費(fèi))的百分之三十(每個(gè)商品最高不超過五百元)向客戶支付違約金。

以上是為大家整理匯總的京東規(guī)則重點(diǎn)內(nèi)容，平臺(tái)不斷的提高要求，是為了長久的發(fā)展，同時(shí)也是想要確保用戶體驗(yàn)。因此，對(duì)于規(guī)則，我們必須要重視。

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