拼多多運費險怎么使用-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多賣家,拼多多問答。

如今，大家都會選擇在網(wǎng)上購物使用較多的可能就是淘寶。在淘寶上面購物過的基本都知道運費險是個什么東西，拼多多商城和淘寶商城是一樣的性質(zhì)，都是電商平臺哦，如果在該商城購物退貨的話，拼多多運費險怎么使用呢?

一、拼多多運費險怎么使用?

購買了運費險，退貨時按正常流程走就可以了，支付運費那一欄金額直接就是零哦!

二、拼多多退貨運費誰負(fù)擔(dān)?

1、若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。

2、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

三、拼多多商城退換貨規(guī)則是什么?

1、買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨。

2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3、若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

4、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

5、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3

天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

6、若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3

內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

7、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

之前拼多多并不支持購買運費險哦，但隨著需要運費險的消費者越來越多，為了完善服務(wù)，拼多多也加入了運費險呢!關(guān)于退換貨的規(guī)則也已經(jīng)詳細(xì)地告訴大家了，如果商品不是質(zhì)量問題，那么退貨運費需要買家自己承擔(dān)哦!

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