淘寶直播間下單和店鋪下單有區(qū)別嗎

本文主題淘寶直播間,淘寶客服,淘寶問答。

隨著淘寶直播帶貨營銷方式的大火，淘寶直播成為了淘寶平臺最為火熱的營銷渠道，如今越來越多的賣家開通了淘寶直播，淘寶直播間下單和店鋪下單有區(qū)別嗎?下面為大家進行介紹。

客服直播接入了淘寶直播的技術(shù)能力、客服的數(shù)據(jù)能力及自動穿透能力，與店鋪直播一樣都能在店鋪首頁、詳情頁等地方透出，但兩者在店鋪首頁和詳情頁的入口有可能存在互相覆蓋，無法同時存在，需賣家自行設(shè)置多個直播間同時透出。

“直播店鋪”是平臺給予淘寶主播運營貨品和內(nèi)容的陣地，區(qū)別于普通淘寶店，是兩個業(yè)務(wù)下的店鋪產(chǎn)品，暫時不具備普通淘寶店鋪(集市店)的店鋪信息設(shè)置及旺鋪裝修等功能。

判斷方式：點擊寶貝進入到淘寶寶貝詳情頁，可以看到是“XXX的寶寶專屬小店”，點擊進店逛逛，跳轉(zhuǎn)的是主播的主頁。

客服直播與店鋪直播的不同點“

1、功能

功能方面，客服直播有旺旺文字接待，這是客服直播獨有的功能;還有子賬號協(xié)助直播功能都是店鋪直播沒有的。而店鋪直播則有主播個人資料、商品、優(yōu)惠信息的觸及自動回復(fù)功能。

2、內(nèi)容

店鋪直播要求產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容以提升互動氛圍及用戶粘性;內(nèi)容要有主題性、內(nèi)容性，對主播素質(zhì)互動技能要求較高。客服直播是服務(wù)導(dǎo)購型，無需策劃直播主題，只需根據(jù)用戶需求提供服務(wù)直播呈現(xiàn)，要求較低。

3、入口

淘寶客服直播和店鋪直播的入口都可以是店鋪首頁、詳情頁、群聊、微淘中透出，但此外客服直播還有專屬旺旺咨詢頁咨詢頁入口，多了透出引流的機會。目前淘寶客服直播功能在升級中，之前未開通客服直播功能的賣家目前暫不支持報名開通;之前已開通的店鋪可繼續(xù)使用。

對于淘寶直播帶貨的模式，相信很多淘寶商家都是非?？粗氐?，畢竟其如果操作得當(dāng)?shù)脑挘敲匆彩悄軌蚪o自己的店鋪帶來更多的效益。希望以上的內(nèi)容可以解決各位商家們的問題哦。

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