店小蜜自動退差價是什么-小蜜退款是賣家退款嗎-淘寶問答

當買家要求退差價時，店小蜜可自動識別訂單是否可以退差價如可退差價，選擇退款原因為「價?！箒碜灾瞬顑r如商品加入「天貓價保服務」但無法退差價，則會回復買家具體原因如商品未加入「天貓價保服務」，以及店鋪可能會有自己的退差價政策因此，針對「自助退差價插件」無法覆蓋的部分，以提升不同類型退差價咨詢的回復能力需要注意什么?該功能中涉及到的差價金額計算不由店小蜜提供。

有不少淘寶商家都有開通店小蜜的，因為店小蜜可以很好地幫助商家解決一些會員咨詢等方面的問題，那么店小蜜自動退價是什么?想要了解的朋友下面就一起來看看吧!

店小蜜自動退差價是什么?

針對加入「天貓價保服務」的商品，當買家要求退差價時，店小蜜可自動識別訂單是否可以退差價

如可退差價，將直接給出退差價入口，買家可點擊后跳轉(zhuǎn)到申請退款頁面，選擇退款原因為「價?！箒碜灾瞬顑r

如商品加入「天貓價保服務」但無法退差價，則會回復買家具體原因

如商品未加入「天貓價保服務」，則會回復知識庫中改場景下配置的答案

使用提示：

由于店鋪中的商品并不一定會每一件都加入「天貓價保服務」，以及店鋪可能會有自己的退差價政策因此，針對「自助退差價插件」無法覆蓋的部分，請商家依舊需要在知識庫配置對應場景的答案，或者是對應的「關聯(lián)訂單回復」，以提升不同類型退差價咨詢的回復能力

需要注意什么?

問：差價計算的邏輯是什么，會不會計算錯?各種營銷工具的折扣是否算在里面

答：該功能中涉及到的差價金額計算不由店小蜜提供，由天貓價保服務進行計算，店小蜜僅根據(jù)是否可以退差價提供退款入口如符合退差價要求，則引導用戶通過線上退款入口發(fā)起「價?！诡愋偷耐丝铌P于天貓價保的標準，各類活動價格的例外情況

看完上述的內(nèi)容，想必大家已經(jīng)知道店小蜜自動退差價是什么了吧，若是商家有加入天貓價保服務的商品，當消費者要求退差價的時候，店小蜜是可以幫助到商家識別訂單是否能退差價

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則店小蜜自動退差價,淘寶差價淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向小蜜退款是賣家退款嗎,淘寶小蜜退的錢是店家的嗎,小蜜退款步驟,客服小蜜直接退款賣家有損失嗎,客服小蜜不退貨直接退款,淘寶小蜜退貨好使嗎，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。