拼多多想要避免違規(guī)-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多平臺(tái),拼多多,拼多多虛假,拼多多問答。

很多商家在拼多多上開店以后，經(jīng)常會(huì)抱怨自己的店鋪被莫名其妙的被罰款，久而久之被罰款的商家多了，就傳出了拼多多罰款嚴(yán)重的說法

并不是小編為拼多多辯解，很多新手商家在沒有了解平臺(tái)規(guī)則的情況下，就開店，在運(yùn)營(yíng)過程中是非常容易觸犯平臺(tái)規(guī)則的，而且罰款罰的也是相當(dāng)懵

換句話講，其他平臺(tái)的商家也會(huì)有違規(guī)的情況，和那些降權(quán)，限流封店等處罰相比，罰款已經(jīng)是對(duì)商家很好的照顧了

有時(shí)間把問題甩給平臺(tái)，不如好好讀讀規(guī)則，想想自己為什么被罰款，又該如何規(guī)避

今天小編就給帶大家詳細(xì)了解一下，新手在拼多多開店經(jīng)常會(huì)受到哪些罰款，又該如何規(guī)避

想要避免違規(guī)的前提就是先要去了解規(guī)則

第一、延遲發(fā)貨類罰款

延遲發(fā)貨是一些新手前期最容易犯的錯(cuò)誤，尤其是無貨源商家，在貨源方面還沒有穩(wěn)定，沒有做好充分的后續(xù)準(zhǔn)備，會(huì)因?yàn)閱蝹€(gè)商品貨源問題導(dǎo)致延遲發(fā)貨

雖然不是商家的錯(cuò)誤，但帶來的后果卻需要商家自己承擔(dān)

1、處罰類型

(1)常規(guī)類目的商品——成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)(兩天)未發(fā)貨——每單3元

(2)直郵類目的商品——成團(tuán)后120小時(shí)(五天)未發(fā)貨——每單3元

(3)直供類目的商品——成團(tuán)后168小時(shí)(七天)未發(fā)貨——每單3元

(4)預(yù)售商品——成團(tuán)且商家商品規(guī)定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨——每單3元

規(guī)則規(guī)定：

商家產(chǎn)生發(fā)貨延遲處罰時(shí)，拼多多平臺(tái)將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及或貨款余額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式補(bǔ)貼給所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者

解決方法：

隨時(shí)查看商品發(fā)貨動(dòng)態(tài)，尤其是無貨源商家，要做好充分準(zhǔn)備，一方面要有多個(gè)貨源商作為補(bǔ)充庫(kù)存，另一方面在察覺到違規(guī)產(chǎn)生之前，聯(lián)系消費(fèi)者通過客服的方式，退貨，換貨，賠付等方法私下解決，在平臺(tái)檢測(cè)到違規(guī)之前處理掉

第二、商品缺貨類罰款

缺貨罰款看似和延遲發(fā)貨很像，但平臺(tái)內(nèi)部會(huì)根據(jù)真實(shí)情況判斷，并且處罰的力度也會(huì)相當(dāng)重，最重的處罰可能會(huì)導(dǎo)致封店，這是很多商家都提前預(yù)習(xí)過的

1、罰款類型

(1)商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨

(2)訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨

(3)作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨

規(guī)則規(guī)定：

自然年內(nèi)一次缺貨罰款成了——警告相關(guān)店鋪

自然年內(nèi)兩次以上五次以下缺貨罰款成立——店鋪全部商品移除資源位，禁止上新，上架，移除廣告，處罰為期三天

自然年五次以上缺貨罰款成立，存在嚴(yán)重缺貨，缺貨不報(bào)等情況——平臺(tái)暫停支付店鋪全部資金，解除店鋪協(xié)議，終止合作

解決方法：

它的解決方法和延遲發(fā)貨很像，但是它的罰款更為嚴(yán)重，很多商家在遺落缺貨的情況下，都會(huì)投機(jī)取巧的把處罰變成延遲發(fā)貨處罰，但隨著檢測(cè)力度增強(qiáng)，這種方法不適用了，面對(duì)缺貨的情況，還是要商家自己注意，及時(shí)下架補(bǔ)充，絕對(duì)要避免這種問題

第三、虛假發(fā)貨類罰款

虛假發(fā)貨罰款通常出現(xiàn)在s單和物流問題，當(dāng)然s單是最容易出現(xiàn)這種問題的，s單流程不正確導(dǎo)致，物流問題通常是消費(fèi)者投訴導(dǎo)致，平臺(tái)會(huì)判定你為虛假發(fā)貨，很委屈但實(shí)際上還是自己在運(yùn)營(yíng)中不完善

1、罰款類型

(1)上傳物流單號(hào)后24小時(shí)沒有物流攬件消息

(2)物流攬件后，24小時(shí)內(nèi)物流信息沒有沒有更新信息

(3)上傳物流單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)物流攬件，單存在多條異常重復(fù)攬件信息

(4)上傳的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件地址與消費(fèi)者訂單顯示所示地址不符

(5)上傳物流信息異?；蛳M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)沒有收到所收商品

(6)買家通過客服投訴店鋪虛假發(fā)貨

規(guī)則規(guī)定：

自然年一次虛假發(fā)貨罰款成立——全部商品從拼多多首頁(yè)及活動(dòng)資源位下架，不得上新品，并且禁止申報(bào)活動(dòng)，為期3天

自然年兩次虛假發(fā)貨罰款成立——同上限制，但為期變?yōu)?天

自然年三次虛假發(fā)貨罰款成立——商家店鋪在售全部商品下架15天

自然年四次及以上虛假罰款成立——商家店鋪在售商品全部下架30天，平臺(tái)警告并有視情節(jié)嚴(yán)重有權(quán)解除協(xié)議，終止合作

利用虛假發(fā)貨損害了平臺(tái)聲譽(yù)影響嚴(yán)重——平臺(tái)暫停支付全部資金，解除協(xié)議，終止合作

解決方法：

可以看出，多數(shù)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情況，都是s單導(dǎo)致的，而且都是平臺(tái)檢測(cè)出來的，因?yàn)槲锪髑闆r出現(xiàn)的虛假發(fā)貨，不常出現(xiàn)，就算出現(xiàn)了，通過官方渠道提交證明，也是可以讓虛假發(fā)貨不成立

另一種情況就是消費(fèi)者投訴虛假發(fā)貨，如果是碰上惡意投訴的消費(fèi)者，平臺(tái)會(huì)審核豁免你，但如果消費(fèi)者沒有作假，你就要找到自己的問題，是物流出了問題，還是你自己對(duì)信息處理的不完善

前提是避免s單就行了，冒著封店的風(fēng)險(xiǎn)去s單，不如想一下怎么抓住平臺(tái)自然流量

在平臺(tái)開店，如果你不走投機(jī)取巧的路子，平臺(tái)會(huì)維護(hù)商家的利益的，當(dāng)然我們也要自己了解平臺(tái)規(guī)則，不要因?yàn)樽约旱氖д`操作，給自己的店鋪帶來隱患

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